Ved å sette integrasjonsstyring i eksperthender, holder Myriad Genetics fokus på det som betyr mest

Med Managed Integration Tjenester, genetisk testing company holder kostnadene lave og frigjør ressurser for å bygge forretningsverdi

Bakgrunn

Myriade Genetics er en ledende genetisk testing og presisjonsmedisin company dedikert til å fremme helse og velvære for alle. Myriad utvikler og kommersialiserer genetiske tester som hjelper til med å vurdere risikoen for å utvikle sykdom eller sykdomsprogresjon, og veilede behandlingsbeslutninger på tvers av medisinske spesialiteter der genetisk innsikt kan forbedre pasientbehandlingen betydelig og redusere helsekostnader. Fort Company kåret til Myriad blant verdens mest innovative selskaper for 2022.

Oppsummering

• Midt i et storstilt integrasjonsprosjekt, implementerte Myriad Genetics Jitterbit Harmony plattform for å integrere systemer for hele bedriften og støtte dets pågående skymigrasjonsinitiativ.
• Med IT-administrasjonsbyrden økende sammen med infrastrukturen, company engasjert Jitterbit til å overvåke og vedlikeholde systemintegrasjonene.
• De Managed Integration Tjenesteløsning tillot Myriad å unngå ytterligere investeringer i fulltids IT-personell, og ga umiddelbar tilgang til ferdighetene og ekspertisen som trengs.
• Plus, Managed Integration Tjenester holder Myriads IT-drift på et optimalt nivå, gir kritisk ekspertise for skymigrasjonsarbeid og bidrar til å frigjøre companysine ansatte for andre verdifulle aktiviteter.

Utfordring

Etter hvert som infrastrukturen utvides, oppstår teknisk gjeld

Midt i et omfattende integrasjonsprosjekt lanserte Myriad Genetics et forsøk på å forene og konsolidere data, systemer og prosesser på tvers av bedriften. Bytter ut den homevokst CRM-drift med Salesforce programvare, company valgte Jitterbit Harmony applikasjon som sin integrasjonsplattform.

"Vi så på Jitterbit som en måte å hjelpe med Salesforce strategi og sørge for at viktige data strømmet mellom våre Salesforce CRM og våre andre systemer,” sier Dave Peticolas, Myriads visepresident for programvareteknikk. "Jitterbit var en måte å raskt få disse dataene i bevegelse."

I tillegg implementerte Myriad Jitterbit-teknologien for å bidra til å fremme den pågående skymigrasjonsarbeidet. "Vi er midt i implementeringen av skystrategien vår, så vi har noen tjenester i lokalene og noen tjenester i skyen," sier Peticolas.

Etter hvert som infrastrukturen utviklet seg og vokste, økte også Myriads IT-vedlikeholds- og administrasjonsbyrde. "Det begynte å samle seg en viss mengde teknisk gjeld som begynte å bli bekymringsfullt gitt hvor kritiske disse datarørledningene er for vår daglige virksomhet," sier Peticolas.

Oppløsning

Eksperttjenester uten kostbare ressursinvesteringer

Å legge til antall ansatte vil bidra til å lindre Myriads økende IT-byrde, men det vil være kostbart og vanskelig å finne de spesialiserte ferdighetene som company behov for. Imidlertid lanseringen av Jitterbit's Managed Integration Tjenester presenterte et kostnadseffektivt alternativ. "Så snart vi fant ut om tjenesten, hoppet vi på den," sier Peticolas.

Ved å tildele eksperter til å overvåke og vedlikeholde Jitterbit-implementeringer i produksjonen Managed Integration Tjenestetilbudet inkluderer diagnostikk og feilsøking; installasjon og oppgraderinger; anbefalinger for optimal design, skalerbarhet og ytelse; og en ressurs for felting Harmony-relaterte spørsmål.

For Myriad gir løsningen både de løpende administrasjonstjenestene og den spesialiserte ekspertisen som kreves for det nybygde datamiljøet. "Vi var fornøyde med datarørledningene vi bygde, men vi visste at de ville ha nytte av å ha noen med dypere kunnskap om Jitterbits beste praksis som gir dem en gang over og gir noen råd om den beste måten å bygge dem på, eventuelle endringer vi ønsker å lage, og hvordan vi kan konsolidere agentdistribusjonene våre, sier Peticolas.

"Jitterbit Managed Integration Tjenester tillot oss å fokusere på å bygge verdi for virksomheten vår i stedet for å administrere infrastruktur.»
— Dave Peticolas, visepresident for programvareteknikk, Myriad Genetics

Fordeler

Optimalisert IT, kostnadseffektiv kompetanse og fornyet fokus på forretningsverdi

Med Jitterbit's Managed Integration Tjenester, Myriad unngikk å bruke tiden, kostnadene og ressursene som kreves for å finne og ansette en ny heltidsansatt med de rette kvalifikasjonene. For en kostnadseffektiv abonnementssats, company fikk umiddelbar tilgang til ferdighetene og ekspertisen som trengs for å vedlikeholde og administrere integrasjonene.

Pluss, å engasjere eksperter til å utføre regelmessige Jitterbit-oppgraderinger sikrer at Myriads teknologi alltid er oppdatert og yter på et optimalt nivå. "Vi er glade for å få alt til å kjøre med ett enkelt sett med oppdaterte agenter og føle oss veldig bra med vårt nåværende sett med datapipelines," sier Peticolas.

Managed Integration Tjenesteekspertise viste seg også å være avgjørende for Myriad i å fortsette sitt skymigrasjonsinitiativ. "Når du flytter til skyen, kan latensprofilene dine endres, og det kan påvirke pipelineytelsen," sier Peticolas. "Vår Jitterbit-spesialist var i stand til å se på rørledningene våre og foreslå justeringer for å forbedre ytelsen, og det gjorde at vi kunne fortsette med skymigreringen vår. Vi har ikke den type kompetanse internt for å komme over den slags pukkel.»

Endelig engasjerende Managed Integration Tjenester letter den generelle IT-byrden for Myriad-ansatte, slik at de kan fokusere på andre aktiviteter med høy verdi. "Vi vil at folk i teamet vårt som bruker Jitterbit skal bygge rørledninger og ikke bare administrere infrastrukturen," sier Peticolas. "Kombinasjonen av å kunne gi oss råd om beste praksis og også å håndtere oppgraderinger og vedlikehold, slik at våre ansatte kan fokusere på å bygge nye tjenester og mer verdi – det har gitt mye mening for oss."

"Hastigheten for å bygge integrasjoner er fantastisk, innen to dager var vi i stand til å lage en filoverføringsintegrasjon med en leverandør for å gi dem markedsføringsdata."
— Scott Edwards, leder, forretningssystemer