Ved at sætte integrationsstyring i eksperthænder, forbliver Myriad Genetics fokuseret på det, der betyder mest

Baggrund

Myriade genetik er en førende virksomhed inden for genetisk testning og præcisionsmedicin, der er dedikeret til at fremme sundhed og velvære for alle. Myriad udvikler og kommercialiserer genetiske tests, der hjælper med at vurdere risikoen for at udvikle sygdom eller sygdomsprogression, og guide behandlingsbeslutninger på tværs af medicinske specialer, hvor genetisk indsigt kan forbedre patientbehandlingen og sænke sundhedsomkostningerne markant. Fast Company kåret Myriad blandt verdens mest innovative virksomheder i 2022.

Resumé

• Midt i et storstilet integrationsprojekt implementerede Myriad Genetics Jitterbit Harmony platform til at integrere systemer i hele virksomheden og understøtte dets igangværende cloud-migreringsinitiativ.
• Med sin IT-administrationsbyrde voksede sammen med sin infrastruktur, engagerede virksomheden Jitterbit til at overvåge og vedligeholde sine systemintegrationer.
• Enhanced Services-løsningen gjorde det muligt for Myriad at undgå yderligere investeringer i fuldtids-it-medarbejdere, hvilket gav øjeblikkelig adgang til de nødvendige færdigheder og ekspertise.
• Plus, Enhanced Services holder Myriads IT-drift på et optimalt niveau, leverer kritisk ekspertise til cloud-migreringsindsatsen og hjælper med at frigøre virksomhedens medarbejdere til andre aktiviteter af høj værdi.

Udfordring

Efterhånden som infrastrukturen udvides, opstår der teknisk gæld

Midt i et omfattende integrationsprojekt lancerede Myriad Genetics en indsats for at forene og konsolidere data, systemer og processer på tværs af virksomheden. Udskifter dens homevokset CRM-drift med Salesforce software, valgte virksomheden Jitterbit Harmony applikation som sin integrationsplatform.

"Vi så Jitterbit som en måde at hjælpe med vores Salesforce strategi og sørge for, at vigtige data flød mellem vores Salesforce CRM og vores andre systemer,” siger Dave Peticolas, Myriads Vice President for Software Engineering. "Jitterbit var en måde at hurtigt få disse data i bevægelse."

Derudover implementerede Myriad Jitterbit-teknologien for at hjælpe med at fremme dens igangværende cloud-migreringsbestræbelser. "Vi er i gang med at implementere vores cloud-strategi, så vi har nogle tjenester på stedet og nogle tjenester i skyen," siger Peticolas.

Efterhånden som dens infrastruktur udviklede sig og voksede, steg Myriads it-vedligeholdelses- og administrationsbyrde også. "Der begyndte at opstå en vis mængde teknisk gæld, som var ved at blive bekymrende i betragtning af, hvor kritiske disse datapipelines er for vores daglige forretningsfunktion," siger Peticolas.

Løsning

Ekspertydelser uden dyre ressourceinvesteringer

Tilføjelse af medarbejdere ville hjælpe med at lette Myriads voksende it-byrde, men det ville være dyrt og vanskeligt at finde de specialiserede kompetencer, virksomheden havde brug for. Lanceringen af ​​Jitterbits Enhanced Services præsenterede dog et omkostningseffektivt alternativ. "Så snart vi fandt ud af tjenesten, hoppede vi på den," siger Peticolas.

Ved at tildele eksperter til at overvåge og vedligeholde Jitterbit-implementeringer i produktionen, omfatter Enhanced Services-tilbuddet diagnostik og fejlfinding; installation og opgraderinger; anbefalinger til optimalt design, skalerbarhed og ydeevne; og en ressource til fielding Harmony-relaterede spørgsmål.

For Myriad giver løsningen både de løbende administrationstjenester og den specialiserede ekspertise, der kræves til dets nyarkitektonerede datamiljø. "Vi var glade for de datapipelines, vi byggede, men vi vidste, at de ville drage fordel af at have en person med dybere kendskab til Jitterbits bedste praksis, der giver dem en gang over og giver nogle råd om den bedste måde at udforme dem på, alle ændringer, vi ønsker at lave, og hvordan man konsoliderer vores agent-implementeringer,” siger Peticolas.

Jitterbit Enhanced Services gjorde det muligt for os at fokusere på at skabe værdi for vores virksomhed i stedet for at administrere infrastruktur."
Dave Peticolas, Vice President for Software Engineering, Myriad Genetics

Fordele

Optimeret IT, omkostningseffektiv ekspertise og fornyet fokus på forretningsværdi

Med Jitterbits Enhanced Services undgik Myriad at bruge tid, omkostninger og ressourcer på at finde og ansætte en ny fuldtidsmedarbejder med de rette kvalifikationer. For en omkostningseffektiv abonnementsrate fik virksomheden øjeblikkelig adgang til de færdigheder og ekspertise, der er nødvendige for at vedligeholde og administrere sine integrationer.

Plus, at engagere eksperter til at udføre regelmæssige Jitterbit-opgraderinger sikrer, at Myriads teknologi altid er opdateret og yder på et optimalt niveau. "Vi er begejstrede for at få alt til at køre med et enkelt sæt up-to-date agenter og have det rigtig godt med vores nuværende sæt af datapipelines," siger Peticolas.

Enhanced Services-ekspertise viste sig også at være afgørende for Myriad i at fortsætte deres cloud-migreringsinitiativ. "Når du flytter til skyen, kan dine latensprofiler ændre sig, og det kan påvirke pipelineydelsen," siger Peticolas. "Vores Jitterbit-specialist var i stand til at se på vores pipelines og foreslå justeringer for at forbedre ydeevnen, og det gjorde det muligt for os at fortsætte med vores cloud-migrering. Vi har ikke den slags ekspertise internt til at komme over den slags pukkel.”

Endelig letter engagerende Enhanced Services den samlede it-byrde for Myriad-medarbejdere, hvilket giver dem mulighed for at fokusere på andre aktiviteter af høj værdi. "Vi ønsker, at folk på vores team, der bruger Jitterbit, skal bygge rørledninger og ikke kun administrere infrastrukturen," siger Peticolas. "Kombinationen af ​​at være i stand til at rådgive os om bedste praksis og også at håndtere opgraderinger og vedligeholdelse, så vores medarbejdere kan fokusere på at bygge nye tjenester og mere værdi - det har givet meget mening for os."

Hastigheden til at bygge integrationer er fantastisk, inden for to dage var vi i stand til at skabe en filoverførselsintegration med en leverandør for at give dem marketingdata."
Scott Edwards, Manager, Business Systems