Gilbarco-udnyttelse Jitterbit at levere HR-systemer til sin globale arbejdsstyrke

Baggrund

Det US-baserede Gilbarco er en global leverandør af brændstofstandere, betalingssystemer og anden relateret merchandise. Virksomheden har over 4.000 ansatte på forskellige globalt beliggende steder, herunder Nord- og Sydamerika, Europa, Asien, Stillehavsområdet, Australien, Mellemøsten og Afrika. Gilbarco startede som producent af gaslygter i 1865 og er nu en komplet løsningsleverandør og en af de største brændstofvirksomheder i verden.

Udfordring

I de sidste årtier har Gilbarco været en del af flere forskellige virksomhedsspinoffs. I 2016 blev Gilbarco-mærket og dets relaterede selskaber udskilt fra Danaher som en del af lanceringen af Fortive. I 2020 blev Gilbarco-mærket og -selskaberne (som en del af Fortive) udskilt som en del af lanceringen af Vontier.

I betragtning af disse ændringer ønskede Gilbarcos øverste ledelse at sikre, at deres globale medarbejdere følte sig værdsatte, respekterede, fokuserede og produktive. For at opnå dette var de nødt til at mobilisere alle deres vigtigste aktiver, ressourcer og systemer (nye såvel som gamle) for at yde den samme støtte til deres medarbejdere, som de gjorde til deres kunder.

For at skabe en effektiv arbejdsplads for medarbejderne var Gilbarco nødt til at integrere nye systemer som en del af Vontier-lanceringen. Gilbarco var imidlertid primært afhængig af deres softwareudviklingsteams indsats for at sammensætte punkt-til-punkt-integrationer, der krævede regelmæssig the custom-udvikling. Netop derfor var integrationsprojekter ofte langsomme at levere og afhængige af dyre ressourcer med de nødvendige programmeringskompetencer.

“Der var stor afhængighed af specifikke udviklere eller teams med det, vi kalder ‘stammeviden’ om disse punkt-til-punkt-integrationer,” sagde Kevin Islom, Senior Development Manager hos Gilbarco. Dette skabte flaskehalse og procesmæssige huller for Gilbarcos HR-ledere, ledere og teams.

Løsning

Gilbarco vendte sig mod vores low-code-integrationsplatform, Harmony, for hurtigt og nemt at integrere deres adskilte systemer og automatisere arbejdsgange. Virksomhedens mål var at levere en forbundet og sømløs medarbejderoplevelse for hele arbejdsstyrken, drevet af smartere beslutningstagning ved at skabe en enkelt sandhedskilde for medarbejderdata.

Da vi stod over for udfordringer, der typisk er forbundet med M&A eller virksomhedsudspaltninger, havde vi brug for en løsning, der kunne hjælpe os hurtigt i gang... og reducere den tid, det tager at lave nye integrationer med vores eksisterende systemer. Vores behov var en løsning, der kunne samle alle integrationer, programmeringssprog og kompetencer på én fælles platform, så vi ikke ville være begrænset i supporten i tilfælde af udskiftning af medarbejdere på IT-siden. Og Jitterbit viste sig at være den løsning for os,”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco

Fordele

Gilbarcos integration af centrale HR-systemer skabte adskillige fordele for både medarbejdere og centrale interessenter, herunder hurtigere tid til produktivitet, færre datafejl, højere medarbejdermoral og -produktivitet samt færre udskiftninger i personalet. Gilbarco bemærkede også:

• Kortere tid til medarbejdernes produktivitet.
  Jitterbits API-integrationer sikrer, at både nye og nuværende medarbejdere får en glat procesovergang, uanset om de er nyansatte eller veteraner. Gilbarcos medarbejderbase blev hurtigt bragt up to speed med integrationen af centrale HR-systemer og -apps.
• Reduceret tid til værdi.
  Gilbarcos IT-systemer blev accelereret og strømlinet, hvilket betød et farvel til afhængigheden af medarbejdere, manuelle fejl ved indtastning af medarbejderoplysninger m.v.
• Eliminering af overholdelsesproblemer som følge af manuelle processer.
  Gilbarco eliminerede gentagen, tidskrævende manuel dataindtastning ved at integrere vigtige HR-systemer, hvilket skabte en enkelt sandhedskilde og eliminerede risikoen for menneskelige fejl.
• Reducerede omkostninger og tid.
  Gilbarco undgik behovet for flere skræddersyede enkeltintegrationer og afhængigheder af eksterne ressourcer, hvilket sparede tid og penge.

Jitterbit-integrationerne var hurtige at rulle ud. Vi startede med en eller to og endte med at lave 5+ samtidigt for at overholde den påkrævede forretningsfrist. Vi havde et meget tildelt vindue til at blive klar til Vontiers virksomhedsapplikationer, da alle applikationerne skulle være i drift og fungere inden den frist.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco