Colocando o gerenciamento de integração nas mãos de especialistas, a Myriad Genetics mantém o foco no que mais importa

BACKGROUND

Myriad Genetics é uma empresa líder em testes genéticos e medicina de precisão, dedicada a promover a saúde e o bem-estar de todos. A Myriad desenvolve e comercializa testes genéticos que ajudam a avaliar o risco de desenvolvimento de doenças ou progressão de doenças e orientam as decisões de tratamento em especialidades médicas nas quais os insights genéticos podem melhorar significativamente o atendimento ao paciente e reduzir os custos de saúde. A Fast Company nomeou a Myriad entre as empresas mais inovadoras do mundo em 2022.

Resumo

• Em meio a um projeto de integração em larga escala, a Myriad Genetics implantou o Jitterbit Harmony plataforma para integrar sistemas em toda a empresa e dar suporte à sua iniciativa de migração para a nuvem em andamento.
• Com sua carga de gerenciamento de TI crescendo junto com sua infraestrutura, a empresa contratou a Jitterbit para monitorar e manter suas integrações de sistema.
• A solução Enhanced Services permitiu à Myriad evitar investimentos adicionais em pessoal de TI em tempo integral, proporcionando acesso imediato às habilidades e conhecimentos necessários.
• Além disso, os Serviços Aprimorados mantêm a TI da Myriad operando em um nível ideal, fornecem conhecimento essencial para os esforços de migração para a nuvem e ajudam a liberar os funcionários da empresa para outras atividades de alto valor.

Desafio

À medida que a infraestrutura se expande, a dívida técnica aumenta

Em meio a um extenso projeto de integração, a Myriad Genetics lançou um esforço para unificar e consolidar dados, sistemas e processos em toda a empresa. Substituindo seu homeoperações de CRM crescidas com Salesforce software, a empresa escolheu o Jitterbit Harmony aplicativo como sua plataforma de integração.

“Vimos o Jitterbit como uma forma de ajudar com nossos Salesforce estratégia e certifique-se de que dados importantes estavam fluindo entre nossos Salesforce CRM e nossos outros sistemas”, afirma Dave Peticolas, vice-presidente de engenharia de software da Myriad. “O Jitterbit foi uma maneira de colocar esses dados em movimento rapidamente.”

Além disso, a Myriad implantou a tecnologia Jitterbit para ajudar a avançar em seus esforços contínuos de migração para a nuvem. “Estamos no meio da implementação de nossa estratégia de nuvem, então temos alguns serviços no local e alguns serviços na nuvem”, diz Peticolas.

À medida que sua infraestrutura evoluiu e cresceu, a carga de manutenção e gerenciamento de TI da Myriad também aumentou. “Uma certa quantidade de dívida técnica estava começando a se acumular, o que estava se tornando preocupante, considerando a importância desses pipelines de dados para o funcionamento diário de nossos negócios”, diz Peticolas.

Solução

Serviços especializados sem investimentos dispendiosos em recursos

Adicionar pessoal ajudaria a aliviar a crescente carga de TI da Myriad, mas seria custoso e difícil encontrar as habilidades especializadas de que a empresa precisava. No entanto, o lançamento dos Serviços Aprimorados da Jitterbit apresentou uma alternativa econômica. "Assim que descobrimos o serviço, nós o adotamos", diz Peticolas.

Designando especialistas para monitorar e manter implementações Jitterbit em produção, a oferta de Serviços Avançados inclui diagnósticos e solução de problemas; instalação e atualizações; recomendações para design, escalabilidade e desempenho ideais; e um recurso para colocar em campo Harmony-Perguntas relacionadas.

Para a Myriad, a solução oferece serviços de gerenciamento contínuos e o conhecimento especializado necessário para seu ambiente de dados recém-arquitetado. “Ficamos felizes com os pipelines de dados que construímos, mas sabíamos que eles se beneficiariam ao ter alguém com conhecimento mais profundo das melhores práticas do Jitterbit para dar uma olhada e oferecer alguns conselhos sobre a melhor maneira de arquitetá-los, quaisquer alterações que desejássemos fazer e como consolidar nossas implantações de agentes”, diz Peticolas.

O Jitterbit Enhanced Services nos permitiu focar em criar valor para nossos negócios em vez de gerenciar infraestrutura.”
Dave Peticolas, Vice-presidente de Engenharia de Software, Myriad Genetics

Benefícios

TI otimizada, expertise econômica e foco renovado no valor comercial

Com os Serviços Aprimorados da Jitterbit, a Myriad evitou gastar tempo, custos e recursos necessários para localizar e contratar um novo funcionário em tempo integral com as qualificações certas. Por uma taxa de assinatura econômica, a empresa obteve acesso imediato às habilidades e expertise necessárias para manter e gerenciar suas integrações.

Além disso, contratar especialistas para realizar atualizações regulares do Jitterbit garante que a tecnologia da Myriad esteja sempre atualizada e funcionando em um nível ideal. “Estamos entusiasmados por ter tudo funcionando com um único conjunto de agentes atualizados e nos sentimos muito bem com nosso conjunto atual de pipelines de dados”, diz Peticolas.

A experiência em serviços aprimorados também se mostrou crítica para a Myriad continuar sua iniciativa de migração para a nuvem. “À medida que você migra para a nuvem, seus perfis de latência podem mudar e isso pode afetar o desempenho do pipeline”, afirma Peticolas. “Nosso especialista em Jitterbit conseguiu analisar nossos pipelines e sugerir ajustes para melhorar o desempenho, e isso nos permitiu continuar com nossa migração para a nuvem. Não temos o tipo de conhecimento interno para superar esse tipo de problema.”

Por fim, a contratação de Serviços Avançados alivia a carga geral de TI dos funcionários da Myriad, permitindo-lhes concentrar-se em outras atividades de alto valor. “Queremos que as pessoas da nossa equipe que usam o Jitterbit construam pipelines e não apenas gerenciem a infraestrutura”, diz Peticolas. “A combinação de poder nos aconselhar sobre as melhores práticas e também de lidar com atualizações e manutenção para que nosso pessoal possa se concentrar na construção de novos serviços e mais valor – fez muito sentido para nós.”

A velocidade para criar integrações é incrível. Em dois dias, conseguimos criar uma integração de transferência de arquivos com um fornecedor para fornecer dados de marketing.”
Scott Edwards, Gerente, Sistemas de Negócios