L'e-commerce di Liz Lingerie accresce la sua presenza digitale con Wevo

La pandemia di Covid-19 ha rafforzato la necessità per i rivenditori di adottare ed espandere i propri canali di vendita digitali esistenti. Un esempio di ciò è L'e-commerce di Liz Lingerie. L'azienda è riuscita a far crescere la propria presenza online negli ultimi anni in gran parte grazie al lavoro svolto da Wevo.

Il loro negozio virtuale è nato nel 2017 e da allora ha registrato una crescita record, consolidandosi come una valida alternativa durante la pandemia di Covid-19. Solo nel 2020, la loro crescita media delle vendite è stata del 150% e, per il 2021, il loro obiettivo è aumentare le loro transazioni in quel canale del un altro 50%, nonché per espandere la propria presenza nel settore marketplaces.

“Cerchiamo una maggiore vicinanza con i nostri clienti, stando al loro fianco nelle loro operazioni e nei processi decisionali. Questo rapporto ci porta a conoscere meglio le particolarità del mercato e dei sistemi utilizzati, permettendoci di ottenere un maggiore successo nei nostri progetti”, ha spiegato Diogo Lupinari, CEO di Wevo.

Quella vicinanza è una delle caratteristiche del lavoro che è stato sviluppato con L'e-commerce di Liz Lingerie. Wevo è un'azienda specializzata in sistemi e integrazione di dati e facciamo parte di questo progetto sin dal suo inizio, nel 2017. Rimaniamo vicini sia durante il supporto che durante l'implementazione.

Per questo motivo, la partnership è cresciuta e si è espansa nel corso di questi quattro anni. Il successo del loro negozio virtuale in Brasile ha portato a nuovi progetti con Liz Lingerie. Tra questi vi sono il lancio dei loro e-commerce in Cile e Messico e la creazione del loro e-commerce B2B in Brasile, avvenuta recentemente nel 2021.

Quali sono le sfide affrontate dall'e-commerce di Liz Lingerie?

Liz Lingerie è uno dei marchi di intimo più noti del Brasile. Fa parte del Gruppo CMR — che è anche proprietario delle linee Liz Injoy e Liz Easywear. È nata nel 1989 come azienda pioniera nella vendita di calze da donna in elastan, ma nel 1995 ha iniziato a progettare lingerie con una completa attenzione alla qualità e al comfort.

Nonostante ciò, fu solo più di due decenni dopo che L'e-commerce di Liz Lingerie sorto. Il principale ostacolo era come conciliare i loro canali di vendita. Vale a dire, il negozio virtuale non poteva influire negativamente sulle prestazioni delle boutique in franchising e multibrand. Oggi ci sono più di 30 negozi in tutto il paese.

Per fare ciò, è stato necessario che la loro attività online fosse integrata con la gestione offline, così da evitare conflitti tra i canali.

In che modo Wevo ha contribuito a quel progetto?

Il nostro lavoro occupa una posizione di rilievo in quell'operazione digitale. Poiché lavoriamo con questo e-commerce sin dall'inizio, il nostro obiettivo principale era garantire che tutti i flussi funzionassero perfettamente, consentendo alle informazioni di viaggiare da un sistema all'altro.

“La presenza di Wevo è essenziale. Per far crescere le nostre vendite digitali, dobbiamo assicurarci che tutto funzioni senza intoppi, il che significa che dobbiamo integrare tutti i processi, ha affermato Mayara Proença, L'e-commerce di Liz Lingerie responsabile.

In sostanza, la nostra missione consisteva nel collegare due soluzioni distinte. La piattaforma di e-commerce di VTEX, responsabile del funzionamento del negozio online, doveva essere integrata con il software di gestione di SAP — una soluzione presente in tutti i settori di attività dell’azienda.

Esperienza di integrazione e know-how

I risultati ottenuti da L'e-commerce di Liz Lingerie Sottolineare l'importanza di potersi affidare a un'azienda specializzata nell'integrazione di sistemi e dati durante il lancio di un'attività di e-business. Con la giusta strategia, è possibile aumentare le vendite senza penalizzare le prestazioni dei punti vendita fisici.

Noi di Wevo vantiamo quasi un decennio di esperienza come piattaforma di integrazione as-a-service (iPaaS) e siamo la prima azienda in America Latina in questo settore. Oltre al Brasile, partecipiamo a progetti in diversi settori in oltre dieci paesi dell’America Latina, del Nord America e dell’Europa.