Genom att lägga integrationshantering i experthänder, fortsätter Myriad Genetics att fokusera på det som betyder mest

Bakgrund

Myriad genetik är ett ledande företag inom genetisk testning och precisionsmedicin som är dedikerat till att främja hälsa och välbefinnande för alla. Myriad utvecklar och kommersialiserar genetiska tester som hjälper till att bedöma risken för att utveckla sjukdom eller sjukdomsprogression, och vägleda behandlingsbeslut över medicinska specialiteter där genetiska insikter avsevärt kan förbättra patientvården och sänka vårdkostnaderna. Fast Company utsåg Myriad till världens mest innovativa företag för 2022.

Sammanfattning

• Mitt i ett storskaligt integrationsprojekt, implementerade Myriad Genetics Jitterbit Harmony plattform för att integrera system i hela företaget och stödja dess pågående initiativ för molnmigrering.
• Med dess IT-hanteringsbörda växande tillsammans med dess infrastruktur, anlitade företaget Jitterbit för att övervaka och underhålla sina systemintegrationer.
• Lösningen Enhanced Services gjorde det möjligt för Myriad att undvika ytterligare investeringar i heltidsanställd IT-personal, vilket gav omedelbar tillgång till den kompetens och expertis som behövs.
• Dessutom håller Enhanced Services Myriads IT-drift på en optimal nivå, tillhandahåller kritisk expertis för molnmigreringsinsatser och hjälper till att frigöra företagets anställda för andra högvärdiga aktiviteter.

Utmaning

När infrastrukturen expanderar uppstår tekniska skulder

Mitt i ett omfattande integrationsprojekt lanserade Myriad Genetics ett försök att förena och konsolidera data, system och processer över hela företaget. Byter ut dess homeväxt CRM-verksamhet med Salesforce programvara, valde företaget Jitterbit Harmony applikation som sin integrationsplattform.

"Vi såg Jitterbit som ett sätt att hjälpa till med vårt Salesforce strategi och se till att viktig data flödade mellan våra Salesforce CRM och våra andra system”, säger Dave Peticolas, Myriads Vice President för Software Engineering. "Jitterbit var ett sätt att snabbt få den datan i rörelse."

Dessutom distribuerade Myriad Jitterbit-tekniken för att hjälpa till att främja dess pågående molnmigreringsinsatser. "Vi är mitt uppe i implementeringen av vår molnstrategi, så vi har några tjänster på plats och några tjänster i molnet", säger Peticolas.

I takt med att dess infrastruktur utvecklades och växte, ökade också Myriads IT-underhålls- och administrationsbörda. "En viss mängd tekniska skulder började samlas på sig som blev oroande med tanke på hur kritiska dessa datapipelines är för vår dagliga verksamhet", säger Peticolas.

Lösning

Experttjänster utan kostsamma resursinvesteringar

Att lägga till personal skulle hjälpa till att lindra Myriads växande IT-börda, men det skulle vara kostsamt och svårt att hitta den specialiserade kompetens som företaget behövde. Lanseringen av Jitterbits Enhanced Services presenterade dock ett kostnadseffektivt alternativ. "Så fort vi fick reda på tjänsten hoppade vi på den", säger Peticolas.

Genom att tilldela experter att övervaka och underhålla Jitterbit-implementeringar i produktionen, inkluderar erbjudandet för förbättrade tjänster diagnostik och felsökning; installation och uppgraderingar; rekommendationer för optimal design, skalbarhet och prestanda; och en resurs för fielding Harmony-Relaterade frågor.

För Myriad tillhandahåller lösningen både de löpande förvaltningstjänsterna och den specialiserade expertis som krävs för dess nybyggda datamiljö. "Vi var nöjda med de datapipelines vi byggde, men vi visste att de skulle gynnas av att ha någon med djupare kunskap om Jitterbits bästa praxis ge dem en gång över och ge några råd om det bästa sättet att utforma dem, eventuella ändringar vi vill. göra och hur vi konsoliderar våra agentdistributioner”, säger Peticolas.

Jitterbit Enhanced Services gjorde det möjligt för oss att fokusera på att bygga värde för vår verksamhet istället för att hantera infrastruktur.”
Dave Peticolas, Vice President för mjukvaruteknik, Myriad Genetics

Fördelar

Optimerad IT, kostnadseffektiv expertis och förnyat fokus på affärsnytta

Med Jitterbits Enhanced Services undvek Myriad att spendera tid, kostnader och resurser som krävs för att hitta och anställa en ny heltidsanställd med rätt kvalifikationer. För en kostnadseffektiv prenumerationsgrad fick företaget omedelbar tillgång till den kompetens och expertis som behövdes för att underhålla och hantera sina integrationer.

Plus, att engagera experter för att utföra regelbundna Jitterbit-uppgraderingar säkerställer att Myriads teknologi alltid är uppdaterad och presterar på en optimal nivå. "Vi är glada över att få allt att fungera med en enda uppsättning uppdaterade agenter och mår riktigt bra av vår nuvarande uppsättning datapipelines", säger Peticolas.

Enhanced Services-expertis visade sig också vara avgörande för Myriad i att fortsätta sitt molnmigreringsinitiativ. "När du flyttar till molnet kan dina latensprofiler ändras och det kan påverka pipelineprestandan", säger Peticolas. "Vår Jitterbit-specialist kunde titta på våra pipelines och föreslå justeringar för att förbättra prestandan, och det gjorde att vi kunde fortsätta med vår molnmigrering. Vi har inte den typen av expertis internt för att komma över den typen av puckel.”

Slutligen, att engagera Enhanced Services lättar den övergripande IT-bördan för Myriad-anställda, vilket gör att de kan fokusera på andra högvärdiga aktiviteter. "Vi vill att personerna i vårt team som använder Jitterbit ska bygga pipelines och inte bara hantera infrastrukturen", säger Peticolas. "Kombinationen av att kunna ge oss råd om bästa praxis och även att hantera uppgraderingar och underhåll så att våra medarbetare kan fokusera på att bygga nya tjänster och mer värde - det är väldigt logiskt för oss."

Hastigheten att bygga integrationer är fantastisk, inom två dagar kunde vi skapa en filöverföringsintegration med en leverantör för att förse dem med marknadsföringsdata."
Scott Edwards, chef, affärssystem