Révolutionner le suivi des performances des employés : la solution complète de visualisation à 360 degrés d'Aktif Bank, conçue avec Jitterbit LCAP

La plus grande banque d'investissement privée de Turquie conçoit une application personnalisée pour rationaliser la gestion des performances de ses 1,200 XNUMX employés.

Contexte

Aktif Bank, dont le siège est à Esentepe, Istanbul, est la plus grande banque d'investissement privée en Turquie, au service de plus de 10 millions de clients dans plus de 10 secteurs d'activité. Avec 12 succursales à travers la Turquie dédiées à la banque de financement, d'investissement et privée, ainsi que plusieurs filiales fournissant des services innovants, numériques et mobiles, Aktif Bank est considérée comme le plus grand écosystème de technologies financières du pays. country. Ils emploient plus de 1,200 XNUMX personnes dans l'ensemble de la banque et de ses filiales.

Défi

En 2019, la banque s'est engagée dans une démarche d'amélioration de la performance de ses collaborateurs, impactant 1,200 XNUMX collaborateurs employés par la banque et ses filiales. Le système actuel de gestion des performances de la banque ne disposait pas des fonctionnalités nécessaires pour évaluer efficacement les performances des employés, ce qui entraînait des processus d'évaluation inefficaces, une charge de travail et des retards supplémentaires.

Par conséquent, la banque a identifié le besoin d'un système moderne et complet de gestion des performances qui pourrait automatiser le processus d'évaluation et fournir des informations exploitables, ainsi que s'intégrer à son instance interne de SAP qui est utilisé pour l'ERP.

Solution

Aktif Bank a utilisé Jitterbit LCAP, l'outil de développement d'applications sans code intégré à Harmony, pour créer une application 360 Performance Management personnalisée. L'application personnalisée a été conçue pour rationaliser le processus d'évaluation et fournir une méthode claire et cohérente d'évaluation des performances des employés, et pour s'intégrer au système interne de la banque. SAP système, assurant un échange de données transparent et une efficacité améliorée.

Comment il est utilisé

Le service des ressources humaines utilise l'application pour mener à bien le processus d'évaluation des performances des employés. Les informations sur le personnel de plus de 1,000 XNUMX employés sont extraites automatiquement dans l'application via un SAP l'intégration. Le processus d'authentification dans l'application est fourni avec des informations d'accès AD, et en même temps, les transactions des utilisateurs sont enregistrées avec des méthodes de journalisation.

Certaines de ses fonctionnalités clés incluent:

• Modèles d'évaluation personnalisables
• Workflows automatisés pour l'évaluation et l'approbation
• Auto-évaluation des employés et évaluation par les pairs
• Feedback à 360 degrés des managers et des collègues
• Rapports et analyses en temps réel
• Intégration avec la banque SAP la mise en oeuvre

Après le succès de l'application Performance Management, Aktif Bank a étendu son utilisation de Jitterbit LCAP pour mettre en place son système « Clap Management », un outil de motivation des employés qui est également utilisé par plus de 1,000 XNUMX utilisateurs actifs.

Avantages

Aktif Bank a reconnu les avantages mesurables de l'application personnalisée :

• Une réduction de 30% du temps nécessaire aux évaluations, libérant ainsi du temps aux managers pour se concentrer davantage sur les activités de coaching et de développement de leurs équipes.
• Une augmentation de 25 % du taux d'achèvement des évaluations grâce aux rappels et aux notifications automatisés du système, ce qui permet d'obtenir des commentaires plus précis et plus complets pour les employés.
• Une augmentation de 20 % de la productivité et des revenus grâce à la visibilité en temps réel des indicateurs de performance et des objectifs permettant aux responsables d'identifier plus rapidement et plus facilement les employés les plus performants et les domaines potentiels d'amélioration.
• Permet au personnel RH d'économiser jusqu'à 10 heures par semaine et réduit les erreurs de 90 % en s'intégrant aux systèmes RH d'Aktif Bank pour éliminer les silos de données et réduire la saisie manuelle des données.
• Les scores de satisfaction des employés ont augmenté de 15 %, les employés faisant état d'un plus grand sentiment de clarté, d'équité et de reconnaissance dans le processus d'évaluation depuis la mise en œuvre du système de gestion des performances à 360 degrés.
• Les taux de fidélisation augmentent de 10 % grâce à des initiatives d'employés plus ciblées et plus efficaces grâce à la capacité d'identifier les tendances et les lacunes dans la performance et l'engagement des employés grâce aux capacités d'analyse et de rapport du système.
• Les commentaires des employés et des gestionnaires ont été extrêmement positifs, avec plus de 90 % des répondants indiquant que le système a amélioré la qualité et la transparence du processus d'évaluation et a fourni des informations précieuses pour le développement et la croissance.

Conclusion

L'utilisation par Aktif Bank de Jitterbit LCAP pour mettre en œuvre un système de gestion de la performance à 360 degrés démontre sa capacité à répondre aux besoins des grandes entreprises. Le pouvoir de Harmony a permis à Aktif Bank de développer rapidement une application personnalisée avec des fonctionnalités de niveau entreprise, offrant une solution efficace et complète pour tous ses besoins de gestion des performances.