Liz Lingeries e-handel udbygger sit digitale tilstedeværelse med Wevo

Covid-19-pandemien har understreget behovet for, at detailhandlere tager deres eksisterende digitale salgskanaler til sig og udvider dem. Et eksempel på dette er Liz Lingeries e-handel. Virksomheden er lykkedes med at udvide sin tilstedeværelse online i de seneste et par år, i høj grad takket være det arbejde, Wevo har udført.

Deres virtuelle butik opstod i 2017 og har udvist rekordstor vækst siden da, hvilket har konsolideret den som et vigtigt alternativ under Covid-19-pandemien. Alene i 2020 var deres gennemsnitlige salgsvækst på 150% og for 2021 er deres mål at øge deres transaktioner i den kanal med endnu en 50%, samt for at udvide deres tilstedeværelse inden for marketplace’er.

“Vi søger større nærhed til vores kunder og står side om side med dem i deres drift- og beslutningsprocesser. Dette forhold gør os mere fortrolige med markedets særpræg og de anvendte systemer, hvilket giver os større succes med vores projekter,” forklarede Diogo Lupinari, administrerende direktør for Wevo.

Denne nærhed er en af kendetegnene ved det arbejde, der blev udviklet med Liz Lingeries e-handel. Wevo er en virksomhed, der har specialiseret sig i system- og dataintegration, og vi har været en del af dette projekt siden dets begyndelse i 2017. Vi forbliver tæt på både under support og under implementering.

På grund af dette voksede og udvidede partnerskabet sig i løbet af disse fire år. Succesen med deres virtuelle butik i Brasilien har ført til nye projekter med Liz Lingerie. Blandt disse er lanceringen af deres e-handelsplatforme i Chile og Mexico samt oprettelsen af deres B2B-e-handel i Brasilien så senigt som i 2021.

Hvilke udfordringer står Liz Lingeries e-handel overfor?

Liz Lingerie er et af Brasiliens mest kendte mærker inden for intimt tøj. Det er en del af CMR Group – som også ejer mærkerne Liz Injoy og Liz Easywear. Det opstod i 1989 som en banebrydende sælger af kvinders elasthstrømper, men i 1995 begyndte de at designe lingeri med fuldt fokus på kvalitet og komfort.

Til trods for det gik der mere end to årtier, før Liz Lingeries e-handel opstod. Den største hindring var, hvordan man kunne forene deres salgskanaler. Det vil sige, at den virtuelle butik ikke måtte påvirke franchisetagernes og multibrands' performance negativt. I dag er der mere end 30 butikker over hele landet.

For at gøre det var det nødvendigt, at deres onlineoperation blev integreret med deres offline-ledelse for at undgå konflikter mellem kanalerne.

Hvordan hjalp Wevo med det projekt?

Vores arbejde indtager en fremtrædende plads i den digitale drift. Da vi har arbejdet med denne e-handel siden dens begyndelse, var vores hovedmål at sikre, at alle flows ville fungere perfekt, hvilket tillader information at bevæge sig fra det ene system til det andet.

“Wevos tilstedeværelse er af yderste vigtighed. For at øge vores dagsordensalg er vi nødt til at få alt til at køre glat, hvilket betyder, at vi er nødt til at integrere alle processer,” sagde Mayara Proença, Liz Lingeries e-handel leder.

Vores opgave bestod kort sagt i at sammenkoble to forskellige løsninger. VTEX’ e-handelsplatform, der står for driften af deres onlinebutik, skulle integreres med SAP’s styringssoftware – en løsning, der anvendes i hele virksomheden.

Integrationserfaring og know-how

De opnåede resultater af Liz Lingeries e-handel Fremhæv vigtigheden af at kunne stole på en virksomhed, der har specialiseret sig i system- og dataintegration, når du lancerer en e-handel. Med den rette strategi er det muligt at øge salget uden at hæmme ydeevnen i de fysiske butikker.

Hos Wevo har vi næsten et decenniums erfaring som en integrationsplatform som en tjeneste (iPaaS), og vi er den første virksomhed i Latinamerika inden for det segment. Ud over Brasilien deltager vi i projekter inden for flere forskellige sektorer i over ti lande i Latinamerika, Nordamerika og Europa.