Door integratiebeheer in deskundige handen te plaatsen, blijft Myriad Genetics gefocust op wat het belangrijkst is

Achtergrond

Talloze genetica is een toonaangevend bedrijf voor genetische tests en precisiegeneeskunde dat zich toelegt op het bevorderen van gezondheid en welzijn voor iedereen. Myriad ontwikkelt en commercialiseert genetische tests die helpen bij het beoordelen van het risico op het ontwikkelen van ziekten of ziekteprogressie, en die behandelbeslissingen in medische specialismen begeleiden, waarbij genetische inzichten de patiëntenzorg aanzienlijk kunnen verbeteren en de kosten van de gezondheidszorg kunnen verlagen. Fast Company noemde Myriad een van 's werelds meest innovatieve bedrijven voor 2022.

Samenvatting

• Temidden van een grootschalig integratieproject implementeerde Myriad Genetics de Jitterbit Harmony platform om systemen bedrijfsbreed te integreren en het lopende cloudmigratie-initiatief te ondersteunen.
• Omdat de IT-beheerlast toenam en de infrastructuur toenam, schakelde het bedrijf Jitterbit in om de systeemintegraties te bewaken en onderhouden.
• Dankzij de Enhanced Services-oplossing kon Myriad extra investeringen in fulltime IT-personeel vermijden, waardoor directe toegang tot de benodigde vaardigheden en expertise werd geboden.
• Bovendien zorgen Enhanced Services ervoor dat de IT van Myriad optimaal blijft functioneren, dat er essentiële expertise beschikbaar is voor de migratie naar de cloud en dat de medewerkers van het bedrijf tijd overhouden voor andere belangrijke activiteiten.

Uitdaging

Naarmate de infrastructuur zich uitbreidt, loopt de technische schuld op

Tijdens een uitgebreid integratieproject lanceerde Myriad Genetics een poging om gegevens, systemen en processen in de hele onderneming te verenigen en te consolideren. Zijn vervangen homegegroeide CRM-activiteiten met Salesforce software, het bedrijf koos voor de Jitterbit Harmony applicatie als integratieplatform.

“We zagen Jitterbit als een manier om te helpen met onze Salesforce strategie en zorg ervoor dat belangrijke gegevens tussen onze Salesforce CRM en onze andere systemen”, zegt Dave Peticolas, Vice President Software Engineering bij Myriad. "Jitterbit was een manier om die gegevens snel in beweging te krijgen."

Bovendien heeft Myriad de Jitterbit-technologie ingezet om de voortdurende inspanningen op het gebied van cloudmigratie te bevorderen. "We zijn bezig met de implementatie van onze cloudstrategie, dus we hebben een aantal services op locatie en een aantal services in de cloud", zegt Peticolas.

Naarmate de infrastructuur evolueerde en groeide, namen ook de IT-onderhouds- en beheerlast van Myriad toe. "Er begon zich een zekere technische schuld op te bouwen, wat zorgwekkend werd gezien het belang van deze datapijplijnen voor onze dagelijkse bedrijfsvoering", zegt Peticolas.

Het resultaat

Deskundige diensten zonder dure investeringen in resources

Het toevoegen van personeel zou helpen om de groeiende IT-last van Myriad te verlichten, maar het zou kostbaar en moeilijk zijn om de gespecialiseerde vaardigheden te vinden die het bedrijf nodig had. De lancering van Jitterbit's Enhanced Services bood echter een kosteneffectief alternatief. "Zodra we over de service hoorden, sprongen we erop", zegt Peticolas.

Door experts toe te wijzen om Jitterbit-implementaties in productie te monitoren en te onderhouden, omvat het Enhanced Services-aanbod diagnostiek en probleemoplossing; installatie en upgrades; aanbevelingen voor optimaal ontwerp, schaalbaarheid en prestaties; en een hulpmiddel voor veldwerk Harmony-Gerelateerde Vragen.

Voor Myriad biedt de oplossing zowel de doorlopende beheerdiensten als de gespecialiseerde expertise die nodig is voor de nieuw ontworpen dataomgeving. “We waren blij met de datapijplijnen die we hebben gebouwd, maar we wisten dat ze er baat bij zouden hebben als iemand met een diepere kennis van Jitterbit-best practices hen een keer zou geven en advies zou geven over de beste manier om ze te ontwerpen, eventuele wijzigingen die we willen maken en hoe we onze agentimplementaties kunnen consolideren”, zegt Peticolas.

Dankzij Jitterbit Enhanced Services konden we ons richten op het creëren van waarde voor ons bedrijf in plaats van op het beheren van infrastructuur.”
Dave Peticolas, Vice President Software Engineering, Myriad Genetics

Voordelen:

Geoptimaliseerde IT, kosteneffectieve expertise en hernieuwde focus op bedrijfswaarde

Met de Enhanced Services van Jitterbit hoefde Myriad geen tijd, geld en middelen te besteden aan het vinden en inhuren van een nieuwe fulltimemedewerker met de juiste kwalificaties. Voor een kosteneffectief abonnementstarief kreeg het bedrijf direct toegang tot de vaardigheden en expertise die nodig waren om zijn integraties te onderhouden en beheren.

Bovendien zorgt het inschakelen van experts om regelmatig Jitterbit-upgrades uit te voeren ervoor dat de technologie van Myriad altijd wordt bijgewerkt en optimaal presteert. "We zijn enthousiast om alles draaiende te krijgen met een enkele set up-to-date agents en voelen ons erg goed over onze huidige set datapijplijnen", zegt Peticolas.

De expertise op het gebied van verbeterde services bleek ook van cruciaal belang voor Myriad bij het voortzetten van zijn cloudmigratie-initiatief. “Als je naar de cloud overstapt, kunnen je latentieprofielen veranderen en dat kan de prestaties van de pijplijn beïnvloeden”, zegt Peticolas. “Onze Jitterbit-specialist kon naar onze pipelines kijken en aanpassingen voorstellen om de prestaties te verbeteren, waardoor we door konden gaan met onze cloudmigratie. We hebben intern niet de expertise om over dat soort problemen heen te komen.”

Ten slotte verlicht het inschakelen van Enhanced Services de algehele IT-last voor Myriad-werknemers, waardoor ze zich kunnen concentreren op andere hoogwaardige activiteiten. “We willen dat de mensen in ons team die Jitterbit gebruiken pijpleidingen bouwen en niet alleen de infrastructuur beheren”, zegt Peticolas. “De combinatie van de mogelijkheid om ons te adviseren over best practices en ook om upgrades en onderhoud af te handelen, zodat onze mensen zich kunnen concentreren op het bouwen van nieuwe diensten en meer waarde – het is heel logisch voor ons.”

De snelheid waarmee integraties worden gebouwd is verbazingwekkend. Binnen twee dagen konden we een bestandsoverdrachtintegratie met een leverancier creëren om hen te voorzien van marketinggegevens.”
Scott EdwardsManager, Bedrijfssystemen