Mullistava työntekijöiden suoritusten seuranta: Aktif Bankin kattava 360 asteen näkymäratkaisu, joka on rakennettu Jitterbit LCAP:lla

Turkin suurin yksityinen investointipankki suunnittelee räätälöidyn sovelluksen tehostaakseen suorituskyvyn hallintaa 1,200 XNUMX työntekijälleen.

Tausta

Aktif Bank, jonka pääkonttori sijaitsee Esentepessä, Istanbulissa, on Turkin suurin yksityinen investointipankki, joka palvelee yli 10 miljoonaa asiakasta yli 10 toimialalla. Aktif Bankilla on 12 konttoria eri puolilla Turkkia, jotka on omistettu yritys-, sijoitus- ja yksityispankkitoiminnalle sekä useita innovatiivisia, digitaalisia ja mobiilipalveluita tarjoavia tytäryhtiöitä. country. Ne työllistävät yli 1,200 XNUMX henkilöä pankissa ja sen tytäryhtiöissä.

Haaste

Pankki käynnisti vuonna 2019 henkilöstön suorituskyvyn parantamiseen tähtäävän aloitteen, joka vaikutti 1,200 XNUMX pankin ja sen tytäryhtiöiden palvelukseen. Pankin nykyisestä suorituskyvyn hallintajärjestelmästä puuttui tarvittavat ominaisuudet työntekijöiden suoritusten tehokkaaseen arvioimiseen, mikä johti tehottomuuteen arviointiprosesseihin sekä lisätyökuormaan ja viivästyksiin.

Siksi pankki havaitsi tarpeen nykyaikaiselle, kattavalle suorituskyvyn hallintajärjestelmälle, joka voisi automatisoida arviointiprosessin ja tarjota käyttökelpoisia näkemyksiä sekä integroida sen sisäiseen instanssiin. SAP jota käytetään ERP:ssä.

Ratkaisu

Aktif Bank käytti Jitterbit LCAP:ta, sisäänrakennettua kooditonta sovelluskehitystyökalua Harmony, luodaksesi mukautetun 360 Performance Management -sovelluksen. Mukautettu sovellus on suunniteltu virtaviivaistamaan arviointiprosessia ja tarjoamaan selkeä ja johdonmukainen menetelmä työntekijöiden suoritusten arviointiin sekä integroitumaan pankin sisäiseen SAP järjestelmä, joka varmistaa saumattoman tiedonvaihdon ja tehokkuuden parantamisen.

Miten sitä käytetään

Henkilöstöosasto käyttää sovellusta henkilöstön suoritusten arviointiprosessin toteuttamiseen. Yli 1,000 XNUMX työntekijän henkilöstötiedot vedetään sovellukseen automaattisesti sovelluksen kautta SAP liittäminen. Todennusprosessi sovelluksessa on varustettu AD-käyttötiedoilla, ja samalla käyttäjien tapahtumat tallennetaan lokimenetelmillä.

Joitakin sen tärkeimpiä ominaisuuksia ovat:

• Muokattavat arviointimallit
• Automatisoidut työnkulut arviointia ja hyväksyntää varten
• Työntekijän itsearviointi ja vertaisarviointi
• 360 asteen palaute esimiehiltä ja kollegoilta
• Reaaliaikainen raportointi ja analytiikka
• Integraatio pankin kanssa SAP täytäntöönpano

Performance Management -sovelluksen menestyksen jälkeen Aktif Bank laajensi Jitterbit LCAP:n käyttöä ottamaan käyttöön "Clap Management" -järjestelmän, työntekijöiden motivointityökalun, jota käyttää myös yli 1,000 XNUMX aktiivista käyttäjää.

Hyödyt

Aktif Bank on tunnistanut mitattavissa olevia etuja mukautetusta sovelluksesta:

• Arviointiin tarvittava aika vähenee 30 %, mikä vapauttaa esimiehille aikaa keskittyä enemmän tiimiensä valmennus- ja kehitystoimintoihin.
• Järjestelmän automaattisten muistutusten ja ilmoitusten ansiosta arviointien kokonaismäärä kasvaa 25 %, mikä johtaa tarkempaan ja kattavampaan palautteeseen työntekijöille.
• 20 %:n lisäys tuottavuudessa ja liikevaihdossa reaaliaikaisen näkyvyyden ansiosta suorituskykymittareissa ja tavoitteissa, minkä ansiosta johtajat voivat tunnistaa nopeammin ja helpommin menestyvät työntekijät ja mahdolliset parannuskohteet.
• Säästää HR-henkilöstöä jopa 10 tuntia viikossa ja vähentää virheitä 90 % integroimalla Aktif Bankin HR-järjestelmiin tietosiilojen poistamiseksi ja manuaalisen tietojen syöttämisen vähentämiseksi.
• Työntekijöiden tyytyväisyyspisteet ovat nousseet 15 %, ja työntekijät ovat kertoneet selkeyden, oikeudenmukaisuuden ja tunnustuksen lisääntyneen arviointiprosessissa 360 asteen suoritusjohtamisjärjestelmän käyttöönoton jälkeen.
• Säilytysasteet kasvavat 10 % kohdistetuilla ja tehokkaammilla työntekijöiden aloitteilla, jotka perustuvat kykyyn tunnistaa trendejä ja puutteita työntekijöiden suorituskyvyssä ja sitoutumisessa järjestelmän analytiikka- ja raportointiominaisuuksien avulla.
• Palaute työntekijöiltä ja esimiehiltä on ollut ylivoimaisesti myönteistä, ja yli 90 % vastaajista ilmoitti, että järjestelmä on parantanut arviointiprosessin laatua ja läpinäkyvyyttä sekä tarjonnut arvokkaita näkemyksiä kehitykselle ja kasvulle.

Yhteenveto

Aktif Bankin Jitterbit LCAP:n käyttö 360 asteen suorituskyvyn hallintajärjestelmän toteuttamiseen osoittaa sen kyvyn vastata suuryritysten tarpeisiin. Voima Harmony alustan avulla Aktif Bank pystyi nopeasti kehittämään mukautetun sovelluksen yritystason ominaisuuksilla, jotka tarjoavat tehokkaan ja kattavan ratkaisun kaikkiin suorituskyvyn hallinnan tarpeisiin.