Revolucionando o rastreamento de desempenho do funcionário: solução abrangente de visão de 360 ​​graus do Aktif Bank criada com Jitterbit LCAP

O maior banco de investimento privado da Turquia projetou um aplicativo personalizado para simplificar o gerenciamento de desempenho de seus 1,200 colaboradores.

BACKGROUND

O Aktif Bank, com sede em Esentepe, Istambul, é o maior banco de investimento privado da Turquia, atendendo a mais de 10 milhões de clientes em mais de 10 linhas de negócios. Com 12 filiais em toda a Turquia dedicadas a bancos corporativos, de investimento e privados, além de várias subsidiárias que oferecem serviços inovadores, digitais e móveis, o Aktif Bank é considerado o maior ecossistema de tecnologias financeiras do país. Eles empregam mais de 1,200 pessoas em todo o banco e suas subsidiárias.

Desafio

Em 2019, o banco iniciou uma iniciativa para melhorar o desempenho dos colaboradores, impactando 1,200 funcionários empregados pelo banco e suas subsidiárias. O atual sistema de gerenciamento de desempenho do banco carecia dos recursos necessários para avaliar com eficácia o desempenho, resultando em processos de avaliação ineficazes e carga de trabalho adicional e atrasos.

Portanto, o banco identificou a necessidade de um sistema de gestão de desempenho moderno e abrangente que pudesse automatizar o processo de avaliação e fornecer insights acionáveis, bem como integrar-se à sua instância interna do SAP, o seu ERP.

Solução

O Aktif Bank usou o Jitterbit LCAP, a ferramenta de desenvolvimento de aplicativos sem código incorporada Harmony, para criar um aplicativo personalizado do 360 Performance Management. O aplicativo personalizado foi desenvolvido para agilizar o processo de avaliação e fornecer um método claro e consistente para avaliar o desempenho dos funcionários e integrar-se ao sistema interno do banco SAP sistema, garantindo a troca de dados perfeita e maior eficiência.

Como ele é usado

O departamento de Recursos Humanos utiliza o aplicativo para realizar o processo de avaliação de desempenho dos colaboradores. As informações pessoais de mais de 1,000 funcionários são inseridas no aplicativo automaticamente por meio da integração com o SAP. O processo de autenticação no aplicativo é fornecido com informações de acesso AD e, ao mesmo tempo, as transações do usuário são registradas com métodos de registro.

Algumas de suas principais características incluem:

• Modelos de avaliação personalizáveis
• Fluxos de trabalho automatizados para avaliação e aprovação
• Autoavaliação do funcionário e avaliação por pares
• Feedback de 360 ​​graus de gerentes e colegas
• Relatórios e análises em tempo real
• Integração implementada com o SAP

Após o sucesso do aplicativo Performance Management, o Aktif Bank expandiu seu uso do Jitterbit LCAP para implementar seu sistema “Clap Management”, uma ferramenta de motivação de funcionários que também é usada por mais de 1,000 usuários ativos.

Benefícios

O Aktif Bank reconheceu benefícios mensuráveis ​​do aplicativo personalizado:

• Redução de 30% no tempo necessário para avaliações, liberando tempo dos gestores para focar mais nas atividades de coaching e desenvolvimento de suas equipes.
• Um aumento de 25% na taxa completa de avaliações graças aos lembretes e notificações automatizados do sistema, levando a um feedback mais preciso e abrangente para os funcionários.
• Um aumento de 20% na produtividade e na receita devido à visibilidade em tempo real das métricas e metas de desempenho, permitindo que os gerentes identifiquem com mais rapidez e facilidade funcionários de alto desempenho e possíveis áreas de melhoria.
• Economiza até 10 horas por semana para a equipe de RH e reduz os erros em 90% ao se integrar aos sistemas de RH do Aktif Bank para eliminar silos de dados e reduzir a entrada manual de dados.
• As pontuações de satisfação dos funcionários aumentaram em 15%, com funcionários relatando um maior senso de clareza, justiça e reconhecimento no processo de avaliação desde a implementação do sistema de gerenciamento de desempenho de 360 ​​graus.
• As taxas de retenção aumentam em 10% com iniciativas de funcionários mais direcionadas e eficazes, impulsionadas pela capacidade de identificar tendências e lacunas no desempenho e engajamento dos funcionários por meio dos recursos analíticos e de relatórios do sistema.
• O feedback dos funcionários e gerentes foi extremamente positivo, com mais de 90% dos entrevistados indicando que o sistema melhorou a qualidade e a transparência do processo de avaliação e forneceu informações valiosas para desenvolvimento e crescimento.

Conclusão

O uso do Jitterbit LCAP pelo Aktif Bank para implementar um sistema de gerenciamento de desempenho de 360 ​​graus demonstra sua capacidade de atender às necessidades de empresas de grande porte. O poder de Harmony A plataforma permitiu que o Aktif Bank desenvolvesse rapidamente um aplicativo personalizado com recursos de nível empresarial, oferecendo uma solução eficiente e abrangente para todas as suas necessidades de gerenciamento de desempenho.