Kund
Branscher
Applikationer
Höjdpunkter
Utmaning
- Pappersbaserade processer resulterade i flera veckors fakturagenerering.
- Manuell återinmatning av data, faxning och handskrivna anteckningar som är utsatta för fel.
Resultat
- Flyttade till 100 % digital fältorder- och faktureringsprocess.
- Dubbelriktad integration mellan ServiceMax och SAP kopplar ihop mobilappar med backoffice.
- Faktureringsprocessen förändrades från flera veckor till 1 dag.
- Underhållet är minimalt med verklig "ställ in det och glöm det"-distribution.
- SAP integrationen klar på veckor.
- Utöka integrationen till Salesforce & Appar för val av pump.
SPP Pumps Data Automation
SPP Pumps Limited har funnits i cirka 130 år och tillverkar specialiserad pumputrustning. Deras huvudsakliga verksamhet är att pumpa vatten för olika applikationer, inklusive avloppsvatten för avlopp, översvämningsvatten och till och med vattensprinklerpumpar för brandskydd i kontorsbyggnader och hotell.
SPP Pumps tog det strategiska beslutet att gå bort från pappersprocesser för att omvandla sin verksamhet och ta viktiga affärsprocesser 100 % digitala. Det första steget var att ta in ServiceMax för fälttjänst. De insåg snabbt att ServiceMax måste integreras med deras SAP backoffice för att få ut det mesta av sin investering.
Idag använder SPP Pumps Jitterbit för att automatisera sin fjärrservicestyrka som är ute och fixar, installerar, driftsätter och fixar SPP-produkter. Innan SPP Pumps hade Jitterbit använde fältserviceingenjörerna papper för att beskriva sitt projekt, timmar, delar och andra detaljer. De skulle sedan låta kunden signera papperet och faxa det tillbaka till kontoret, där det kan ta upp till två veckor att manuellt ange dessa uppgifter och skicka ut en faktura.
Med Jitterbit är denna process nu 100 % digital och sömlös, vilket gör att SPP Pumps kan eliminera manuella datainmatningsfel och minska faktureringstiden till några timmar.
Relaterade resurser
Ledande belgiska forskningsuniversitetet VUB använder Jitterbit's Harmony för att konsolidera och påskynda integrationer
Med kraften i Jitterbits iPaaS accelererar Vrije Universiteit Brussel integrationer, moderniserar sin infrastruktur och förbättrar operativ effektivitet.
Från 3 månader till bara 3 veckor, Youfoodz accelererar integrationer med Jitterbit
Hur Youfoodz automatiserar processer, framtidssäkrar verksamheten och förbättrar kundupplevelsen med Jitterbits iPaaS. Utmaning Begränsade IT-resurser och en komplex...
Whiskers N Paws eliminerar manuell datainmatning och sparar 150 timmar varje månad med e-handelsautomatisering
Ökar effektiviteten med 50 % och kundnöjdheten med 80 %, en toppleverantör av husdjur i Hongkong uppnår anmärkningsvärd framgång med sömlös e-handelsintegration.