Colocando o gerenciamento de integração nas mãos de especialistas, a Myriad Genetics mantém o foco no que mais importa

Com o Managed Integration Services, a empresa de testes genéticos mantém os custos baixos e libera recursos para agregar valor aos negócios

BACKGROUND

Myriad Genetics é uma empresa líder em testes genéticos e medicina de precisão, dedicada a promover a saúde e o bem-estar de todos. A Myriad desenvolve e comercializa testes genéticos que ajudam a avaliar o risco de desenvolvimento de doenças ou progressão de doenças e orientam as decisões de tratamento em especialidades médicas nas quais os insights genéticos podem melhorar significativamente o atendimento ao paciente e reduzir os custos de saúde. A Fast Company nomeou a Myriad entre as empresas mais inovadoras do mundo em 2022.

Resumo

• Em meio a um projeto de integração em larga escala, a Myriad Genetics implantou o Jitterbit Harmony plataforma para integrar sistemas em toda a empresa e dar suporte à sua iniciativa de migração para a nuvem em andamento.
• Com sua carga de gerenciamento de TI crescendo junto com sua infraestrutura, a empresa contratou a Jitterbit para monitorar e manter suas integrações de sistema.
• O Managed Integration A solução de serviços permitiu que a Myriad evitasse investimentos adicionais em equipe de TI em tempo integral, fornecendo acesso imediato às habilidades e conhecimentos necessários.
• Além disso, Managed Integration Os serviços mantêm a operação de TI da Myriad em um nível ideal, fornecem conhecimento crítico para os esforços de migração para a nuvem e ajudam a liberar os funcionários da empresa para outras atividades de alto valor.

Desafio

À medida que a infraestrutura se expande, a dívida técnica aumenta

Em meio a um extenso projeto de integração, a Myriad Genetics lançou um esforço para unificar e consolidar dados, sistemas e processos em toda a empresa. Substituindo seu homeoperações de CRM crescidas com Salesforce software, a empresa escolheu o Jitterbit Harmony aplicativo como sua plataforma de integração.

“Vimos o Jitterbit como uma forma de ajudar com nossos Salesforce estratégia e certifique-se de que dados importantes estavam fluindo entre nossos Salesforce CRM e nossos outros sistemas”, afirma Dave Peticolas, vice-presidente de engenharia de software da Myriad. “O Jitterbit foi uma maneira de colocar esses dados em movimento rapidamente.”

Além disso, a Myriad implantou a tecnologia Jitterbit para ajudar a avançar em seus esforços contínuos de migração para a nuvem. “Estamos no meio da implementação de nossa estratégia de nuvem, então temos alguns serviços no local e alguns serviços na nuvem”, diz Peticolas.

À medida que sua infraestrutura evoluiu e cresceu, a carga de manutenção e gerenciamento de TI da Myriad também aumentou. “Uma certa quantidade de dívida técnica estava começando a se acumular, o que estava se tornando preocupante, considerando a importância desses pipelines de dados para o funcionamento diário de nossos negócios”, diz Peticolas.

Solução

Serviços especializados sem investimentos dispendiosos em recursos

Adicionar mais funcionários ajudaria a aliviar a crescente carga de TI da Myriad, mas seria caro e difícil encontrar as habilidades especializadas de que a empresa precisava. No entanto, o lançamento do Jitterbit's Managed Integration Os serviços apresentaram uma alternativa econômica. “Assim que descobrimos o serviço, aderimos a ele”, diz Peticolas.

Atribuindo especialistas para monitorar e manter implementações de Jitterbit em produção, o Managed Integration A oferta de serviços inclui diagnóstico e solução de problemas; instalação e atualizações; recomendações para design, escalabilidade e desempenho ideais; e um recurso para campo Harmony-Perguntas relacionadas.

Para a Myriad, a solução oferece serviços de gerenciamento contínuos e o conhecimento especializado necessário para seu ambiente de dados recém-arquitetado. “Ficamos felizes com os pipelines de dados que construímos, mas sabíamos que eles se beneficiariam ao ter alguém com conhecimento mais profundo das melhores práticas do Jitterbit para dar uma olhada e oferecer alguns conselhos sobre a melhor maneira de arquitetá-los, quaisquer alterações que desejássemos fazer e como consolidar nossas implantações de agentes”, diz Peticolas.

“Jitterbit Managed Integration Os serviços nos permitiram focar na criação de valor para nossos negócios, em vez de gerenciar a infraestrutura.”
— Dave Peticolas, vice-presidente de engenharia de software, Myriad Genetics

Benefícios

TI otimizada, expertise econômica e foco renovado no valor comercial

Com Jitterbit's Managed Integration Services, a Myriad evitou gastar tempo, custos e recursos necessários para localizar e contratar um novo funcionário em tempo integral com as qualificações certas. Por uma taxa de assinatura econômica, a empresa obteve acesso imediato às habilidades e conhecimentos necessários para manter e gerenciar suas integrações.

Além disso, contratar especialistas para realizar atualizações regulares do Jitterbit garante que a tecnologia da Myriad esteja sempre atualizada e funcionando em um nível ideal. “Estamos entusiasmados por ter tudo funcionando com um único conjunto de agentes atualizados e nos sentimos muito bem com nosso conjunto atual de pipelines de dados”, diz Peticolas.

Managed Integration A experiência em serviços também se mostrou crítica para a Myriad continuar sua iniciativa de migração para a nuvem. “Conforme você muda para a nuvem, seus perfis de latência podem mudar e isso pode afetar o desempenho do pipeline”, diz Peticolas. “Nosso especialista em Jitterbit pôde analisar nossos pipelines e sugerir ajustes para melhorar o desempenho, o que nos permitiu continuar com nossa migração para a nuvem. Não temos o tipo de conhecimento interno para superar esse tipo de problema.”

Finalmente, envolvente Managed Integration Os serviços aliviam a carga geral de TI para os funcionários da Myriad, permitindo que eles se concentrem em outras atividades de alto valor. “Queremos que as pessoas em nossa equipe que usam o Jitterbit construam pipelines e não apenas gerenciem a infraestrutura”, diz Peticolas. “A combinação de poder nos aconselhar sobre as melhores práticas e também lidar com atualizações e manutenções para que nosso pessoal possa se concentrar na criação de novos serviços e mais valor—faz muito sentido para nós.”

“A velocidade para criar integrações é incrível. Em dois dias, conseguimos criar uma integração de transferência de arquivos com um fornecedor para fornecer dados de marketing.”
— Scott Edwards, gerente de sistemas de negócios