Gilbarco Leverages Jitterbit Het leveren van HR-systemen voor het wereldwijde personeelsbestand.

Achtergrond

Het in de VS gevestigde Gilbarco is een wereldwijde leverancier van brandstofpompen, betalingssystemen en andere gerelateerde producten. Het bedrijf heeft meer dan 4.000 medewerkers in verschillende vestigingen wereldwijd, waaronder Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Azië, de Pacific Rim, Australië, het Midden-Oosten en Afrika. Gilbarco begon in 1865 als fabrikant van gasverlichte lampen en is inmiddels een leverancier van totaaloplossingen en een van de grootste brandstofbedrijven ter wereld.

Uitdaging

In de afgelopen decennia heeft Gilbarco deel uitgemaakt van verschillende bedrijfsafsplitsingen. In 2016 werden het merk Gilbarco en de daaraan gerelateerde bedrijven afgesplitst van Danaher, als onderdeel van de lancering van Fortive. In 2020 werden het merk Gilbarco en de bedrijven (als onderdeel van Fortive) afgesplitst als onderdeel van de lancering van Vontier.

Gezien deze veranderingen wilde het hogere management van Gilbarco ervoor zorgen dat hun wereldwijde werknemers zich gewaardeerd, gerespecteerd, gefocust en productief voelden. Om dit te bereiken, moesten ze al hun cruciale middelen, bronnen en systemen (nieuw en oud) inzetten om dezelfde ondersteuning aan hun werknemers te bieden als aan hun klanten.

Om een efficiënte werkplek voor werknemers te creëren, moest Gilbarco nieuwe systemen integreren als onderdeel van de lancering van Vontier. Gilbarco was echter voornamelijk afhankelijk van de inspanningen van hun softwareontwikkelingsteams om point-to-point-integraties samen te stellen die regelmatig maatwerk vereisten. Om deze reden waren integratieprojecten vaak traag in de oplevering en afhankelijk van dure resources met de vereiste programmeerkennis.

“Er was een grote afhankelijkheid van specifieke ontwikkelaars of teams met wat we ‘tribale kennis’ van die point-to-point-integraties noemen,” zei Kevin Islom, Senior Development Manager bij Gilbarco. Dit creëerde knelpunten en proceshiaten voor de HR-leiders, leidinggevenden en teams van Gilbarco.

Oplossing

Gilbarco wendde zich tot ons low-code integratieplatform, Harmony, om hun diverse systemen snel en eenvoudig te integreren en workflows te automatiseren. Het doel van het bedrijf was om een verbonden en naadloze werknemerservaring te bieden voor hun gehele personeelsbestand, aangedreven door slimmere besluitvorming door het creëren van een enkele bron van waarheid voor werknemersgegevens.

Toen we werden geconfronteerd met uitdagingen die doorgaans gepaard gaan met fusies en overnames of bedrijfsafsplitsingen, hadden we behoefte aan een oplossing die ons zou helpen snel up-to-date te komen… en de tijd voor nieuwe integraties met onze bestaande systemen te verkorten. Onze behoefte was een oplossing die alle integraties, programmeertalen en vaardigheden op één gemeenschappelijk platform zou samenbrengen, zodat we bij personeelsverloop aan de IT-kant geen beperkingen in de ondersteuning zouden ondervinden. En Jitterbit bleek voor ons die oplossing te zijn,”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco

Voordelen

De integratie van belangrijke HR-systemen door Gilbarco leverde tal van voordelen op voor zowel medewerkers als belangrijke belanghebbenden, waaronder een snellere productiviteitstijd, minder gegevensfouten, een hoger moraal en een grotere productiviteit onder medewerkers, en een lager verloop. Gilbarco merkte tevens op:

• Kortere inuitleggingstijd voor medewerkers.
  Jitterbit's API-integraties zorgen ervoor dat zowel nieuwe als bestaande werknemers genieten van een soepele procesovergang, of het nu gaat om nieuwe hires of veteranen. Het personeelsbestand van Gilbarco was snel ingewerkt dankzij de integratie van belangrijke HR-systemen en -apps.
• Kortere tijd tot waarde.
  De IT-systemen van Gilbarco werden versneld en gestroomlijnd, waarbij werd afgestapt van de afhankelijkheid van personeel, handmatige fouten bij het invoeren van werknemersgegevens, enzovoort.
• Eliminatie van nalevingsproblemen als gevolg van handmatige processen.
  Gilbarco elimineerde repetitieve, tijdrovende handmatige gegevensinvoer door belangrijke HR-systemen te integreren, waardoor één enkele bron van waarheid ontstond en er geen ruimte meer was voor menselijke fouten.
• Lagere kosten en minder tijd.
  Gilbarco vermeed de noodzaak van meerdere, eenmalige maatwerkintegraties en afhankelijkheden van externe resources, wat tijd en geld bespaarde.

Jitterbit-integraties waren snel te implementeren. We begonnen met één of twee en eindigden uiteindelijk met meer dan 5 tegelijkertijd om aan de vereiste bedrijfsdeadline te voldoen. We hadden een zeer krap tijdvenster om de bedrijfsapplicaties van Vontier op te zetten, aangezien alle applicaties tegen die deadline live en werkend moesten zijn.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco