KeyedIn Solutions iPaaS

KeyedIn® is een wendbaar, op de cloud gebaseerd softwarebedrijf dat krachtige resultaten levert op kritieke gebieden zoals projectmanagement en maatwerkmanufacturing voor gespecialiseerde verticale markten.

KeyedIn maakt gebruik van Jitterbit om KeyedIn Projects – een oplossing voor projectbeheer voor Project Management Offices en Professional Services-organisaties – te laten integreren met alle softwaretoepassingen die hun klanten gebruiken: Salesforce, Oracle, Intacct, SugarCRM, Quickbooks Online, Workday en Microsoft Great Plains, om er maar een paar te noemen.

“Jitterbit helpt onze klanten om best-of-breed oplossingen te kunnen gebruiken,” zei Kevin Hurley, CTO van KeyedIn Solutions. “We hebben nu de mogelijkheid om vaker ja te zeggen tegen unieke klantbehoeften dan in het verleden. Zonder Jitterbit zouden we niet betrokken zijn bij het enorme aantal zakelijke kansen waar we nu deel van uitmaken.”

Het KeyedIn-team heeft het ontwerp, de coördinatie en de mapping verzorgd voor het eerste integratieproject, waarmee Salesforce, KeyedIn Projects en Intacct aan elkaar werden gekoppeld. Het Jitterbit-platform biedt een intuïtieve manier om het integratieproject te beheren en dankzij de uitstekende ondersteuning van Jitterbit kon het team het project snel uitvoeren.

Het grootste voordeel dat KeyedIn heeft behaald, is dat de integraties kunnen worden hergebruikt voor vele klanten, waardoor KeyedIn-teams in real-time kunnen interageren met gegevens—zoals opportuniteitsfasen, projecttijdslijnen, resourceplanning en financiën—voor statusupdates en rapportage.

De koppelingen met CRM- en financiële systemen hebben de PMO-klanten van KeyedIn een goed geïntegreerde Project Lifecycle Management-oplossing gegeven, waarmee ze snel een overzicht van projecten kunnen krijgen, kunnen reageren op activiteiten en kunnen rapporteren aan sales over projectmijlpalen.

“Doorgaans werken verkopers in Salesforce, waar ze zich het meest op hun gemak voelen; projectmanagers en projectteamleden werken in een projectbeheersysteem; en accountants en controllers werken in Intacct – maar om succesvol en efficiënt te zijn, moeten ze gegevens tussen die systemen uitwisselen,” aldus Hurley.

Andere interne teams zien ook de voordelen van Jitterbit in. Ontwikkeling- en engineeringteams zijn bevrijd van de tijdrovende last van het creëren van talloze integraties of maatwerkcodering voor elke unieke klantensituatie. Zij maken eenvoudig gebruik van het Jitterbit API-platform om data snel als API's beschikbaar te stellen.

“Ik heb vier jaar geleden voor Jitterbit gekozen, grotendeels omdat ik geen technicus ben. Ik ga geen code schrijven, maar toen ik Jitterbit uitprobeerde, had ik binnen 24 uur een Salesforce-integratie opgezet; en het was het enige platform waarmee ik dat zo snel kon doen”, aldus Hurley. “Die proefperiode gaf de doorslag.”

Flexibiliteit is cruciaal, maar snelheid is dat ook.

Jitterbit heeft een echt solide en eenvoudige aanpak om onze klanten snel te bieden wat ze nodig hebben; we kunnen bepaalde integraties in een paar uur realiseren.”
Kevin Hurley, CTO, KeyedIn

Hurley benadrukte ook dat Jitterbit Harmony geen statisch product is. “Er worden voortdurend belangrijke innovaties geïntroduceerd, zoals de mogelijkheid om uitgaande message’s te genereren op basis van API-aanroepen en de mogelijkheid om een API te maken in Harmony, wat bijzonder interessant is omdat integratie een onderdeel is van elke deal die we sluiten.”

Omdat kunnen integreren met elk platform zo een groot onderdeel is van het aanbod van KeyedIn, is het belangrijk voor hen om te begrijpen hoe dit invloed heeft op hun klanten. Tot op heden is de impact uiterst positief geweest. Volgens een PSA-beheerder bij een zorg-IT-bedrijf: “Toen we zagen dat KeyedIn Projects aan onze essentiële doelstellingen en integratie-eisen voor bestaande oplossingen kon voldoen, bleef er al snel maar één kandidaat over.”

Vervolgens zal KeyedIn gebruikmaken van Jitterbit om het productie-ERP-product van het bedrijf, KeyedIn Manufacturing, in staat te stellen ondersteuning te bieden aan de groeiende lijst van kleine productieklanten.