Myriad Genetics keskittyy tärkeimpään asettamalla integroinnin hallinnan asiantuntijoiden käsiin

Tausta

Myriad-genetiikka on johtava geenitestauksen ja tarkkuuslääketieteen yritys, joka on sitoutunut edistämään kaikkien terveyttä ja hyvinvointia. Myriad kehittää ja kaupallistaa geneettisiä testejä, jotka auttavat arvioimaan sairauden kehittymisen tai taudin etenemisen riskiä ja ohjaavat hoitopäätöksiä eri lääketieteen erikoisaloilla, joilla geneettiset oivallukset voivat parantaa merkittävästi potilaiden hoitoa ja alentaa terveydenhuollon kustannuksia. Fast Company valittiin Myriadin maailman innovatiivisimpien yritysten joukkoon vuonna 2022.

Yhteenveto

• Keskellä laajamittaista integraatioprojektia Myriad Genetics otti käyttöön Jitterbitin Harmony alusta järjestelmien integrointiin koko yrityksen laajuisesti ja sen meneillään olevan pilvisiirtoaloitteen tukemiseen.
• IT-hallinnon taakan kasvaessa infrastruktuurin mukana, yritys otti Jitterbitin valvomaan ja ylläpitämään järjestelmäintegraatioita.
• Enhanced Services -ratkaisun ansiosta Myriad pystyi välttämään lisäinvestointeja kokopäiväiseen IT-henkilökuntaan, mikä tarjosi välittömän pääsyn tarvittaviin taitoihin ja asiantuntemukseen.
• Lisäksi Enhanced Services pitää Myriadin IT-toiminnan optimaalisella tasolla, tarjoaa kriittistä asiantuntemusta pilvisiirtotyössä ja auttaa vapauttamaan yrityksen työntekijöitä muihin arvokkaisiin toimintoihin.

Haaste

Infrastruktuurin laajentuessa teknistä velkaa kertyy

Laajan integraatioprojektin keskellä Myriad Genetics aloitti ponnistelut tietojen, järjestelmien ja prosessien yhdistämiseksi ja konsolidoimiseksi koko yrityksessä. Sen vaihtaminen homekasvaneet CRM-toiminnot Salesforce ohjelmisto, yritys valitsi Jitterbitin Harmony sovelluksen integrointialustana.

"Näimme Jitterbitin tapana auttaa meitä Salesforce strategiaa ja varmistaa, että tärkeät tiedot kulkivat välillämme Salesforce CRM ja muut järjestelmämme”, sanoo Dave Peticolas, Myriadin ohjelmistosuunnittelun johtaja. "Jitterbit oli tapa saada tiedot nopeasti liikkeelle."

Lisäksi Myriad otti käyttöön Jitterbit-teknologian edistääkseen käynnissä olevia pilvisiirtoja. "Olemme parhaillaan toteuttamassa pilvistrategiaamme, joten meillä on osa palveluista tiloissa ja osa palveluista pilvessä", Peticolas sanoo.

Kun sen infrastruktuuri kehittyi ja kasvoi, myös Myriadin IT-ylläpito- ja hallintataakka kasvoi. "Tietäinen määrä teknistä velkaa alkoi kertyä, mikä oli huolestuttavaa, kun otetaan huomioon, kuinka tärkeitä nämä dataputket ovat päivittäiselle liiketoimintamme toiminnalle", Peticolas sanoo.

Ratkaisu

Asiantuntijapalvelut ilman kalliita resurssiinvestointeja

Henkilömäärän lisääminen auttaisi keventämään Myriadin kasvavaa IT-taakkaa, mutta yrityksen tarvitsemien erikoisosaamisen löytäminen olisi kallista ja vaikeaa. Jitterbitin Enhanced Services -palvelun lanseeraus tarjosi kuitenkin kustannustehokkaan vaihtoehdon. "Heti kun saimme tietää palvelusta, hyppäsimme siihen", Peticolas sanoo.

