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KeyedIn Projects permite que su PMO sea más estratégica, más eficiente y brinde un mayor impacto comercial al permitirle pronosticar y asignar recursos fácilmente, crear y analizar carteras, obtener visibilidad de todos sus proyectos y descubrir nuevos conocimientos a través de análisis dinámicos de PPM. Para obtener más información, visite www.keyedin.com.

Desafío

  • Quería que los clientes tuvieran una visibilidad completa de todo su flujo de trabajo, no solo del producto KeyedIn
  • Necesario para poder conectarse a prácticamente cualquier sistema
  • Necesitaba incluir integraciones listas para usar como parte de su oferta de soluciones para crear diferenciación y ganar participación de mercado
  • Quería eliminar la necesidad de recursos de desarrollo internos de tiempo completo para integraciones
  • Necesitaba una plataforma no técnica, flexible y fácil de usar

Resultados

  • Más renovaciones, contratos a más largo plazo y la capacidad de decir sí a más solicitudes de proyectos de los clientes
  • Hizo accesible cualquier caso de uso plausible a través de la plataforma de integración API de Jitterbit
  • Se agregó un nivel de flexibilidad, incluso con sistemas codificados, que permite que KeyedIn resuelva los nuevos desafíos de los clientes que brindan un valor convincente.
  • Visibilidad completa para los clientes en todo el flujo de trabajo de gestión de proyectos o prestación de servicios
  • La oferta de integración empaquetada proporciona una nueva ventaja competitiva
  • Satisfacción del cliente mejorada
Integraciones

Soluciones KeyedIn iPaaS

KeyedIn® es un software ágil basado en la nube company entregando resultados poderosos en áreas críticas como gestión de proyectos y fabricación personalizada para mercados verticales especializados.

KeyedIn utiliza Jitterbit para habilitar KeyedIn Projects, una solución de gestión de proyectos para oficinas de gestión de proyectos y Professional Services Organizaciones: para integrarse con cualquier aplicación de software que utilicen sus clientes: Salesforce, Oracle, intacto, SugarCRM, Quickbooks En línea, Workday y Microsoft Great Plains, por nombrar algunos.

“Jitterbit ayuda a nuestros clientes a poder utilizar las mejores soluciones”, dijo Kevin Hurley, CTO de KeyedIn Solutions. “Ahora tenemos la capacidad de decir sí a las necesidades únicas de los clientes más de lo que hemos tenido en el pasado. Sin Jitterbit, no estaríamos en la gran cantidad de oportunidades comerciales que tenemos ahora”.

El equipo de KeyedIn construyó el diseño, orquestación y mapeo para el proyecto de integración inicial, que conectó Salesforce, Proyectos KeyedIn e Intacct. La plataforma Jitterbit ofrece una forma intuitiva de administrar el proyecto de integración y con el excelente soporte que recibieron de Jitterbit, el equipo pudo ejecutar el proyecto rápidamente.

El mayor beneficio que logró KeyedIn es que las integraciones se pueden reutilizar en muchos clientes, lo que permite que los equipos de KeyedIn interactúen con datos, como etapas de oportunidades, cronogramas de proyectos, planificación de recursos y finanzas, en tiempo real para actualizaciones de estado e informes.

Las conexiones con CRM y los sistemas financieros han brindado a los clientes de PMO de KeyedIn una solución de gestión del ciclo de vida del proyecto bien integrada, desde la cual pueden obtener rápidamente una descripción general de los proyectos, responder a las actividades e informar a ventas sobre los hitos del proyecto.

“Por lo general, los vendedores operan en Salesforce, donde se sientan más cómodos; los gerentes de proyecto y los miembros del equipo del proyecto están en un sistema de gestión de proyectos; y los contadores y controladores están en Intacct, pero para ser exitosos y eficientes tienen que compartir datos a través de esos sistemas”, dijo Hurley.

Otros equipos internos también ven los beneficios de Jitterbit. Los equipos de desarrollo e ingeniería se liberan de la carga que consume mucho tiempo de crear muchas integraciones o codificación personalizada para cada situación única del cliente. Simplemente aprovechan la plataforma API de Jitterbit para exponer rápidamente los datos como API.

“Elegí Jitterbit hace cuatro años, en gran parte, porque no soy ingeniero. No voy a escribir código, pero cuando probé Jitterbit, configuré un Salesforce integración en 24 horas; y fue la única plataforma que me permitió hacerlo tan rápido”, dijo Hurley. “Ese juicio selló el trato”.

La flexibilidad es clave, pero también lo es la velocidad.

“Jitterbit tiene un enfoque realmente sólido y simple para brindarles a nuestros clientes lo que necesitan rápidamente; podemos hacer ciertas integraciones en cuestión de horas”.
– Kevin Hurley, CTO de KeyedIn

Hurley también enfatizó cómo Jitterbit Harmony no es un producto estancado. “Hay innovaciones significativas que se lanzan todo el tiempo, como la forma en que puede generar mensajes salientes a partir de llamadas API y la capacidad de crear una API en Harmony, lo cual es especialmente emocionante porque la integración es parte de cada acuerdo que tenemos”.

Debido a que poder integrarse a cualquier plataforma es una parte tan importante de la oferta de KeyedIn, es importante que comprendan cómo afecta a sus clientes. Hasta la fecha, el impacto ha sido extremadamente positivo. Según un administrador de PSA en una empresa de TI de atención médica company, "Cuando vimos que KeyedIn Projects podía cumplir con nuestros objetivos esenciales y requisitos de integración para las soluciones existentes, rápidamente se redujo a un campo de uno".

A continuación, KeyedIn utilizará Jitterbit para habilitar el companyel producto ERP de fabricación de KeyedIn Manufacturing, para respaldar su creciente lista de pequeños clientes de fabricación.

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