De e-commerce van Liz Lingerie breidt haar digitale aanwezigheid uit met Wevo

De pandemie van Covid-19 heeft de noodzaak voor retailers versterkt om hun bestaande digitale verkoopkanalen over te nemen en uit te breiden. Een voorbeeld daarvan is De e-commerce van Liz LingerieHet bedrijf is er de afgelopen jaren in geslaagd om zijn online aanwezigheid te laten groeien, grotendeels dankzij het werk van Wevo.

Hun virtuele winkel werd opgericht in 2017 en vertoont sindsdien een recordgroei en consolideert zichzelf als een belangrijk alternatief te midden van de Covid-19-pandemie. Alleen al in 2020 was hun gemiddelde omzetgroei van 150% en voor 2021 is hun doel om hun transacties in dat kanaal met te verhogen nog een 50%, evenals om hun aanwezigheid in uit te breiden marketplaces.

“We streven naar meer nabijheid met onze klanten, naast hen staan ​​in hun activiteiten en besluitvormingsprocessen. Deze relatie zorgt ervoor dat we beter vertrouwd zijn met de bijzonderheden van de markt en van de gebruikte systemen, waardoor we meer succes hebben in onze projecten”, legt Diogo Lupinari, CEO van Wevo, uit.

Die nabijheid is een van de kenmerken van het werk waarmee is ontwikkeld De e-commerce van Liz Lingerie. Wevo is een bedrijf dat gespecialiseerd is in systemen en data-integratie en we zijn al sinds het begin, in 2017, betrokken bij dit project. We blijven dichtbij, zowel tijdens de ondersteuning als tijdens de implementatie.

Daarom groeide en breidde het partnerschap gedurende deze vier jaar uit. Het succes van hun virtuele winkel in Brazilië heeft geleid tot nieuwe projecten met Liz Lingerie. Onder hen zijn de release van hun e-commerce in Chili en Mexico en de oprichting van hun B2B e-commerce in Brazilië, pas in 2021.

Wat zijn de uitdagingen van de e-commerce van Liz Lingerie?

Liz Lingerie is een van Brazilië's meest bekende merken van intieme kleding. Het maakt deel uit van de CMR Group, die ook de eigenaar is van de lijnen Liz Injoy en Liz Easywear. Het verscheen in 1989 als een pionier in de verkoop van kousen van elastaan ​​voor dames, maar in 1995 begonnen ze met het ontwerpen van lingerie met een volledige focus op kwaliteit en comfort.

Desondanks was het pas meer dan twee decennia later De e-commerce van Liz Lingerie ontstond. Het grootste obstakel was hoe ze hun verkoopkanalen konden verzoenen. Dat wil zeggen dat de virtuele winkel geen negatieve impact mocht hebben op de prestaties van de franchises en multibrands. Tegenwoordig zijn er meer dan 30 winkels in het land.

Om dat te kunnen doen, was het noodzakelijk dat hun online werking werd geïntegreerd met hun offline beheer om conflicten tussen de kanalen te voorkomen.

Hoe heeft Wevo geholpen bij dat project?

In die digitale operatie neemt ons werk een prominente plaats in. Aangezien we al vanaf het begin met deze e-commerce werken, was ons belangrijkste doel ervoor te zorgen dat alle stromen perfect zouden werken, zodat informatie van het ene systeem naar het andere kan gaan.

“De aanwezigheid van Wevo is essentieel. Om onze digitale verkoop te laten groeien, moeten we alles soepel laten werken, wat betekent dat we alle processen moeten integreren”, zegt Mayara Proença, De e-commerce van Liz Lingerie manager.

Kortom, onze missie bestond uit het verbinden van twee verschillende oplossingen. Het e-commerceplatform van VTEX, verantwoordelijk voor de werking van hun virtuele winkel, moest worden geïntegreerd SAP's managementsoftware — een oplossing die in het hele bedrijf wordt gebruikt.

Integratie ervaring en knowhow

De resultaten verkregen door De e-commerce van Liz Lingerie benadrukken het belang van het kunnen vertrouwen op een bedrijf dat gespecialiseerd is in systemen en data-integratie bij het implementeren van een elektronisch bedrijf. Met de juiste strategie is het mogelijk om uw verkoop te laten groeien zonder de prestaties van de fysieke verkooppunten te belemmeren.

Wij, bij Wevo, hebben bijna een decennium ervaring als een integratieplatform als een service (iPaaS) en we zijn het eerste bedrijf in Latijns-Amerika in dat segment. Naast Brazilië nemen we deel aan projecten van verschillende sectoren in meer dan tien landen in Latijns-Amerika, Noord-Amerika en Europa.