Revolucionando el seguimiento del rendimiento de los empleados: la solución integral de vista de 360 ​​grados de Aktif Bank creada con Jitterbit LCAP

El banco de inversión privado más grande de Turquía diseña una aplicación personalizada para optimizar la gestión del desempeño de sus 1,200 empleados.

Antecedentes

Aktif Bank, con sede en Esentepe, Estambul, es el banco de inversión privado más grande de Turquía y presta servicios a más de 10 millones de clientes en más de 10 líneas de negocio. Con 12 sucursales en toda Turquía dedicadas a la banca corporativa, de inversión y privada, además de varias filiales que ofrecen servicios innovadores, digitales y móviles, Aktif Bank es considerado el ecosistema de tecnologías financieras más grande del mundo. country. Emplean a más de 1,200 personas en todo el banco y sus filiales.

Desafío

En 2019, el banco emprendió una iniciativa para mejorar el desempeño de los empleados, impactando a 1,200 empleados del banco y sus filiales. El actual sistema de gestión del desempeño del banco carecía de las características necesarias para evaluar de manera efectiva el desempeño de los empleados, lo que generaba procesos de evaluación ineficaces y carga de trabajo adicional y demoras.

Por lo tanto, el banco identificó la necesidad de un sistema de gestión del desempeño integral y moderno que pudiera automatizar el proceso de evaluación y brindar información procesable, así como integrarse con su instancia interna de SAP que se utiliza para ERP.

Solución

Aktif Bank utilizó Jitterbit LCAP, la herramienta de desarrollo de aplicaciones sin código integrada en Harmony, para crear una aplicación de gestión del rendimiento 360 personalizada. La aplicación personalizada fue diseñada para agilizar el proceso de evaluación y brindar un método claro y consistente para evaluar el desempeño de los empleados y para integrarse con el sistema interno del banco. SAP sistema, lo que garantiza un intercambio de datos fluido y una mayor eficiencia.

Cómo se consume

El departamento de recursos humanos utiliza la aplicación para llevar a cabo el proceso de evaluación del desempeño de los empleados. La información personal de más de 1,000 empleados se introduce en la aplicación automáticamente a través de un SAP integración. El proceso de autenticación en la aplicación cuenta con información de acceso AD y, al mismo tiempo, las transacciones de los usuarios se registran con métodos de registro.

Algunas de sus características clave incluyen:

• Plantillas de evaluación personalizables
• Flujos de trabajo automatizados para evaluación y aprobación
• Autoevaluación de los empleados y evaluación por pares
• Comentarios de 360 ​​grados de gerentes y colegas
• Informes y análisis en tiempo real
• Integración con el banco SAP implementación

Tras el éxito de la aplicación Performance Management, Aktif Bank amplió su uso de Jitterbit LCAP para implementar su sistema "Clap Management", una herramienta de motivación de los empleados que también utilizan más de 1,000 usuarios activos.

Beneficios

Aktif Bank ha reconocido los beneficios medibles de la aplicación personalizada:

• Una reducción del 30% en el tiempo necesario para las evaluaciones, liberando tiempo a los gerentes para enfocarse más en las actividades de entrenamiento y desarrollo de sus equipos.
• Un aumento del 25 % en la tasa completa de evaluaciones gracias a los recordatorios y notificaciones automatizados del sistema, lo que genera una retroalimentación más precisa y completa para los empleados.
• Un aumento del 20 % en la productividad y los ingresos gracias a la visibilidad en tiempo real de las métricas y los objetivos de rendimiento, lo que permite a los gerentes identificar de forma más rápida y sencilla a los empleados de alto rendimiento y las posibles áreas de mejora.
• Ahorra al personal de recursos humanos hasta 10 horas por semana y reduce los errores en un 90 % al integrarse con los sistemas de recursos humanos de Aktif Bank para eliminar los silos de datos y reducir la entrada manual de datos.
• Los puntajes de satisfacción de los empleados aumentaron en un 15 %, y los empleados reportaron una mayor sensación de claridad, equidad y reconocimiento en el proceso de evaluación desde que implementaron el sistema de gestión del desempeño de 360 ​​grados.
• Las tasas de retención aumentan en un 10 % con iniciativas de empleados más específicas y efectivas impulsadas por la capacidad de identificar tendencias y brechas en el desempeño y compromiso de los empleados a través de las capacidades de informes y análisis del sistema.
• Los comentarios de los empleados y gerentes han sido abrumadoramente positivos, con más del 90 % de los encuestados indicando que el sistema ha mejorado la calidad y la transparencia del proceso de evaluación y ha brindado información valiosa para el desarrollo y el crecimiento.

Conclusión

El uso de Jitterbit LCAP por parte de Aktif Bank para implementar un sistema de gestión del rendimiento de 360 ​​grados demuestra su capacidad para satisfacer las necesidades de las empresas a gran escala. El poder de Harmony La plataforma permitió a Aktif Bank desarrollar rápidamente una aplicación personalizada con características de nivel empresarial, brindando una solución integral y eficiente para todas sus necesidades de gestión del rendimiento.