La empresa global de medios iHeartMedia maximiza su flujo de ingresos en menos de una semana

Antecedentes

iHeartMedia es la empresa de audio líder en el sector, llegando a 9 de cada 10 estadounidenses cada mes; y con sus 250 millones de oyentes mensuales, tiene un alcance mayor que cualquier otra empresa de medios en los EE. UU. iHeartMedia también es líder en la industria del audio en tecnología de análisis y atribución para sus socios de mercadotecnia, utilizando datos de su enorme base de consumidores.

Desafío

iHeartMedia necesitaba una aplicación escalable para satisfacer las necesidades de su complejo y exigente negocio de Patrocinios. Específicamente, una aplicación que permitiera a los usuarios buscar, reservar y gestionar de manera eficiente talento de locutores cualificados para oportunidades de Patrocinio pagadas al aire.

Históricamente, cada segmento de mercado tenía su propio proceso para documentar los patrocinios (endorsements) para los locutores de radio en cada mercado, utilizando hojas de cálculo de Excel o documentos de Word. Para las grandes campañas en múltiples mercados, no había manera de determinar qué locutores estaban disponibles para sus necesidades comerciales, lo que a menudo llevaba a oportunidades de ingresos perdidas. Los proyectos con plazos ajustados no estaban preparados para el éxito, ya que a menudo tomaba semanas asegurar un patrocinio, lo que resultaba en una pérdida de ingresos.

Además, no existía un proceso para rastrear o informar sobre los ingresos por Endosos ni para pronosticar su valor a la alta gerencia.

Solución

En 38 horas se creó una aplicación de Endorsement, conectándose a 4 de las fuentes de datos basadas en la nube de iHeart y a 1 servidor local sin una sola línea de código. Ahora todos los mercados ingresan los datos y la disponibilidad de los talentos en la nueva aplicación Vinyl. La aplicación Endorsement permite a los equipos ofrecer a los anunciantes y administradores de campañas opciones para los Endorsements de talentos en cuestión de segundos, eliminando su problema anterior que provocaba la pérdida de ingresos.

Los correos electrónicos de flujo de trabajo automatizado notifican a los usuarios sobre solicitudes, detalles de programación, reservaciones, conflictos de intereses de categorías y confirmaciones de contratos. Las notas y un historial detallado de cada campaña ahora se archivan en la aplicación, lo que proporciona a la empresa un registro de todos los Endosos pasados y las tendencias generales. La nueva aplicación también rastrea e informa sobre los flujos de ingresos de los Endosos para ayudar a la gerencia en las proyecciones y pronósticos de ingresos futuros.

30% Aumento en ingresos por patrocinios.
3 segundos accediendo a las opciones de respaldo de talento.
5 Integraciones de origen de datos, nube y local.

Tecnologías de Solución

• Permitió a los vendedores capitalizar en categorías de respaldo con pocas ventas
• Se proporcionó la capacidad de monitorear y rastrear el flujo de ingresos por patrocinios
• Implementación de análisis de datos en tiempo real para medir el impacto y el alcance
• Flujo de trabajo de negocio centralizado desarrollado para todas las campañas
• Proceso comercial estandarizado en todos los mercados
• Se habilitó la cuantificación de Endosos por Talento