Al poner la gestión de la integración en manos expertas, Myriad Genetics se mantiene enfocado en lo que más importa

Fondo

Genética Myriad Myriad es una empresa líder en pruebas genéticas y medicina de precisión dedicada a promover la salud y el bienestar de todos. Myriad desarrolla y comercializa pruebas genéticas que ayudan a evaluar el riesgo de desarrollar enfermedades o la progresión de enfermedades, y orientan las decisiones de tratamiento en todas las especialidades médicas donde los conocimientos genéticos pueden mejorar significativamente la atención al paciente y reducir los costos de atención médica. Fast Company nombró a Myriad entre las empresas más innovadoras del mundo en 2022.

Resumen

• En medio de un proyecto de integración a gran escala, Myriad Genetics desplegó el Jitterbit Harmony plataforma para integrar sistemas en toda la empresa y respaldar su iniciativa de migración a la nube en curso.
• Con la creciente carga de gestión de TI junto con su infraestructura, la empresa contrató Jitterbit para supervisar y mantener sus integraciones de sistemas.
• La solución de Servicios Mejorados permitió a Myriad evitar inversiones adicionales en personal de TI a tiempo completo, brindando acceso inmediato a las habilidades y experiencia necesarias.
• Además, los servicios mejorados mantienen la TI de Myriad funcionando a un nivel óptimo, brindan experiencia crítica para los esfuerzos de migración a la nube y ayudan a liberar a los empleados de la empresa para otras actividades de alto valor.

Desafío

A medida que se expande la infraestructura, se acumula deuda técnica

En medio de un extenso proyecto de integración, Myriad Genetics lanzó un esfuerzo para unificar y consolidar datos, sistemas y procesos en toda la empresa. reemplazando su homeCrecieron las operaciones de CRM con Salesforce software, la empresa eligió el Jitterbit Harmony aplicación como su plataforma de integración.

"Nosotros vimos Jitterbit como una forma de ayudar con nuestro Salesforce estrategia y asegurarse de que los datos importantes fluyeran entre nuestros Salesforce “El CRM y nuestros otros sistemas”, afirma Dave Peticolas, vicepresidente de ingeniería de software de Myriad.Jitterbit Era una forma de poner esos datos en marcha rápidamente.

Además, Myriad desplegó el Jitterbit tecnología para ayudar a avanzar en sus esfuerzos de migración a la nube. "Estamos en pleno proceso de implementación de nuestra estrategia en la nube, por lo que tenemos algunos servicios en las instalaciones y otros en la nube", dice Peticolas.

A medida que su infraestructura evolucionó y creció, la carga de administración y mantenimiento de TI de Myriad también aumentó. “Estaba comenzando a acumularse una cierta cantidad de deuda técnica que se estaba volviendo preocupante dado lo críticos que son estos conductos de datos para nuestro funcionamiento comercial diario”, dice Peticolas.

Solución:

Servicios de expertos sin costosas inversiones en recursos

Aumentar la plantilla ayudaría a aliviar la creciente carga de TI de Myriad, pero sería costoso y difícil encontrar las habilidades especializadas que la empresa necesitaba. Sin embargo, el lanzamiento de JitterbitLos servicios mejorados de [nombre de la empresa] representaron una alternativa rentable. "En cuanto supimos del servicio, lo aprovechamos de inmediato", afirma Peticolas.

Asignar expertos para supervisar y mantener Jitterbit Las implementaciones en producción, la oferta de Servicios Mejorados incluye diagnósticos y solución de problemas; instalación y actualizaciones; recomendaciones para un diseño, escalabilidad y rendimiento óptimos; y un recurso para la implementación. Harmony-preguntas relacionadas.

Para Myriad, la solución proporciona tanto los servicios de gestión continuos como la experiencia especializada necesaria para su entorno de datos de arquitectura reciente. “Estábamos contentos con las canalizaciones de datos que habíamos construido, pero sabíamos que se beneficiarían de tener a alguien con un conocimiento más profundo de Jitterbit “Las mejores prácticas nos permiten analizarlas detenidamente y ofrecer algunos consejos sobre la mejor manera de diseñarlas, los cambios que queremos realizar y cómo consolidar nuestras implementaciones de agentes”, dice Peticolas.

Jitterbit Los servicios mejorados nos permitieron centrarnos en generar valor para nuestro negocio en lugar de gestionar la infraestructura.
Dave Peticolas, Vicepresidente de Ingeniería de Software, Myriad Genetics

Beneficios

TI optimizada, experiencia rentable y enfoque renovado en el valor comercial

Con JitterbitGracias a los Servicios Mejorados de Myriad, la empresa evitó invertir tiempo, dinero y recursos en la búsqueda y contratación de un nuevo empleado a tiempo completo con las cualificaciones adecuadas. Con una tarifa de suscripción rentable, obtuvo acceso inmediato a las habilidades y la experiencia necesarias para mantener y gestionar sus integraciones.

Además, contratar expertos para realizar tareas periódicas Jitterbit Las actualizaciones garantizan que la tecnología de Myriad esté siempre al día y funcione a un nivel óptimo. «Estamos muy contentos de que todo funcione con un único conjunto de agentes actualizados y nos sentimos muy satisfechos con nuestro conjunto actual de canalizaciones de datos», afirma Peticolas.

La experiencia en servicios mejorados también resultó fundamental para Myriad en la continuación de su iniciativa de migración a la nube. "A medida que se traslada a la nube, sus perfiles de latencia pueden cambiar y eso puede afectar el rendimiento de la canalización", dice Peticolas. "Nuestra Jitterbit El especialista pudo analizar nuestros sistemas y sugerir ajustes para mejorar el rendimiento, lo que nos permitió continuar con nuestra migración a la nube. No contamos con la experiencia interna necesaria para superar ese obstáculo.

Finalmente, la contratación de Servicios Mejorados aligera la carga general de TI para los empleados de Myriad, lo que les permite centrarse en otras actividades de alto valor. “Queremos que las personas de nuestro equipo que utilizan Jitterbit “Se trata de construir oleoductos y no solo de gestionar la infraestructura”, afirma Peticolas. “La combinación de poder asesorarnos sobre las mejores prácticas y, al mismo tiempo, encargarse de las actualizaciones y el mantenimiento para que nuestro personal pueda centrarse en desarrollar nuevos servicios y generar más valor, nos ha resultado muy conveniente”.

“La velocidad para crear integraciones es sorprendente; en dos días pudimos crear una integración de transferencia de archivos con un proveedor para brindarle datos de marketing”.
Scott Edwards, Gerente de Sistemas Empresariales