Myriad Genetics legt das Integrationsmanagement in Expertenhände und konzentriert sich weiterhin auf das Wesentliche

Hintergrund

Myriad Genetics ist ein führendes Unternehmen für genetische Tests und Präzisionsmedizin, das sich der Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens aller verschrieben hat. Myriad entwickelt und vermarktet genetische Tests, die dabei helfen, das Risiko einer Erkrankung oder eines Krankheitsverlaufs einzuschätzen und Behandlungsentscheidungen in allen medizinischen Fachgebieten zu leiten, in denen genetische Erkenntnisse die Patientenversorgung deutlich verbessern und die Gesundheitskosten senken können. Fast Company hat Myriad für 2022 zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt gekürt.

Zusammenfassung

• Mitten in einem groß angelegten Integrationsprojekt setzte Myriad Genetics die Jitterbit Harmony Plattform zur unternehmensweiten Integration von Systemen und zur Unterstützung der laufenden Cloud-Migrationsinitiative.
• Da der Aufwand für das IT-Management mit dem Wachstum der Infrastruktur zunahm, engagierte das Unternehmen … Jitterbit um die Systemintegrationen zu überwachen und aufrechtzuerhalten.
• Durch die Enhanced Services-Lösung konnte Myriad zusätzliche Investitionen in Vollzeit-IT-Mitarbeiter vermeiden und erhielt sofortigen Zugriff auf die erforderlichen Fähigkeiten und Fachkenntnisse.
• Darüber hinaus sorgen die Enhanced Services dafür, dass die IT von Myriad auf optimalem Niveau läuft, stellen wichtiges Fachwissen für die Migration in die Cloud bereit und sorgen dafür, dass die Mitarbeiter des Unternehmens sich auf andere, wertvollere Tätigkeiten konzentrieren können.

Herausforderung

Mit dem Ausbau der Infrastruktur entstehen technische Schulden

Inmitten eines umfangreichen Integrationsprojekts hat Myriad Genetics Anstrengungen unternommen, um Daten, Systeme und Prozesse im gesamten Unternehmen zu vereinheitlichen und zu konsolidieren. Ersetzen seiner homegewachsener CRM-Betrieb mit Salesforce Für diese Software wählte das Unternehmen die Jitterbit Harmony Anwendung als Integrationsplattform.

"Wir sahen Jitterbit um uns dabei zu helfen Salesforce Strategie und stellen Sie sicher, dass wichtige Daten zwischen unseren flossen Salesforce „CRM und unsere anderen Systeme“, sagt Dave Peticolas, Vizepräsident für Softwareentwicklung bei Myriad.Jitterbit „Das war eine Möglichkeit, diese Daten schnell in Bewegung zu bringen.“

Darüber hinaus setzte Myriad die Jitterbit Technologie soll die laufenden Cloud-Migrationsbemühungen unterstützen. „Wir befinden uns mitten in der Umsetzung unserer Cloud-Strategie, daher betreiben wir einige Dienste lokal und andere in der Cloud“, so Peticolas.

Mit der Weiterentwicklung und dem Wachstum der Infrastruktur stieg auch der IT-Wartungs- und Verwaltungsaufwand von Myriad. „Ein gewisses Maß an technischer Verschuldung begann sich anzusammeln, was besorgniserregend wurde, wenn man bedenkt, wie wichtig diese Datenpipelines für unser tägliches Funktionieren des Geschäfts sind“, sagt Peticolas.

Lösung

Expertendienste ohne kostspielige Ressourceninvestitionen

Eine Aufstockung des Personals würde zwar die wachsende IT-Belastung von Myriad verringern, wäre aber kostspielig und die Suche nach den benötigten Fachkräften schwierig. Die Einführung von JitterbitDie erweiterten Dienstleistungen von [Name des Unternehmens] stellten eine kostengünstige Alternative dar. „Sobald wir von dem Angebot erfuhren, haben wir es sofort in Anspruch genommen“, sagt Peticolas.

