Nauhat Nauhat Nauhat Nauhat

Asiakas

KeyedIn-ratkaisut

Toimialat

  • Elektroniikka

Sovellukset

Poimintoja

organisaatio

KeyedIn Projectsin avulla PMO:si voi olla strategisempi, tehokkaampi ja tehostaa liiketoimintaa, koska voit helposti ennustaa ja allokoida resursseja, luoda ja analysoida portfolioita, saada näkyvyyttä kaikille projekteillesi ja löytää uusia oivalluksia dynaamisen PPM-analytiikan avulla. Lisätietoja on osoitteessa www.keyedin.com.

Haaste

  • Halusivat asiakkaille täyden näkyvyyden koko työnkulussa, ei vain KeyedIn-tuotteessa
  • Tarvitaan yhteyden muodostamiseen käytännössä mihin tahansa järjestelmään
  • Tarvitaan valmiita integraatioita osana sen ratkaisutarjontaa, jotta voidaan luoda erilaistuminen ja voittaa markkinaosuus
  • Halusin eliminoida kokopäiväisten sisäisten kehitysresurssien tarpeen integraatioihin
  • Tarvittiin helppokäyttöinen, joustava, ei-tekninen alusta

tulokset

  • Lisää uusintoja, pidempiä sopimuksia ja kyky sanoa kyllä ​​useammille asiakkaiden projektitoiveille
  • Teki kaikki uskottavat käyttötapaukset saataville Jitterbitin API-integraatioalustan kautta
  • Lisätty joustavuutta jopa kovakoodatuissa järjestelmissä, mikä mahdollistaa KeyedInin ratkaista uusia asiakashaasteita, jotka tarjoavat vakuuttavaa arvoa
  • Täydellinen näkyvyys asiakkaille koko projektinhallinnan tai palvelutoimituksen työnkulussa
  • Pakattu integraatiotarjonta tarjoaa uuden kilpailuedun
  • Parempi asiakastyytyväisyys
integraatiot

KeyedIn Solutions iPaaS

KeyedIn® on ketterä pilvipohjainen ohjelmisto company tuottaa tehokkaita tuloksia kriittisillä aloilla, kuten projektinhallinta ja räätälöity valmistus erikoistuneille vertikaalisille markkinoille.

KeyedIn käyttää Jitterbitiä mahdollistaakseen KeyedIn Projects -projektinhallintaratkaisun projektinhallintatoimistoille ja -toimistoille Professional Services Organisaatiot – integroidakseen kaikki asiakkaidensa käyttämät ohjelmistosovellukset: Salesforce, Oracle, Intacct, SugarCRM, Quickbooks Online, Workday ja Microsoft Great Plains muutamia mainitakseni.

"Jitterbit auttaa asiakkaitamme käyttämään parhaita ratkaisuja", sanoi Kevin Hurley, KeyedIn Solutionsin teknologiajohtaja. ”Meillä on nyt mahdollisuus sanoa kyllä ​​ainutlaatuisille asiakkaiden tarpeille enemmän kuin aiemmin. Ilman Jitterbittiä emme olisi siinä valtavassa määrässä liiketoimintamahdollisuuksia, joita olemme tällä hetkellä."

KeyedIn-tiimi rakensi suunnittelun, orkestroinnin ja kartoituksen alkuperäistä integraatioprojektia varten, mikä yhdisti Salesforce, KeyedIn Projects and Intacct. Jitterbit-alusta tarjoaa intuitiivisen tavan hallita integraatioprojektia, ja Jitterbitiltä saamansa erinomaisen tuen ansiosta tiimi pystyi toteuttamaan projektin nopeasti.

Suurin KeyedInin saavutettu hyöty on se, että integraatioita voidaan käyttää uudelleen monien asiakkaiden kesken, jolloin KeyedIn-tiimit voivat olla vuorovaikutuksessa tietojen – kuten mahdollisuuksien vaiheiden, projektien aikataulujen, resurssien suunnittelun ja taloustietojen – kanssa reaaliajassa tilapäivityksiä ja raportointia varten.

Yhteydet CRM- ja talousjärjestelmiin ovat tuoneet KeyedInin PMO-asiakkaille hyvin integroidun Project Lifecycle Management -ratkaisun, josta he saavat nopeasti yleiskuvan projekteista, reagoida toimintaan ja raportoida myyntiin projektin virstanpylväistä.

"Yleensä myyjät toimivat siellä Salesforce, missä he tuntevat olonsa mukavimmaksi; projektipäälliköt ja projektiryhmän jäsenet ovat projektinhallintajärjestelmässä; ja kirjanpitäjät ja valvojat ovat Intacctissa, mutta menestyäkseen ja tehokseen heidän on jaettava tietoja näiden järjestelmien välillä", Hurley sanoi.

Myös muut sisäiset tiimit näkevät Jitterbitin edut. Kehitys- ja suunnittelutiimit vapautetaan aikaa vievästä taakasta, joka liittyy useiden integraatioiden tai mukautetun koodauksen luomiseen jokaiseen ainutlaatuiseen asiakastilanteeseen. Ne yksinkertaisesti hyödyntävät Jitterbit API -alustaa paljastaakseen tiedot nopeasti API-liittyminä.

”Valitsin Jitterbitin neljä vuotta sitten, suurelta osin siksi, että en ole insinööri. En aio kirjoittaa koodia, mutta kun kokeilin Jitterbitiä, määritin a Salesforce integrointi 24 tunnin sisällä; ja se oli ainoa alusta, jonka avulla pystyin tekemään sen niin nopeasti”, Hurley sanoi. "Tuo oikeudenkäynti sinetöi sopimuksen."

Joustavuus on avainasemassa, mutta niin on myös nopeus.

“Jitterbitillä on todella vankka ja yksinkertainen tapa saada asiakkaamme tarvitsemansa nopeasti; voimme tehdä tietyt integraatiot muutamassa tunnissa."
– Kevin Hurley, KeyedInin teknologiajohtaja

Hurley korosti myös kuinka Jitterbit Harmony ei ole pysähtynyt tuote. "Koko ajan julkaistaan ​​merkittäviä innovaatioita, kuten kuinka voit luoda lähteviä viestejä API-kutsuista ja mahdollisuus luoda API Harmony, mikä on erityisen jännittävää, koska integraatio on osa jokaista sopimustamme.

Koska kyky integroitua mihin tahansa alustaan ​​on valtava osa KeyedInin tarjontaa, heidän on tärkeää ymmärtää, miten se vaikuttaa asiakkaisiinsa. Tähän mennessä vaikutus on ollut erittäin myönteinen. Erään terveydenhuollon IT:n PSA-järjestelmänvalvojan mukaan company, "Kun näimme, että KeyedIn Projects pystyi täyttämään keskeiset tavoitteemme ja integrointivaatimukset olemassa oleville ratkaisuille, se supistui nopeasti yhteen alaan."

Seuraavaksi KeyedIn ottaa Jitterbitin käyttöön companyn valmistavan ERP-tuotteen, KeyedIn Manufacturingin, tukemaan sen kasvavaa pienten valmistusasiakkaiden joukkoa.

Onko sinulla kysyttävää? Olemme täällä auttamassa.

Ota yhteyttä