Das globale Medienunternehmen iHeartMedia maximiert seinen Umsatz in weniger als einer Woche

Hintergrund

iHeartMedia ist das führende Audio-Unternehmen im Bereich #1 und erreicht jeden Monat 9 von 10 Amerikanern – mit einer monatlichen Hörerschaft von einer Viertelmilliarde hat es eine größere Reichweite als jedes andere Medienunternehmen in den USA. iHeartMedia ist zudem in der Audiobranche führend im Bereich Analyse- und Attributionstechnologie für seine Marketingpartner und nutzt dabei Daten aus seinem riesigen Kundenstamm.

Herausforderung

iHeartMedia benötigte eine skalierbare Anwendung, um den Anforderungen ihres komplexen und anspruchsvollen Endorsement-Geschäfts gerecht zu werden. Insbesondere eine Anwendung, die es Benutzern ermöglicht, qualifizierte DJ-Talente für bezahlte On-Air-Endorsement-Möglichkeiten effizient zu suchen, zu buchen und zu verwalten.

Historisch gesehen hatte jedes Marktsegment seinen eigenen Prozess zur Dokumentation von Empfehlungen für Radio-DJ-Talente in jedem Markt, wobei Excel-Tabellen oder Word-Dokumente verwendet wurden. Bei großen Kampagnen in mehreren Märkten gab es keine Möglichkeit festzustellen, welche Talente für ihre geschäftlichen Anforderungen verfügbar waren, was oft zu verpassten Umsatzchancen führte. Projekte mit engen Fristen waren nicht auf Erfolg ausgerichtet, da es oft Wochen dauerte, eine Empfehlung vertraglich festzuhalten, was in entgangenen Umsätzen resultierte.

Außerdem gab es keinen Prozess zur Erfassung oder Berichterstattung der Einnahmen aus Endorsements oder zur Vorhersage ihres Wertes für die Geschäftsleitung.

Lösung

In 38 Stunden wurde eine Endorsement-Anwendung erstellt, die eine Verbindung zu 4 cloudbasierten Datenquellen von iHeart und 1 On-Premise-Server herstellt – ganz ohne eine einzige Zeile Code. Ab sofort pflegt jeder Markt alle Talentdaten und die Verfügbarkeit in die neue Vinyl-Anwendung ein. Die Endorsement-App versetzt Teams in die Lage, Werbetreibenden und Kampagnenmanagern innerhalb von Sekunden Optionen für Talent-Endorsements zur Verfügung zu stellen, wodurch das bisherige Problem behoben wird, das zu entgangenem Umsatz führte.

Automatisierte Workflow-E-Mails benachrichtigen Benutzer über Anfragen, Termindetails, Buchungen, Interessenkonflikte bei Kategorien und Auftragsbestätigungen. Notizen und ein detaillierter Verlauf jeder Kampagne werden nun in der App archiviert, wodurch dem Unternehmen eine Aufzeichnung aller vergangenen Empfehlungen und Gesamttrends zur Verfügung steht. Die neue Anwendung verfolgt und berichtet zudem über die Einnahmenströme aus Empfehlungen, um das Management bei zukünftigen Umsatzprognosen und Planungen zu unterstützen.

30% Erhöhung an Sponsoringeinnahmen.
3 Sekunden Zugriff auf Optionen für Talent-Empfehlungen.
5 Datenquellen-Integrationen, Cloud und On-Premise.

Solution Technologies

• Es ermöglichte Verkäufern, von unterverkauften Empfehlungskategorien zu profitieren
• Fähigkeit zur Überwachung und Nachverfolgung des Einnahmenstroms aus Sponsorenverträgen bereitgestellt
• Echtzeit-Datenanalysen zur Messung von Wirkung und Reichweite implementiert
• Zentralisierten Geschäftsworkflow für alle Kampagnen entwickelt
• Standardisierter Geschäftsprozess in allen Märkten
• Quantifizierung von Empfehlungen pro Talent aktiviert