Kunde-
Industrier
applikasjoner
Høydepunkter
Utfordring
- Papirbaserte prosesser resulterte i flerukers fakturagenerering.
- Manuell datainntasting, faksing og håndskrevne notater som er utsatt for feil.
Resultater
- Flyttet til 100 % digital feltordre- og faktureringsprosess.
- Toveis integrasjon mellom ServiceMax og SAP kobler mobilapper til backoffice.
- Faktureringsprosessen endret fra flere uker til 1 dag.
- Vedlikehold er minimalt med ekte "sett det og glem det"-distribusjon.
- SAP integrering fullført i løpet av uker.
- Utvide integrasjon til Salesforce & Pumpevalg-apper.
SPP Pumps Data Automation
SPP Pumps Limited har eksistert i omtrent 130 år og produsert spesialisert pumpeutstyr. Deres hovedvirksomhet er å pumpe vann til ulike bruksområder, inkludert avløpsvann til kloakk, flomvann og til og med vannsprinklerpumper for brannbeskyttelse i kontorbygg og hoteller.
SPP Pumps tok den strategiske beslutningen om å gå bort fra papirprosesser for å transformere virksomheten og ta nøkkelforretningsprosesser 100 % digitale. Det første trinnet var å hente inn ServiceMax for felttjeneste. De innså raskt at ServiceMax måtte integreres med deres SAP backoffice for å få mest mulig ut av investeringen.
I dag bruker SPP Pumps Jitterbit for å automatisere sin eksterne feltservicestyrke som er ute og fikser, installerer, idriftsetter og fikser SPP-produkter. Før SPP Pumps hadde Jitterbit, brukte feltserviceingeniørene papir for å skissere prosjektet, timer, deler og andre detaljer. De ville da få kunden til å signere papiret og fakse det tilbake til kontoret, hvor det kan ta opptil to uker å legge inn disse dataene manuelt og sende ut en faktura.
Med Jitterbit er denne prosessen nå 100 % digital og sømløs, slik at SPP Pumps kan eliminere manuelle datainntastingsfeil og kutte faktureringstiden til noen få timer.
Relaterte ressurser
Ledende belgiske forskningsuniversitet VUB bruker Jitterbit's Harmony for å konsolidere og fremskynde integrasjoner
Med kraften til Jitterbits iPaaS akselererer Vrije Universiteit Brussel integrasjoner, moderniserer infrastrukturen og forbedrer driftseffektiviteten.
Fra 3 måneder til bare 3 uker, akselererer Youfoodz integrasjoner med Jitterbit
Hvordan Youfoodz automatiserer prosesser, fremtidssikrer driften og forbedrer kundeopplevelsen med Jitterbits iPaaS. Utfordring Begrensede IT-ressurser og en kompleks...
Whiskers N Paws eliminerer manuell dataregistrering og sparer 150 timer månedlig med e-handelsautomatisering
Øker effektiviteten med 50 % og kundetilfredsheten med 80 %, en topp leverandør av kjæledyr i Hong Kong oppnår bemerkelsesverdig suksess med sømløs e-handelsintegrasjon.