Asiantuntijoiden määrääminen valvomaan ja ylläpitämään Jitterbit-toteutuksia tuotannossa. Enhanced Services -tarjonta sisältää diagnostiikkaa ja vianetsintää; asennus ja päivitykset; suosituksia optimaalista suunnittelua, skaalautuvuutta ja suorituskykyä varten; ja resurssi kentälle Harmonyliittyviä kysymyksiä.

Myriadille ratkaisu tarjoaa sekä jatkuvat hallintapalvelut että äskettäin suunniteltuun tietoympäristöön tarvittavan erikoisosaamisen. "Olimme tyytyväisiä rakentamiimme dataputkiin, mutta tiesimme, että he hyötyisivät siitä, että joku, joka tuntee paremmin Jitterbitin parhaita käytäntöjä, antaisi heille kerran ja neuvoo parhaalla tavalla arkkitehtuuria, mitä muutoksia haluamme. valmistaa ja kuinka vahvistaa agenttien käyttöönottoa”, Peticolas sanoo.

Jitterbit Enhanced Services antoi meille mahdollisuuden keskittyä arvon rakentamiseen liiketoiminnallemme infrastruktuurin hallinnan sijaan.
Dave Peticolas, Ohjelmistosuunnittelun johtaja, Myriad Genetics

Hyödyt

Optimoitu IT, kustannustehokas osaaminen ja uusi keskittyminen liiketoiminnan arvoon

Jitterbitin Enhanced Services -palveluiden avulla Myriad vältti aikaa, kustannuksia ja resursseja uuden, oikean pätevyyden omaavan kokopäiväisen työntekijän löytämiseen ja palkkaamiseen. Kustannustehokkaalla tilaushinnalla yritys sai välittömästi käyttöönsä integraatioiden ylläpitämiseen ja hallintaan tarvittavat taidot ja asiantuntemus.

Lisäksi asiantuntijoiden sitouttaminen suorittamaan säännöllisiä Jitterbit-päivityksiä varmistaa, että Myriadin tekniikka on aina päivitetty ja toimii optimaalisella tasolla. "Olemme innoissamme siitä, että saamme kaiken toimimaan yhdellä ajan tasalla olevien agenttien avulla ja tunnemme todella hyvää nykyisten tietokantojen suhteen", Peticolas sanoo.

Enhanced Services -asiantuntemus osoittautui myös Myriadille kriittiseksi pilvisiirtohankkeen jatkamisessa. "Kun siirryt pilveen, latenssiprofiilisi voivat muuttua, mikä voi vaikuttaa putkilinjan suorituskykyyn", Peticolas sanoo. "Jitterbit-asiantuntijamme pystyi tarkastelemaan putkistoamme ja ehdottamaan säätöjä suorituskyvyn parantamiseksi, mikä antoi meille mahdollisuuden jatkaa pilvisiirtoamme. Meillä ei ole sisäistä asiantuntemusta päästäksemme yli sellaisesta kyhmystä."

Lopuksi Enhanced Services -palvelun käyttöönotto keventää Myriadin työntekijöiden IT-taakkaa ja antaa heille mahdollisuuden keskittyä muihin arvokkaisiin toimintoihin. "Haluamme, että tiimimme ihmiset, jotka käyttävät Jitterbitiä, rakentavat putkia eivätkä vain hallinnoi infrastruktuuria", Peticolas sanoo. "Yhdistelmä, jossa voimme neuvoa meitä parhaista käytännöistä ja myös hoitaa päivityksiä ja ylläpitoa, jotta työntekijämme voivat keskittyä uusien palvelujen ja lisäarvon rakentamiseen - se on ollut meille erittäin järkevää."

Integraatioiden rakentamisen nopeus on hämmästyttävä, kahdessa päivässä pystyimme luomaan tiedostonsiirtointegraation toimittajan kanssa tarjotaksemme heille markkinointitietoja."
Scott Edwards, johtaja, liiketoimintajärjestelmät