Das globale Medienunternehmen iHeartMedia maximiert seinen Umsatz in weniger als einer Woche

Hintergrund

iHeartMedia ist das führende Audiounternehmen im United States, erreicht jeden Monat 9 von 10 Amerikanern und hat mit einer Viertelmilliarde monatlicher Zuhörer eine größere Reichweite als jedes andere Medienunternehmen in den USA. iHeartMedia ist in der Audiobranche auch führend in der Analyse- und Zuordnungstechnologie für seine Marketingpartner und nutzt dabei Daten seiner riesigen Verbraucherbasis.

Herausforderung

iHeartMedia benötigte eine skalierbare Anwendung, die den Anforderungen ihres komplexen und anspruchsvollen Endorsement-Geschäfts gerecht wird. Insbesondere eine Anwendung, mit der Benutzer qualifizierte DJ-Talente für bezahlte On-Air-Endorsement-Möglichkeiten effizient suchen, buchen und verwalten können.

In der Vergangenheit hatte jedes Marktsegment seinen eigenen Prozess zur Dokumentation von Empfehlungen für Radio-DJ-Talente in jedem Markt, wobei Excel-Tabellen oder Word-Dokumente verwendet wurden. Bei großen Kampagnen in mehreren Märkten gab es keine Möglichkeit, festzustellen, welche Talente für ihre Geschäftsanforderungen verfügbar waren, was häufig zu verpassten Umsatzchancen führte. Projekte mit knappen Fristen waren nicht auf Erfolg ausgerichtet, da es oft Wochen dauerte, eine Empfehlung zu erhalten, was zu Umsatzeinbußen führte.

Darüber hinaus gab es kein Verfahren zur Verfolgung oder Meldung der Einnahmen aus Werbeverträgen oder zur Prognose ihres Werts für die Geschäftsleitung.

Die Lösung

In 38 Stunden wurde eine Endorsement-Anwendung erstellt, die ohne eine einzige Codezeile eine Verbindung zu vier der cloudbasierten Datenquellen von iHeart und einem lokalen Server herstellte. Jeder Markt trägt nun alle Talentdaten und -verfügbarkeiten in das neue ein App Builder Anwendung. Mit der Endorsement-App können Teams Werbetreibenden und Kampagnenmanagern innerhalb von Sekunden Optionen für Talent Endorsements bereitstellen und so ihr bisheriges Problem beseitigen, das zu Umsatzeinbußen führte.

Automatisierte Workflow-E-Mails benachrichtigen Benutzer über Anfragen, Zeitplandetails, Buchungen, Interessenkonflikte in Kategorien und Vertragsbestätigungen. Notizen und ein detaillierter Verlauf jeder Kampagne werden jetzt in der App archiviert, sodass das Unternehmen eine Aufzeichnung aller vergangenen Empfehlungen und allgemeinen Trends erhält. Die neue Anwendung verfolgt und meldet auch die Einnahmequellen aus Empfehlungen, um das Management bei zukünftigen Umsatzprognosen und -vorhersagen zu unterstützen.

30% mehr an Werbeeinnahmen.
3 Sekunden Zugriff auf Optionen zur Talentförderung.
5 Datenquellenintegrationen, Cloud und On-Premise.

Lösungstechnologien

• Ermöglicht Verkäufern, von unterverkauften Empfehlungskategorien zu profitieren
• Bietet die Möglichkeit, die Einnahmen aus Werbeeinnahmen zu überwachen und zu verfolgen
• Implementierte Echtzeit-Datenanalysen zur Messung von Wirkung und Reichweite
• Entwicklung eines zentralen Geschäftsworkflows für alle Kampagnen
• Standardisierter Geschäftsprozess über alle Märkte hinweg
• Ermöglichte Quantifizierung der Empfehlungen pro Talent