IHeartMedia

A empresa de mídia global iHeartMedia maximiza fonte de receita em menos de 1 semana

BACKGROUND

A iHeartMedia é a empresa de áudio número 1 nos Estados Unidos, alcançando 9 em cada 10 americanos todos os meses - e, com seus mais de XNUMX milhões de ouvintes mensais, possui um alcance maior do que qualquer outra empresa de mídia nos EUA. A iHeartMedia também lidera a indústria de áudio em tecnologia de análise e atribuição para seus parceiros de marketing, utilizando dados de sua vasta base de consumidores.

Desafio

A iHeartMedia precisava de um aplicativo escalável para atender às necessidades de seu complexo e exigente negócio de Endossos. Especificamente, um aplicativo que permitisse aos usuários pesquisar, reservar e gerenciar de forma eficiente talentos qualificados de DJs para oportunidades remuneradas de Endosso no ar. Historicamente, cada segmento de mercado tinha seu próprio processo para documentar os Endossos para os talentos de DJs de rádio em cada mercado, utilizando planilhas do Excel ou documentos do Word. Para campanhas em vários mercados grandes, não havia maneira de determinar quais Talentos estavam disponíveis para suas necessidades comerciais, o que muitas vezes resultava em oportunidades de receita perdidas. Projetos com prazos apertados não eram configurados para o sucesso, pois geralmente levava semanas para fechar um Endosso, resultando em perda de receita. Além disso, não havia um processo para rastrear ou relatar a receita de Endosso ou prever seu valor para a alta administração.

Solução

Em 38 horas, foi construído um aplicativo de Endosso que se conecta a 4 fontes de dados baseadas em nuvem da iHeart e 1 servidor local, sem uma única linha de código. Agora, todos os mercados inserem todos os dados de Talentos e disponibilidade no novo aplicativo Vinyl. O aplicativo de Endosso permite que as equipes ofereçam opções de Endosso de Talentos aos Anunciantes e Gerentes de Campanha em questão de segundos, eliminando o problema anterior que levava à perda de receita. E-mails automatizados de fluxo de trabalho notificam os usuários sobre solicitações, detalhes do cronograma, reservas, conflitos de interesse de categoria e confirmações de contrato. Notas e um histórico detalhado de cada campanha agora estão arquivados no aplicativo, fornecendo à empresa um registro de todos os Endossos passados e tendências gerais. O novo aplicativo também rastreia e relata as fontes de receita de Endosso para auxiliar a administração em projeções futuras de receita e previsões.

Tecnologias de solução

• Vendedores autorizados a capitalizar em categorias de endosso subvendidas
• Capacidade fornecida para monitorar e rastrear o fluxo de receita do endosso
• Análise de dados implementada em tempo real para medir o impacto e o alcance
• Fluxo de trabalho de negócios centralizado desenvolvido para todas as campanhas
• Processo de negócios padronizado em todos os mercados
• Quantificação habilitada de Endossos por Talento