La société mondiale de médias iHeartMedia maximise son flux de revenus en moins d'une semaine

Contexte

iHeartMedia est la première entreprise audio du secteur, touchant chaque mois 9 Américains sur 10 – et, avec ses 250 millions d'auditeurs mensuels, elle bénéficie d'une audience plus large que n'importe quelle autre entreprise médiatique aux États-Unis. iHeartMedia est également leader du secteur de l’audio en matière de technologies d’analyse et d’attribution pour ses partenaires marketing, grâce aux données issues de son immense base de consommateurs.

Défi

iHeartMedia avait besoin d'une application évolutive pour répondre aux besoins de leur activité complexe et exigeante d'endossements. Plus précisément, une application permettant aux utilisateurs de rechercher, réserver et gérer efficacement des animateurs radio qualifiés pour des opportunités d'endossements rémunérés à l'antenne.

Historiquement, chaque segment de marché avait son propre processus pour documenter les recommandations (Endorsements) pour les animateurs de radio sur chaque marché, en utilisant des feuilles de calcul Excel ou des documents Word. Pour les grandes campagnes multi-marchés, il était impossible de déterminer quel animateur était disponible pour leurs besoins professionnels, ce qui entraînaît souvent des opportunités de revenus manquées. Les projets soumis à des délais serrés n'étaient pas préparés pour réussir, car il fallait souvent des semaines pour verrouiller une recommandation, entraînant des pertes de revenus.

De plus, il n'y avait aucun processus pour suivre ou déclarer les revenus publicitaires ni pour en prévoir la valeur pour la direction générale.

Solution

En 38 heures, une application Endorsement a été créée, se connectant à 4 des sources de données cloud d'iHeart et à 1 serveur sur site sans une seule ligne de code. Chaque marché saisit désormais toutes les données et disponibilités des talents dans la nouvelle application Vinyl. L'application Endorsement permet aux équipes de proposer aux annonceurs et aux gestionnaires de campagnes des options de parrainage de talents en quelques secondes, éliminant ainsi leur problème antérieur qui entraînait des pertes de revenus.

Les e-mails de flux de travail automatisés informent les utilisateurs des demandes, des détails de planning, des réservations, des conflits d'intérêts par catégorie et des confirmations de contrats. Les notes et l'historique détaillé de chaque campagne sont désormais archivés dans l'application, offrant ainsi à l'entreprise un registre de toutes les commandites passées et des tendances globales. La nouvelle application suit et rend également compte des flux de revenus liés aux commandites pour aider la direction dans ses prévisions et projections financières futures.

30% Augmentation en revenus publicitaires.
3 secondes accès aux options de parrainage de talents.
5 intégrations de sources de données, cloud et sur site.

Technologies Solutions

• Permis aux vendeurs de capitaliser sur les catégories de recommandations sous-exploitées
• Capacité fournie de surveiller et de suivre le flux de revenus des parrainages
• Mise en place d'une analyse de données en temps réel pour mesurer l'impact et la portée
• Développement d'un flux de travail commercial centralisé pour toutes les campagnes
• Processus opérationnel standardisé sur tous les marchés
• Activation de la quantification des recommandations par talent