Revolusjonerende sporing av ansattes ytelse: Aktif Banks omfattende 360-graders visningsløsning bygget med Jitterbit LCAP

Bakgrunn

Aktif Bank, med hovedkontor i Esentepe, İstanbul, er den største privateide investeringsbanken i Tyrkia, og betjener mer enn 10 millioner kunder fordelt på mer enn 10 bransjer. Med 12 filialer over hele Tyrkia dedikert til bedrifts-, investerings- og privatbanktjenester, pluss flere datterselskaper som leverer innovative, digital-first og mobile tjenester, regnes Aktif Bank som det største økosystemet for finansteknologi i landet. De sysselsetter mer enn 1,200 personer på tvers av banken og dens datterselskaper.

Utfordring

I 2019 tok banken i gang et initiativ for å forbedre de ansattes ytelse, og påvirket 1,200 ansatte ansatt i banken og dens datterselskaper. Bankens nåværende resultatstyringssystem manglet de nødvendige funksjonene for å effektivt evaluere ansattes ytelse, noe som resulterte i ineffektive evalueringsprosesser og ekstra arbeidsbelastning og forsinkelser.

Derfor identifiserte banken behovet for et moderne, omfattende resultatstyringssystem som kunne automatisere evalueringsprosessen og gi handlingskraftig innsikt, samt integrere med sin interne instans av SAP som brukes til ERP.

Oppløsning

Aktif Bank brukt Jitterbit LCAP, verktøyet for applikasjonsutvikling uten kode som er innebygd i Harmony, for å lage en tilpasset 360 Performance Management-applikasjon. Den tilpassede appen ble utviklet for å effektivisere evalueringsprosessen og gi en klar og konsistent metode for å vurdere ansattes prestasjoner, og for å integrere med bankens interne SAP system, som sikrer sømløs datautveksling og forbedret effektivitet.

Hvordan det brukes

Personalavdelingen bruker applikasjonen til å gjennomføre evalueringsprosessen for ansattes ytelse. Personalinformasjon for 1,000+ ansatte trekkes automatisk inn i applikasjonen via en SAP integrering. Autentiseringsprosessen i applikasjonen er utstyrt med AD-tilgangsinformasjon, og samtidig registreres brukertransaksjoner med loggingsmetoder.

Noen av nøkkelfunksjonene inkluderer:

• Tilpassbare evalueringsmaler
• Automatiserte arbeidsflyter for evaluering og godkjenning
• Ansattes egenvurdering og kollegaevaluering
• 360-graders tilbakemelding fra ledere og kolleger
• Sanntidsrapportering og analyser
• Integrasjon med bankens SAP gjennomføring

Etter suksessen med Performance Management-applikasjonen utvidet Aktif Bank bruken av Jitterbit LCAP for å implementere sitt «Clap Management»-system, et verktøy for medarbeidermotivasjon som også brukes av mer enn 1,000 aktive brukere.

Fordeler

Aktif Bank har anerkjent målbare fordeler fra den tilpassede applikasjonen:

• En 30 % reduksjon i tiden som trengs for evalueringer, og frigjør ledere tid til å fokusere mer på coaching og utviklingsaktiviteter for teamene deres.
• En økning på 25 % i fullstendige evalueringer takket være systemets automatiserte påminnelser og varsler, noe som fører til mer nøyaktige og omfattende tilbakemeldinger til ansatte.
• En økning på 20 % i produktivitet og inntekter på grunn av sanntidssynlighet i ytelsesberegninger og mål som lar ledere raskere og enklere identifisere høyytende ansatte og potensielle forbedringsområder.
• Sparer HR-ansatte inntil 10 timer per uke og reduserer feil med 90 % ved å integrere med Aktif Banks HR-systemer for å eliminere datasiloer og redusere manuell datainntasting.
• Poeng for medarbeidertilfredshet har økt med 15 %, og ansatte rapporterer en større følelse av klarhet, rettferdighet og anerkjennelse i evalueringsprosessen siden implementeringen av 360-graders ytelsesstyringssystemet.
• Oppbevaringsrater øker med 10 % med mer målrettede og effektive medarbeiderinitiativer drevet av evnen til å identifisere trender og hull i ansattes ytelse og engasjement gjennom systemets analyse- og rapporteringsfunksjoner.
• Tilbakemeldingene fra ansatte og ledere har vært overveldende positive, med over 90 % av respondentene som indikerer at systemet har forbedret kvaliteten og åpenheten i evalueringsprosessen og gitt verdifull innsikt for utvikling og vekst.

Konklusjon

Aktif Banks bruk av Jitterbit LCAPs implementering av et 360-graders ytelsesstyringssystem demonstrerer sin evne til å møte behovene til store bedrifter. Kraften til Harmony plattformen gjorde det mulig for Aktif Bank raskt å utvikle en tilpasset applikasjon med funksjoner i bedriftsgrad, og levere en effektiv, omfattende løsning for alle sine behov for ytelsesstyring.