A empresa de mídia global iHeartMedia maximiza fonte de receita em menos de 1 semana

Antecedentes

A iHeartMedia é a empresa de áudio #1 no United States, alcançando 9 em cada 10 americanos todos os meses – e, com seus 250 milhões de ouvintes mensais, tem um alcance maior do que qualquer outra empresa de mídia nos EUA. A iHeartMedia também lidera o setor de áudio em tecnologia de análise e atribuição para seus parceiros de marketing, utilizando dados de sua enorme base de consumidores.

Desafio

A iHeartMedia precisava de uma aplicação escalável para atender às necessidades de seu complexo e exigente negócio de Endossos. Especificamente, uma aplicação para permitir que os usuários pesquisassem, reservassem e genciassem de forma eficiente talentos de DJ qualificados para oportunidades pagas de endosso no ar.

Historicamente, cada segmento de mercado tinha seu próprio processo para documentar Endossos para locutores de rádio (Talent) em cada mercado, utilizando planilhas do Excel ou documentos do Word. Para grandes campanhas multimercado, não havia como determinar qual locutor estava disponível para suas necessidades de negócios, o que frequentemente levava a oportunidades de receita perdidas. Projetos com prazos apertados não eram preparados para o sucesso, pois geralmente levavam semanas para fechar um endosso, resultando em perda de receita.

Além disso, não havia nenhum processo para rastrear ou relatar a receita de endossos ou prever seu valor para a alta administração.

Solução

Em 38 horas, foi criada um aplicativo Endorsement, conectando-se a 4 fontes de dados baseadas em nuvem da iHeart e a 1 servidor local sem uma única linha de código. Agora, todos os mercados inserem todos os dados de Talentos e disponibilidade no novo aplicativo Vinyl. O aplicativo Endorsement permite que as equipes forneçam a Anunciantes e Gerentes de Campanhas opções de Endossos de Talentos em segundos, eliminando o problema anterior que levava à perda de receita.

Os e-mails de fluxo de trabalho automatizado notificam os usuários sobre solicitações, detalhes de agendamento, reservas, conflito de interesses de categoria e confirmações de contrato. Notas e um histórico detalhado de cada campanha agora são arquivados no aplicativo, fornecendo à empresa um registro de todos os endossos passados e tendências gerais. O novo aplicativo também rastreia e relata os fluxos de receita de endossos para auxiliar a gestão em futuras projeções e previsões de receita.

30% Aumento em receita de patrocínios.
3 Segundos acessando opções de endosso de talentos.
5 Integrações de Fontes de Dados, nuvem e on-premise.

Tecnologias de Solução

• Permitiu que os vendedores aproveitassem categorias de endosso com vendas abaixo do potencial
• Capacidade fornecida para monitorar e rastrear a fonte de receita de patrocínios
• Implementada análise de dados em tempo real para medir impacto e alcance
• Desenvolveu fluxo de trabalho de negócios centralizado para todas as campanhas
• Processo de negócios padronizado em todos os mercados
• Habilitada a quantificação de Endossos por Talento