Affidando la gestione dell'integrazione a mani esperte, Myriad Genetics rimane concentrata su ciò che conta di più

sfondo

Una miriade di genetiche è un'azienda leader nel settore dei test genetici e della medicina di precisione dedicata al progresso della salute e del benessere per tutti. Myriad sviluppa e commercializza test genetici che aiutano a valutare il rischio di sviluppare malattie o progressione della malattia e guidano le decisioni terapeutiche tra le specialità mediche in cui le conoscenze genetiche possono migliorare significativamente l'assistenza ai pazienti e ridurre i costi sanitari. Fast Company ha nominato Myriad tra le aziende più innovative al mondo per il 2022.

Sintesi

• Nel bel mezzo di un progetto di integrazione su larga scala, Myriad Genetics ha implementato il Jitterbit Harmony piattaforma per integrare i sistemi a livello aziendale e supportare la sua iniziativa di migrazione al cloud in corso.
• Con il carico di gestione IT in crescita insieme alla sua infrastruttura, l'azienda ha affidato a Jitterbit il monitoraggio e la manutenzione delle integrazioni di sistema.
• La soluzione Enhanced Services ha consentito a Myriad di evitare ulteriori investimenti nel personale IT a tempo pieno, fornendo accesso immediato alle competenze e all'esperienza necessarie.
• Inoltre, Enhanced Services mantiene l'IT di Myriad operativo a un livello ottimale, fornisce competenze fondamentali per gli sforzi di migrazione al cloud e aiuta a liberare i dipendenti dell'azienda per altre attività di alto valore.

La sfida

Man mano che l'infrastruttura si espande, il debito tecnico si accumula

Nell'ambito di un vasto progetto di integrazione, Myriad Genetics ha avviato uno sforzo per unificare e consolidare dati, sistemi e processi all'interno dell'azienda. Sostituendolo homeoperazioni CRM cresciute con Salesforce software, l'azienda ha scelto Jitterbit Harmony applicazione come piattaforma di integrazione.

“Abbiamo visto Jitterbit come un modo per aiutare con il nostro Salesforce strategia e assicurarsi che i dati importanti scorressero tra i nostri Salesforce CRM e gli altri nostri sistemi”, afferma Dave Peticolas, Vice President of Software Engineering di Myriad. "Jitterbit era un modo per mettere rapidamente in moto quei dati."

Inoltre, Myriad ha implementato la tecnologia Jitterbit per far progredire i suoi continui sforzi di migrazione al cloud. "Stiamo implementando la nostra strategia cloud, quindi abbiamo alcuni servizi on-premise e alcuni servizi nel cloud", afferma Peticolas.

Con l'evoluzione e la crescita della sua infrastruttura, è aumentato anche il carico di manutenzione e gestione dell'IT di Myriad. "Stava iniziando ad accumularsi una certa quantità di debito tecnico che stava diventando preoccupante data la criticità di queste pipeline di dati per il nostro funzionamento aziendale quotidiano", afferma Peticolas.

Soluzione

Servizi esperti senza costosi investimenti di risorse

Aggiungere personale aiuterebbe ad alleviare il crescente carico IT di Myriad, ma sarebbe costoso e difficile trovare le competenze specialistiche di cui l'azienda aveva bisogno. Tuttavia, il lancio di Enhanced Services di Jitterbit ha presentato un'alternativa conveniente. "Non appena abbiamo scoperto il servizio, ci siamo buttati a capofitto", afferma Peticolas.

Assegnando esperti al monitoraggio e alla manutenzione delle implementazioni Jitterbit in produzione, l'offerta di servizi avanzati include diagnostica e risoluzione dei problemi; installazione e aggiornamenti; raccomandazioni per progettazione, scalabilità e prestazioni ottimali; e una risorsa per il fielding Harmony-domande correlate.

Per Myriad, la soluzione fornisce sia i servizi di gestione in corso che le competenze specialistiche necessarie per il suo ambiente di dati di nuova architettura. "Siamo rimasti soddisfatti delle pipeline di dati che abbiamo creato, ma sapevamo che avrebbero tratto vantaggio dal fatto che qualcuno con una conoscenza più approfondita delle best practice di Jitterbit gli desse un'occhiata e offrisse alcuni consigli sul modo migliore per progettarle, eventuali modifiche che desideriamo apportare make e come consolidare le nostre distribuzioni di agenti", afferma Peticolas.

Jitterbit Enhanced Services ci ha permesso di concentrarci sulla creazione di valore per la nostra attività anziché sulla gestione dell'infrastruttura".
Dave Peticolas, Vicepresidente dell'ingegneria del software, Myriad Genetics

Vantaggi

IT ottimizzato, competenze convenienti e rinnovata attenzione al valore aziendale

Con i servizi avanzati di Jitterbit, Myriad ha evitato di spendere tempo, costi e risorse per trovare e assumere un nuovo dipendente a tempo pieno con le giuste qualifiche. Per una tariffa di abbonamento conveniente, l'azienda ha ottenuto accesso immediato alle competenze e all'esperienza necessarie per mantenere e gestire le sue integrazioni.

Inoltre, il coinvolgimento di esperti per eseguire regolari aggiornamenti di Jitterbit garantisce che la tecnologia di Myriad sia sempre aggiornata e funzioni a un livello ottimale. "Siamo entusiasti di far funzionare tutto con un unico set di agenti aggiornati e di sentirci davvero bene con il nostro attuale set di pipeline di dati", afferma Peticolas.

Anche la competenza nei servizi avanzati si è rivelata fondamentale per Myriad nel portare avanti la sua iniziativa di migrazione al cloud. "Quando si passa al cloud, i profili di latenza possono cambiare e ciò può influire sulle prestazioni della pipeline", afferma Peticolas. "Il nostro specialista Jitterbit è stato in grado di esaminare le nostre pipeline e suggerire modifiche per migliorare le prestazioni, e questo ci ha permesso di continuare con la migrazione al cloud. Non abbiamo il tipo di esperienza internamente per superare questo tipo di ostacolo”.

Infine, il ricorso ai Servizi Avanzati alleggerisce il carico IT complessivo per i dipendenti di Myriad, consentendo loro di concentrarsi su altre attività di alto valore. "Vogliamo che le persone del nostro team che utilizzano Jitterbit costruiscano pipeline e non si limitino a gestire l'infrastruttura", afferma Peticolas. "La combinazione tra la capacità di consigliarci sulle migliori pratiche e anche di gestire aggiornamenti e manutenzione in modo che il nostro personale possa concentrarsi sulla creazione di nuovi servizi e maggiore valore: per noi ha molto senso."

La velocità con cui realizziamo le integrazioni è incredibile: in due giorni siamo riusciti a creare un'integrazione di trasferimento file con un fornitore per fornirgli dati di marketing".
Scott Edwards, Responsabile dei Sistemi Aziendali