Het wereldwijde mediabedrijf iHeartMedia maximaliseert de inkomstenstroom in minder dan 1 week

Achtergrond

iHeartMedia is het #1-audiobedrijf in de United States en bereikt elke maand 9 op de 10 Amerikanen – en met zijn 250 miljoen maandelijkse luisteraars heeft het een groter bereik dan enig ander mediabedrijf in de VS. iHeartMedia is bovendien toonaangevend in de audio-industrie op het gebied van analyse- en attributietechnologie voor zijn marketingpartners, waarbij het gebruikmaakt van gegevens uit zijn enorme consumentenbestand.

Uitdaging

iHeartMedia had behoefte aan een schaalbare toepassing om te voldoen aan de behoeften van hun complexe en veeleisende Endorsement-bedrijf. Specifiek een applicatie waarmee gebruikers efficiënt gekwalificeerd DJ-talent kunnen zoeken, boeken en beheren voor betaalde on-air Endorsement-mogelijkheden.

Historisch gezien had elk marktsegment zijn eigen proces voor het documenteren van aanbevelingen voor radio-dj-talent in elke markt, waarbij gebruik werd gemaakt van Excel-spreadsheets of Word-documenten. Voor grote campagnes in meerdere markten was er geen manier om te bepalen welk talent beschikbaar was voor hun zakelijke behoeften, wat vaak leidde tot misgelopen inkomsten. Projecten met krappe deadlines waren niet ingesteld op success omdat het vaak weken duurde om een aanbeveling vast te leggen, wat resulteerde in misgelopen inkomsten.

Daarnaast was er geen proces om de inkomsten uit aanbevelingen bij te houden of te rapporteren, of om de waarde ervan te voorspellen voor het senior management.

Oplossing

In 38 uur werd een Endorsement-applicatie gebouwd, die verbinding maakt met 4 van iHeart's cloud-gebaseerde gegevensbronnen en 1 on-premise server zonder één regel code. Elke markt voert nu alle Talent-gegevens en -beschikbaarheid in de nieuwe Vinyl-applicatie in. De Endorsement-app stelt teams in staat om binnen enkele seconden opties voor Talent Endorsements te bieden aan Adverteerders en Campaign Managers, waarmee hun eerdere probleem dat leidde tot misgelopen omzet werd weggenomen.

Geautomatiseerde e-mails in workflows informeren gebruikers over aanvragen, planningsdetails, boekingen, belangenconflicten binnen categorieën en contractbevestigingen. Notities en een gedetailleerde geschiedenis van elke campagne worden nu in de app gearchiveerd, waardoor het bedrijf beschikt over een overzicht van alle eerdere endorsements en algemene trends. De nieuwe applicatie volgt en rapporteert ook de inkomstenstromen van endorsements om het management te ondersteunen bij toekomstige inkomstenprognoses en voorspellingen.

30% Verhoging aan sponsor-inkomsten.
3 seconden het benaderen van opties voor talentbevestiging.
5 Gegevensbronintegraties, cloud en on-premise.

Solution Technologies

• Verkopers in staat gesteld om te profiteren van onderverkochte goedkeuringscategorieën
• Mogelijkheid geboden om de inkomstenstroom uit aanbevelingen te bewaken en te volgen
• Realtime data-analyse geïmplementeerd om impact en bereik te meten
• Gecentraliseerde bedrijfsflow ontwikkeld voor alle campagnes
• Gestandardiseerd bedrijfsproces over alle markten heen
• Kwantificering van aanbevelingen per talent ingeschakeld