Revolutionaire tracking van werknemersprestaties: de uitgebreide oplossing voor 360-gradenweergave van Aktif Bank, gebouwd met Jitterbit LCAP

De grootste particuliere investeringsbank van Turkije ontwerpt een app op maat om prestatiebeheer voor haar 1,200 werknemers te stroomlijnen.

Achtergrond

Aktif Bank, met hoofdkantoor in Esentepe, Istanbul, is de grootste particuliere investeringsbank in Turkije en bedient meer dan 10 miljoen klanten in meer dan 10 bedrijfstakken. Met 12 vestigingen in heel Turkije die zich toeleggen op bedrijfs-, investerings- en private banking, plus verschillende dochterondernemingen die innovatieve, digital-first en mobiele diensten leveren, wordt Aktif Bank beschouwd als het grootste ecosysteem voor financiële technologieën in de wereld. country. Er werken ruim 1,200 mensen bij de bank en haar dochterondernemingen.

Uitdaging

In 2019 startte de bank een initiatief om de prestaties van haar medewerkers te verbeteren, wat gevolgen had voor 1,200 medewerkers in dienst van de bank en haar dochterondernemingen. Het huidige prestatiebeheersysteem van de bank ontbrak de noodzakelijke functies om de prestaties van werknemers effectief te evalueren, wat resulteerde in ineffectieve evaluatieprocessen en extra werklast en vertragingen.

Daarom stelde de bank vast dat er behoefte was aan een modern, alomvattend prestatiebeheersysteem dat het evaluatieproces zou kunnen automatiseren en bruikbare inzichten zou kunnen bieden, en ook zou kunnen worden geïntegreerd met haar interne instantie van SAP dat wordt gebruikt voor ERP.

Oplossing

Aktif Bank gebruikte Jitterbit LCAP, de ingebouwde tool voor het ontwikkelen van applicaties zonder code Harmony, om een ​​aangepaste 360 ​​Performance Management-toepassing te maken. De app op maat is ontworpen om het evaluatieproces te stroomlijnen en een duidelijke en consistente methode te bieden voor het beoordelen van de prestaties van medewerkers, en om te integreren met de interne SAP systeem, waardoor naadloze gegevensuitwisseling en verbeterde efficiëntie worden gegarandeerd.

Hoe het wordt gebruikt

De personeelsafdeling gebruikt de applicatie om het evaluatieproces van de werknemersprestaties uit te voeren. Personeelsgegevens van 1,000+ medewerkers worden automatisch in de applicatie gehaald via een SAP integratie. Het authenticatieproces in de applicatie wordt voorzien van AD-toegangsinformatie en tegelijkertijd worden gebruikerstransacties geregistreerd met logmethoden.

Enkele van de belangrijkste kenmerken zijn:

• Aanpasbare evaluatiesjablonen
• Geautomatiseerde workflows voor evaluatie en goedkeuring
• Zelfevaluatie van medewerkers en peerevaluatie
• 360 graden feedback van managers en collega's
• Realtime rapportage en analyse
• Integratie met die van de bank SAP uitvoering

Na het succes van de Performance Management-applicatie breidde Aktif Bank hun gebruik van Jitterbit LCAP uit om hun "Clap Management"-systeem te implementeren, een tool voor het motiveren van medewerkers die ook door meer dan 1,000 actieve gebruikers wordt gebruikt.

Voordelen

Aktif Bank heeft meetbare voordelen van de aangepaste applicatie erkend:

• Een vermindering van 30% in de tijd die nodig is voor evaluaties, waardoor managers tijd vrijmaken om zich meer te concentreren op coaching- en ontwikkelingsactiviteiten voor hun teams.
• Een toename van 25% in het volledige beoordelingspercentage dankzij de geautomatiseerde herinneringen en meldingen van het systeem, wat leidt tot nauwkeurigere en uitgebreidere feedback voor werknemers.
• Een toename van 20% in productiviteit en omzet dankzij real-time inzicht in prestatiestatistieken en doelen, waardoor managers sneller en gemakkelijker goed presterende werknemers en potentiële verbeterpunten kunnen identificeren.
• Bespaart HR-personeel tot 10 uur per week en vermindert fouten met 90% door integratie met de HR-systemen van Aktif Bank om gegevenssilo's te elimineren en handmatige gegevensinvoer te verminderen.
• De medewerkerstevredenheidsscores zijn met 15% gestegen, waarbij medewerkers een groter gevoel van duidelijkheid, eerlijkheid en erkenning in het evaluatieproces rapporteren sinds de implementatie van het 360-graden prestatiebeheersysteem.
• Retentiepercentages stijgen met 10% met meer gerichte en effectieve werknemersinitiatieven, gedreven door het vermogen om trends en hiaten in de prestaties en betrokkenheid van werknemers te identificeren via de analyse- en rapportagemogelijkheden van het systeem.
• De feedback van werknemers en managers is overweldigend positief, waarbij meer dan 90% van de respondenten aangeeft dat het systeem de kwaliteit en transparantie van het evaluatieproces heeft verbeterd en waardevolle inzichten heeft opgeleverd voor ontwikkeling en groei.

Conclusie

Het gebruik van Jitterbit LCAP door Aktif Bank om een ​​360-graden Performance Management-systeem te implementeren, toont aan dat Aktif Bank in staat is om te voldoen aan de behoeften van grootschalige ondernemingen. De kracht van Harmony platform stelde Aktif Bank in staat om snel een applicatie op maat te ontwikkelen met enterprise-grade functies, waardoor een efficiënte, allesomvattende oplossing werd geboden voor al haar behoeften op het gebied van prestatiebeheer.