KeyedIn Solutions iPaaS

KeyedIn® es una empresa de software ágil basada en la nube que ofrece resultados potentes en áreas críticas como la gestión de proyectos y la fabricación personalizada para mercados verticales especializados.

KeyedIn utiliza Jitterbit para permitir que KeyedIn Projects —una solución de gestión de proyectos para oficinas de gestión de proyectos y organizaciones Professional Services— se integre con cualquier aplicación de software que utilicen sus clientes: Salesforce, Oracle, Intacct, SugarCRM, Quickbooks Online, Workday y Microsoft Great Plains, por mencionar algunas.

“Jitterbit ayuda a nuestros clientes a poder utilizar las mejores soluciones de su tipo”, afirmó Kevin Hurley, director de tecnología de KeyedIn Solutions. “Ahora tenemos la capacidad de decir que sí a las necesidades únicas de los clientes más que en el pasado. Sin Jitterbit, no estaríamos en la gran cantidad de oportunidades de negocio en las que estamos ahora”.”

El equipo de KeyedIn se encargó del diseño, la orquestación y la asignación para el proyecto de integración inicial, que conectó Salesforce, KeyedIn Projects e Intacct. La plataforma Jitterbit ofrece una forma intuitiva de gestionar el proyecto de integración y, gracias al excelente apoyo que recibieron de Jitterbit, el equipo pudo llevar a cabo el proyecto rápidamente.

El mayor beneficio que KeyedIn logró es que las integraciones se pueden reutilizar en muchos clientes, lo que permite a los equipos de KeyedIn interactuar con los datos —como las etapas de oportunidades, los cronogramas de proyectos, la planificación de recursos y las finanzas— en tiempo real para obtener actualizaciones de estado e informes.

Las conexiones con el CRM y los sistemas financieros han brindado a los clientes de la PMO de KeyedIn una solución de gestión del ciclo de vida de proyectos bien integrada, a partir de la cual pueden obtener rápidamente una visión general de los proyectos, responder a las actividades e informar a ventas sobre los hitos de los proyectos.

“Por lo general, los vendedores trabajan en Salesforce, donde se sienten más cómodos; los gerentes de proyecto y los miembros del equipo de proyecto utilizan un sistema de gestión de proyectos; y los contadores y controladores utilizan Intacct; pero para tener éxito y ser eficientes, deben compartir datos entre todos esos sistemas”, dijo Hurley.

Otros equipos internos también ven los beneficios de Jitterbit. Los equipos de desarrollo y ingeniería se ven liberados de la carga que consume tanto tiempo de crear muchas integraciones o código personalizado para la situación única de cada cliente. Simplemente aprovechan la plataforma de API de Jitterbit para exponer rápidamente los datos como API.

“Elegí Jitterbit hace cuatro años, en gran parte porque no soy ingeniero. No voy a escribir código, pero cuando probé Jitterbit, configuré una integración Salesforce en menos de 24 horas; y fue la única plataforma que me permitió hacerlo tan rápido”, dijo Hurley. “Esa prueba fue lo que me convenció”.”

La flexibilidad es clave, pero la velocidad también.

Jitterbit tiene un enfoque muy sólido y sencillo para ofrecer a nuestros clientes lo que necesitan rápidamente; podemos hacer ciertas integraciones en cuestión de horas.”
Kevin Hurley, CTO, KeyedIn

Hurley también destacó que Jitterbit Harmony no es un producto estancado. “Se lanzan innovaciones importantes constantemente, como la posibilidad de generar mensajes salientes a través de llamadas a la API y la capacidad de crear una API en Harmony, lo cual es especialmente emocionante porque la integración forma parte de todos nuestros acuerdos”.”

Debido a que la capacidad de integrarse a cualquier plataforma es una parte muy importante de la oferta de KeyedIn, es importante para ellos entender cómo afecta a sus clientes. Hasta la fecha, el impacto ha sido sumamente positivo. Según un administrador de PSA en una empresa de TI de atención médica: “Cuando vimos que KeyedIn Projects podía cumplir con nuestros objetivos esenciales y requisitos de integración para las soluciones existentes, rápidamente se redujo a una sola opción”.”

A continuación, KeyedIn utilizará Jitterbit para permitir que el producto ERP de fabricación de la empresa, KeyedIn Manufacturing, admita a su creciente lista de pequeños clientes fabricantes.