La société mondiale de médias iHeartMedia maximise son flux de revenus en moins d'une semaine

Biographie

iHeartMedia est la société audio n°1 dans le United StatesiHeartMedia, qui touche 9 Américains sur 10 chaque mois, et avec son quart de milliard d'auditeurs mensuels, a une portée plus grande que toute autre société de médias aux États-Unis. iHeartMedia est également leader de l'industrie audio en matière d'analyse et de technologie d'attribution pour ses partenaires marketing, en utilisant les données de son énorme base de consommateurs.

Défi

iHeartMedia avait besoin d'une application évolutive pour répondre aux besoins complexes et exigeants de son activité de promotion. Plus précisément, une application permettant aux utilisateurs de rechercher, de réserver et de gérer efficacement des talents DJ qualifiés pour des opportunités de promotion payantes à l'antenne.

Historiquement, chaque segment de marché avait son propre processus de documentation des recommandations pour les talents de DJ radio sur chaque marché, à l'aide de feuilles de calcul Excel ou de documents Word. Pour les grandes campagnes multi-marchés, il n'y avait aucun moyen de déterminer quel talent était disponible pour leurs besoins commerciaux, ce qui entraînait souvent des pertes de revenus. Les projets soumis à des délais serrés n'étaient pas conçus pour réussir, car il fallait souvent des semaines pour obtenir une recommandation, ce qui entraînait des pertes de revenus.

De plus, il n’existait aucun processus permettant de suivre ou de rendre compte des revenus issus des approbations ou de prévoir leur valeur pour la direction générale.

Solution

En 38 heures, une application d'approbation a été créée, se connectant à 4 des sources de données basées sur le cloud d'iHeart et à 1 serveur sur site sans une seule ligne de code. Chaque marché saisit désormais toutes les données et la disponibilité des talents dans le nouveau App Builder Application. L'application Endorsement permet aux équipes de fournir aux annonceurs et aux gestionnaires de campagne des options d'approbation de talents en quelques secondes, éliminant ainsi leur problème antérieur qui entraînait une perte de revenus.

Les e-mails automatisés du Workflow informent les utilisateurs des demandes, des détails du planning, des réservations, des conflits d'intérêts de catégorie et des confirmations de contrat. Les notes et un historique détaillé de chaque campagne sont désormais archivés dans l'application, offrant à l'entreprise un enregistrement de toutes les recommandations passées et des tendances générales. La nouvelle application suit et signale également les flux de revenus des recommandations pour aider la direction dans les projections et prévisions de revenus futurs.

Augmentation de 30% dans les revenus d'avenants.
3 secondes accéder aux options d'approbation des talents.
5 intégrations de sources de données, cloud et sur site.

Technologies de solutions

• Autorisé les vendeurs à capitaliser sur les catégories d'approbation sous-vendues
• Possibilité de surveiller et de suivre le flux de revenus de l'approbation
• Mise en œuvre d'analyses de données en temps réel pour mesurer l'impact et la portée
• Développé un flux de travail centralisé pour toutes les campagnes
• Processus métier standardisé sur tous les marchés
• Activation de la quantification des recommandations par talent