Experten mit der Überwachung und Instandhaltung beauftragen Jitterbit Bei Implementierungen im Produktivbetrieb umfasst das Angebot an erweiterten Dienstleistungen Diagnose und Fehlerbehebung, Installation und Upgrades, Empfehlungen für optimales Design, Skalierbarkeit und Leistung sowie Ressourcen für die Bereitstellung. Harmony-bezogene Fragen.

Für Myriad bietet die Lösung sowohl die laufenden Management-Services als auch das spezialisierte Fachwissen, das für die neu konzipierte Datenumgebung erforderlich ist. „Wir waren mit den von uns entwickelten Datenpipelines zufrieden, wussten aber, dass sie von jemandem mit tiefergehenden Kenntnissen profitieren würden.“ Jitterbit „Bewährte Verfahren geben einen ersten Überblick und bieten Ratschläge zur optimalen Architektur, zu gewünschten Änderungen und zur Konsolidierung unserer Agentenbereitstellungen“, sagt Peticolas.

Jitterbit Die erweiterten Services ermöglichten es uns, uns auf die Wertschöpfung für unser Unternehmen zu konzentrieren, anstatt die Infrastruktur zu verwalten.“
Dave Peticolas, Vizepräsident für Softwareentwicklung, Myriad Genetics

Vorteile

Optimierte IT, kostengünstiges Know-how und erneuter Fokus auf den Geschäftswert

Mit JitterbitDurch die erweiterten Services von Myriad konnte das Unternehmen Zeit, Kosten und Ressourcen sparen, die für die Suche und Einstellung eines neuen, qualifizierten Vollzeitmitarbeiters erforderlich gewesen wären. Gegen eine kostengünstige Abonnementgebühr erhielt das Unternehmen sofortigen Zugriff auf die benötigten Kompetenzen und das Fachwissen zur Wartung und Verwaltung seiner Integrationen.

Zudem sollten Experten für regelmäßige Durchführungen engagiert werden. Jitterbit Durch regelmäßige Aktualisierungen wird sichergestellt, dass die Technologie von Myriad stets auf dem neuesten Stand ist und optimale Leistung erbringt. „Wir freuen uns darauf, alles mit einem einzigen Satz aktueller Agenten zum Laufen zu bringen und sind mit unseren bestehenden Datenpipelines sehr zufrieden“, so Peticolas.

Die Expertise im Bereich Enhanced Services erwies sich auch für Myriad als entscheidend bei der Fortsetzung seiner Cloud-Migrationsinitiative. „Beim Umzug in die Cloud können sich Ihre Latenzprofile ändern, was die Pipeline-Performance beeinträchtigen kann“, sagt Peticolas. „Unsere Expertise im Bereich Enhanced Services hat sich als entscheidend erwiesen, um die Cloud-Migrationsinitiative von Myriad fortzusetzen.“ Jitterbit Ein Spezialist konnte unsere Pipelines analysieren und Optimierungen zur Leistungssteigerung vorschlagen, wodurch wir unsere Cloud-Migration fortsetzen konnten. Intern verfügen wir nicht über das nötige Fachwissen, um solche Hürden zu überwinden.“

Schließlich verringert die Nutzung erweiterter Dienste die gesamte IT-Belastung für die Mitarbeiter von Myriad und ermöglicht es ihnen, sich auf andere wertschöpfende Tätigkeiten zu konzentrieren. „Wir möchten, dass die Mitarbeiter in unserem Team, die die Dienste nutzen, …“ Jitterbit „Es geht darum, Pipelines aufzubauen und nicht nur die Infrastruktur zu verwalten“, sagt Peticolas. „Die Kombination aus der Möglichkeit, uns zu Best Practices zu beraten und gleichzeitig Upgrades und Wartungsarbeiten durchzuführen, sodass sich unsere Mitarbeiter auf die Entwicklung neuer Services und die Wertschöpfung konzentrieren können – das hat für uns absolut Sinn gemacht.“

„Die Geschwindigkeit, mit der Integrationen erstellt werden, ist erstaunlich. Innerhalb von zwei Tagen konnten wir eine Dateiübertragungsintegration mit einem Anbieter erstellen, um ihm Marketingdaten bereitzustellen.“
Scott Edwards, Manager, Business-Systeme