Revolutionerende sporing af medarbejdernes præstationer: Aktif Banks omfattende 360-graders visningsløsning bygget med Jitterbit LCAP

Tyrkiets største private investeringsbank designer en tilpasset app til at strømline præstationsstyring for sine 1,200 ansatte.

Baggrund

Aktif Bank, med hovedkontor i Esentepe, Istanbul, er den største privatejede investeringsbank i Tyrkiet, der betjener mere end 10 millioner kunder på tværs af mere end 10 brancher. Med 12 filialer over hele Tyrkiet dedikeret til virksomheder, investeringer og private banking, plus adskillige datterselskaber, der leverer innovative, digital-first og mobile tjenester, betragtes Aktif Bank som det største finansielle teknologiøkosystem i country. De beskæftiger mere end 1,200 medarbejdere på tværs af banken og dens datterselskaber.

Udfordring

I 2019 påbegyndte banken et initiativ for at forbedre medarbejdernes præstationer, hvilket påvirkede 1,200 medarbejdere ansat i banken og dens datterselskaber. Bankens nuværende resultatstyringssystem manglede de nødvendige funktioner til effektivt at evaluere medarbejdernes præstationer, hvilket resulterede i ineffektive evalueringsprocesser og yderligere arbejdsbyrde og forsinkelser.

Derfor identificerede banken behovet for et moderne, omfattende præstationsstyringssystem, der kunne automatisere evalueringsprocessen og give handlekraftig indsigt, samt integrere med dens interne instans af SAP der bruges til ERP.

Løsning

Aktif Bank brugte Jitterbit LCAP, det kodefrie applikationsudviklingsværktøj, der er indbygget i Harmony, for at oprette en brugerdefineret 360 Performance Management-applikation. Den tilpassede app er designet til at strømline evalueringsprocessen og give en klar og ensartet metode til at vurdere medarbejdernes præstationer og til at integrere med bankens interne SAP system, der sikrer problemfri dataudveksling og forbedret effektivitet.

Hvordan det bruges

Personaleafdelingen bruger applikationen til at udføre medarbejdernes præstationsevalueringsprocessen. Personaleoplysninger for 1,000+ medarbejdere trækkes automatisk ind i applikationen via en SAP integration. Autentificeringsprocessen i applikationen er forsynet med AD-adgangsoplysninger, og samtidig registreres brugertransaktioner med logningsmetoder.

Nogle af dens nøglefunktioner inkluderer:

• Tilpasselige evalueringsskabeloner
• Automatiserede arbejdsgange til evaluering og godkendelse
• Medarbejder selvevaluering og peer evaluering
• 360 graders feedback fra ledere og kolleger
• Realtidsrapportering og analyser
• Integration med bankens SAP implementering

Efter succesen med Performance Management-applikationen udvidede Aktif Bank deres brug af Jitterbit LCAP til at implementere deres "Clap Management"-system, et medarbejdermotivationsværktøj, der også bruges af mere end 1,000 aktive brugere.

Fordele

Aktif Bank har anerkendt målbare fordele fra den tilpassede applikation:

• En 30 % reduktion af den tid, der er nødvendig til evalueringer, hvilket frigør ledere tid til at fokusere mere på coaching og udviklingsaktiviteter for deres teams.
• En stigning på 25 % i den samlede evalueringsrate takket være systemets automatiske påmindelser og meddelelser, hvilket fører til mere præcis og omfattende feedback til medarbejderne.
• En stigning på 20 % i produktivitet og omsætning på grund af realtidssynlighed i præstationsmålinger og -mål, hvilket gør det muligt for ledere hurtigere og lettere at identificere højtydende medarbejdere og potentielle forbedringsområder.
• Sparer HR-personale op til 10 timer om ugen og reducerer fejl med 90% ved at integrere med Aktif Banks HR-systemer for at eliminere datasiloer og reducere manuel dataindtastning.
• Medarbejdertilfredshedsscore er steget med 15 %, og medarbejderne har rapporteret en større følelse af klarhed, retfærdighed og anerkendelse i evalueringsprocessen siden implementeringen af ​​360-graders præstationsstyringssystemet.
• Fastholdelsesrater stiger med 10 % med mere målrettede og effektive medarbejderinitiativer drevet af evnen til at identificere tendenser og huller i medarbejdernes præstation og engagement gennem systemets analyse- og rapporteringsmuligheder.
• Feedback fra medarbejdere og ledere har været overvældende positive, hvor over 90 % af de adspurgte angiver, at systemet har forbedret kvaliteten og gennemsigtigheden af ​​evalueringsprocessen og givet værdifuld indsigt for udvikling og vækst.

Konklusion

Aktif Banks brug af Jitterbit LCAP til at implementere et 360-graders Performance Management-system demonstrerer dens evne til at opfylde behovene hos store virksomheder. Kraften af Harmony platformen gjorde det muligt for Aktif Bank hurtigt at udvikle en brugerdefineret applikation med funktioner i virksomhedskvalitet, der leverer en effektiv, omfattende løsning til alle sine behov for præstationsstyring.