Globala medieföretaget iHeartMedia maximerar intäktsströmmen på mindre än 1 vecka

Bakgrund

iHeartMedia är det ledande ljudföretaget inom #1 i United States och når 9 av 10 amerikaner varje månad – och med sina en kvarts miljard lyssnare varje månad har företaget större räckvidd än något annat medieföretag i USA. iHeartMedia är dessutom ledande inom ljudbranschen när det gäller analys- och attributionsteknik för sina marknadsföringspartners, tack vare data från sin enorma konsumentbas.

Utmaning

iHeartMedia behövde en skalbar applikation för att möta behoven i sin komplexa och krävande rekommendationsverksamhet. Närmare bestämt en applikation som gör det möjligt för användare att effektivt söka efter, boka och hantera kvalificerade DJ-talanger för betalda sändningsrekommendationer.

Historiskt sett hade varje marknadssegment sin egen process för att dokumentera rekommendationer (endorsements) för radioprogramledare på respektive marknad, med hjälp av Excel-ark eller Word-dokument. För stora kampanjer över flera marknader fanns det inget sätt att avgöra vilka programledare som var tillgängliga för deras affärsbehov, vilket ofta ledde till missade intäktsmöjligheter. Projekt med ansträngda tidsramar var inte riggade för framgång eftersom det ofta tog veckor att säkra en rekommendation, vilket resulterade i uteblivna intäkter.

Dessutom fanns det ingen process för att spåra eller rapportera intäkter från rekommendationer eller för att prognostisera dess värde till företagsledningen.

Lösning

På 38 timmar byggdes en Endorsement-applikation som ansluter till fyra av iHearts molnbaserade datakällor och en lokal server utan en enda rad kod. Varje marknad matar nu in alla uppgifter om talanger och deras tillgänglighet i den nya Vinyl-applikationen. Endorsement-appen gör det möjligt för team att erbjuda annonsörer och kampanjchefer alternativ för talangrekommendationer inom några sekunder, vilket eliminerar deras tidigare problem som ledde till uteblivna intäkter.

E-postmeddelanden från det automatiserade arbetsflödet meddelar användare om förfrågningar, schemadetaljer, bokningar, jävskonflikter och kontraktsbekräftelser. Anteckningar och en detaljerad historik över varje kampanj arkiveras nu i appen, vilket ger företaget ett register över alla tidigare rekommendationer och övergripande trender. Den nya applikationen spårar och rapporterar även intäktsströmmar för rekommendationer för att hjälpa ledningen med framtida intäktsprognoser och budgetering.

30% Ökning i intäkter från sponsring.
3 sekunder åtkomst till alternativ för kändisstöd.
5 datakällintegreringar, moln och on-premise.

Solution Technologies

• Tillät säljare att dra nytta av underförsäljningskategorier för rekommendationer
• Möjliggjorde övervakning och spårning av intäktsströmmen från rekommendationer
• Implementerade dataanalys i realtid för att mäta genomslag och räckvidd
• Utvecklade centraliserat affärsflöde för alla kampanjer
• Standardiserad affärsprocess på alla marknader
• Aktiverad kvantifiering av rekommendationer per talang