Gilbarco nutzt Jitterbit zur Bereitstellung von HR-Systemen für seine globale Belegschaft

Hintergrund

Gilbarco mit Sitz in den USA ist ein globaler Anbieter von Zapfsäulen, Zahlungssystemen und anderen verwandten Waren. Es beschäftigt über 4,000 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten weltweit, darunter Nord- und Südamerika, Europa, Asien, der pazifische Raum, Australien, der Nahe Osten und Afrika. Gilbarco begann 1865 als Hersteller von Gaslampen und ist heute ein Anbieter von Komplettlösungen und eines der größten Tankstellenunternehmen der Welt.

Herausforderung

In den letzten Jahrzehnten war Gilbarco Teil mehrerer verschiedener Unternehmens-Spin-offs. Im Jahr 2016 wurden die Marke Gilbarco und die zugehörigen Unternehmen im Rahmen der Markteinführung von Fortive von Danaher ausgegliedert. Im Jahr 2020 wurden die Marke Gilbarco und die Unternehmen (als Teil von Fortive) im Rahmen der Einführung von Vontier ausgegliedert.

Angesichts dieser Veränderungen wollte die Geschäftsleitung von Gilbarco sicherstellen, dass sich ihre globalen Mitarbeiter wertgeschätzt, respektiert, fokussiert und produktiv fühlen. Dazu mussten sie alle ihre kritischen Assets, Ressourcen und Systeme (neu und alt) zusammenstellen, um ihren Mitarbeitern denselben Support zu bieten wie ihren Kunden.

Um einen effizienten Arbeitsplatz für die Mitarbeiter zu schaffen, musste Gilbarco im Rahmen der Einführung von Vontier neue Systeme integrieren. Gilbarco verließ sich jedoch hauptsächlich auf die Bemühungen seiner Softwareentwicklungsteams, um Punkt-zu-Punkt-Integrationen zusammenzustellen, die regelmäßige kundenspezifische Entwicklungen erforderten. Aus genau diesem Grund wurden Integrationsprojekte oft nur langsam geliefert und waren auf teure Ressourcen mit den erforderlichen Programmierkenntnissen angewiesen.

„Es gab starke Abhängigkeiten von bestimmten Entwicklern oder Teams mit dem, was wir als ‚Stammeswissen' dieser Punkt-zu-Punkt-Integrationen bezeichnen“, sagte Kevin Islom, Senior Development Manager bei Gilbarco. Dadurch entstanden Engpässe und Prozesslücken für Gilbarcos HR-Führungskräfte, Führungskräfte und Teams.

Die Lösung

Gilbarco wandte sich an unsere Low-Code-Integrationsplattform, Harmony, um ihre unterschiedlichen Systeme schnell und einfach zu integrieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Das Ziel des Unternehmens war es, seiner gesamten Belegschaft ein vernetztes und nahtloses Mitarbeitererlebnis zu bieten, das durch intelligentere Entscheidungsfindung durch die Schaffung einer einzigen zuverlässigen Quelle für Mitarbeiterdaten ermöglicht wird.

Als wir vor Herausforderungen standen, die typischerweise mit Fusionen und Übernahmen oder Unternehmensausgliederungen verbunden sind, brauchten wir eine Lösung, die uns dabei helfen würde, auf den neuesten Stand zu kommen … und die Zeit für neue Integrationen in unsere bestehenden Systeme zu verkürzen. Wir brauchten eine Lösung, die alle Integrationen, Programmiersprachen und Fähigkeiten auf einer gemeinsamen Plattform vereint, damit wir im Falle einer Fluktuation der Mitarbeiter auf der IT-Seite keine Einschränkungen im Support hätten. Und Jitterbit erwies sich für uns als diese Lösung“,
Kevin Isom, Leitender Entwicklungsmanager, Gilbarco

Vorteile

Die Integration wichtiger HR-Systeme durch Gilbarco brachte zahlreiche Vorteile für Mitarbeiter und wichtige Stakeholder gleichermaßen, darunter schnellere Produktivität, weniger Datenfehler, höhere Arbeitsmoral und Produktivität der Mitarbeiter und geringere Fluktuation. Gilbarco bemerkte auch:

• Verringerte Time-to-Productivity der Mitarbeiter.
  Die API-Integrationen von Jitterbit stellen sicher, dass sowohl neue als auch bestehende Mitarbeiter einen reibungslosen Prozessübergang genießen, unabhängig davon, ob es sich um Neueinstellungen oder Veteranen handelt. Der Mitarbeiterstamm von Gilbarco wurde durch die Integration wichtiger HR-Systeme und -Apps schnell auf den neuesten Stand gebracht.
• Reduzierte Time-to-Value.
  Die IT-Systeme von Gilbarco wurden beschleunigt und gestrafft, weg von ihrer Abhängigkeit von Personalabhängigkeiten, manuellen Fehlern bei der Eingabe von Mitarbeiterinformationen usw.
• Eliminierung von Compliance-Problemen aufgrund manueller Prozesse.
  Gilbarco eliminierte die sich wiederholende, zeitaufwändige manuelle Dateneingabe durch die Integration wichtiger HR-Systeme, schuf eine Single Source of Truth und eliminierte Raum für menschliche Fehler.
• Reduzierte Kosten und Zeit.
  Gilbarco vermied die Notwendigkeit mehrerer, einmaliger benutzerdefinierter Integrationen und Abhängigkeiten von externen Ressourcen, wodurch Zeit und Geld gespart wurden.

Jitterbit-Integrationen konnten schnell eingeführt werden. Wir begannen mit einer oder zwei und führten schließlich mehr als 5 gleichzeitig durch, um die erforderliche Geschäftsfrist einzuhalten. Wir hatten nur ein sehr kurzes Zeitfenster, um uns mit den Unternehmensanwendungen von Vontier auseinanderzusetzen, da alle Anwendungen bis zu dieser Frist live und funktionstüchtig sein mussten.“
Kevin Isom, Leitender Entwicklungsmanager, Gilbarco