O e-commerce da Liz Lingerie expande sua presença digital com a Wevo

A pandemia de Covid-19 reforçou a necessidade de os varejistas adotarem e expandirem seus canais de vendas digitais existentes. Um exemplo disso é O e-commerce da Liz Lingerie. A empresa obteve sucesso em expandir sua presença online nos últimos anos em grande parte graças ao trabalho realizado pela Wevo.

A loja virtual deles surgiu em 2017 e vem apresentando um crescimento recorde desde então, consolidando-se como uma importante alternativa em meio à pandemia da Covid-19. Só em 2020, o crescimento médio de suas vendas foi de 150% e, para 2021, o objetivo deles é aumentar suas transações nesse canal em outro 50%, bem como para ampliar sua presença no segmento marketplaces.

“Buscamos maior proximidade com nossos clientes, estando lado a lado com eles em suas operações e processos de tomada de decisão. Essa relação faz com que estejamos mais familiarizados com as particularidades do mercado e dos sistemas utilizados, permitindo-nos ter maior sucesso em nossos projetos”, explicou Diogo Lupinari, CEO da Wevo.

Essa proximidade é uma das características do trabalho que foi desenvolvido com O e-commerce da Liz Lingerie. A Wevo é uma empresa especializada em integração de sistemas e dados e fazemos parte deste projeto desde o seu início, em 2017. Permanecemos próximos tanto durante o suporte quanto durante a implementação.

Por causa disso, a parceria cresceu e se expandiu ao longo desses quatro anos. O sucesso da loja virtual deles no Brasil levou a novos projetos com a Liz Lingerie. Entre eles estão o lançamento de seus e-commerces no Chile e no México e a criação do e-commerce B2B deles no Brasil, tão recentemente quanto em 2021.

Quais são os desafios enfrentados pelo e-commerce da Liz Lingerie?

A Liz Lingerie é uma das marcas de artigos de vestuário íntimo mais conhecidas do Brasil. Ela faz parte do Grupo CMR — que também é dono das linhas Liz Injoy e Liz Easywear. Surgiu em 1989 como pioneira na venda de meias femininas de elastano, mas em 1995 começou a desenhar lingeries com foco total em qualidade e conforto.

Apesar disso, foi só mais de duas décadas depois que O e-commerce da Liz Lingerie surgiu. O principal obstáculo era como conciliar seus canais de vendas. Ou seja, a loja virtual não podia impactar negativamente o desempenho das franquias e multimarcas. Hoje, há mais de 30 lojas em todo o país.

Para fazer isso, foi necessário que a operação online deles fosse integrada ao gerenciamento offline para evitar conflitos entre os canais.

Como a Wevo ajudou com esse projeto?

Nosso trabalho ocupa uma posição de destaque nessa operação digital. Como trabalhamos com este e-commerce desde o seu início, nosso principal objetivo era garantir que todos os fluxos funcionassem perfeitamente, permitindo que as informações viajassem de um sistema para o outro.

“A presença da Wevo é essencial. Para crescer nossas vendas digitais, precisamos que tudo funcione perfeitamente, o que significa que precisamos integrar todos os processos, disse Mayara Proença, O e-commerce da Liz Lingerie gerente.

Basicamente, nossa missão consistia em conectar duas soluções distintas. A plataforma de comércio eletrônico da VTEX, responsável pela operação da loja virtual da empresa, precisava ser integrada ao software de gestão da SAP — uma solução presente em todos os setores de negócios da empresa.

Experiência de integração e know-how

Os resultados obtidos por O e-commerce da Liz Lingerie Ressaltar a importância de poder contar com uma empresa especializada em integração de sistemas e dados ao implantar um negócio eletrônico. Com a estratégia correta, é possível aumentar as vendas sem prejudicar o desempenho dos pontos de venda físicos.

Nós, da Wevo, temos quase uma década de experiência como plataforma de integração como serviço (iPaaS) e somos a primeira empresa da América Latina nesse segmento. Além do Brasil, participamos de projetos em diversos setores em mais de dez países da América Latina, América do Norte e Europa.