Gilbarco nutzt Jitterbit Bereitstellung von HR-Systemen für die globale Belegschaft

Hintergrund

Das in den USA ansässige Unternehmen Gilbarco ist ein globaler Anbieter von Kraftstoffzapfsäulen, Zahlungssystemen und anderen dazugehörigen Produkten. Es beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten weltweit, darunter Nord- und Südamerika, Europa, Asien, der pazifische Raum, Australien, der Nahe Osten und Afrika. Gilbarco begann 1865 als Hersteller von gasbetriebenen Lampen und ist heute ein Komplettlösungsanbieter und eines der größten Tankstellen- und Kraftstoffunternehmen der Welt.

Herausforderung

In den letzten Jahrzehnten war Gilbarco an mehreren verschiedenen Unternehmensabspaltungen beteiligt. Im Jahr 2016 wurden die Marke Gilbarco und die damit verbundenen Unternehmen im Rahmen der Gründung von Fortive von Danaher abgespalten. Im Jahr 2020 wurden die Marke Gilbarco und die Unternehmen (als Teil von Fortive) im Rahmen der Gründung von Vontier abgespalten.

Angesichts dieser Änderungen wollte das obere Management von Gilbarco sicherstellen, dass sich die weltweiten Mitarbeiter geschätzt, respektiert, konzentriert und produktiv fühlten. Um dies zu erreichen, mussten sie alle ihre kritischen Vermögenswerte, Ressourcen und Systeme (neue und alte) mobilisieren, um ihren Mitarbeitern dieselbe Unterstützung zukommen zu lassen wie ihren Kunden.

Um einen effizienten Arbeitsplatz für die Mitarbeiter zu schaffen, musste Gilbarco im Rahmen des Vontier-Launches neue Systeme integrieren. Gilbarco verließ sich dabei jedoch hauptsächlich auf die Bemühungen seiner Softwareentwicklungsteams, Punkt-zu-Punkt-Integrationen zusammenzustellen, die regelmäßige Sonderentwicklungen erforderten. Genau aus diesem Grund lieferten Integrationsprojekte oft nur langsam Ergebnisse und waren auf teure Ressourcen mit den entsprechenden Programmierkenntnissen angewiesen.

“Es gab eine starke Abhängigkeit von bestimmten Entwicklern oder Teams mit dem, was wir als ‘stammesinternes Wissen’ über diese Punkt-zu-Punkt-Integrationen bezeichnen”, sagte Kevin Islom, Senior Development Manager bei Gilbarco. Dies führte zu Engpässen und Prozesslücken für die HR-Leiter, Führungskräfte und Teams von Gilbarco.

Lösung

Gilbarco hat sich an unsere Low-Code-Integrationsplattform gewandt, Harmony, um ihre disparaten Systeme schnell und einfach zu integrieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Das Ziel des Unternehmens war es, für die gesamte Belegschaft eine vernetzte und nahtlose Mitarbeitererfahrung zu schaffen, die durch intelligentere Entscheidungsfindungen gestützt wird, indem eine einzige verlässliche Datenquelle (Single Source of Truth) für Mitarbeiterdaten geschaffen wird.

Als wir vor Herausforderungen standen, die typischerweise mit M&A oder Unternehmensausgliederungen verbunden sind, benötigten wir eine Lösung, die uns dabei half, uns schnell einzuarbeiten... und die Zeit für neue Integrationen in unsere bestehenden Systeme zu verkürzen. Wir brauchten eine Lösung, die alle Integrationen, Programmiersprachen und Qualifikationen auf einer gemeinsamen Plattform zusammenführt, damit wir im Falle von Mitarbeiterfluktuation auf IT-Seite keine Einschränkungen beim Support haben. Und Jitterbit hat sich für uns als diese Lösung erwiesen.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco

Vorteile

Die Integration wichtiger Personalwirtschaftssysteme durch Gilbarco schaffte zahlreiche Vorteile sowohl für die Mitarbeiter als auch für wichtige Interessenvertreter, darunter eine schnellere Einarbeitungszeit bis zur Produktivität, weniger Datenfehler, eine höhere Mitarbeitermoral und -produktivität sowie eine geringere Fluktuation. Gilbarco merkte außerdem an:

• Verkürzte Einarbeitungszeit der Mitarbeiter bis zur vollen Produktivität.
  Die API-Integrationen von Jitterbit sorgen dafür, dass sowohl neue als auch langjährige Mitarbeiter von einem reibungslosen Prozessübergang profitieren. Die Belegschaft von Gilbarco wurde durch die Integration wichtiger HR-Systeme und -Anwendungen schnell auf den neuesten Stand gebracht.
• Verkürzte Zeit bis zum Nutzen.
  Die IT-Systeme von Gilbarco wurden beschleunigt und optimiert, wodurch die Abhängigkeit von Personal, manuelle Fehler bei der Eingabe von Mitarbeiterdaten und Ähnliches verringert wurden.
• Beseitigung von Compliance-Problemen aufgrund manueller Prozesse.
  Gilbarco eliminierte repetitive, zeitaufwendige manuelle Dateneingaben durch die Integration wichtiger HR-Systeme, schuf eine zentrale Datenquelle und schloss menschliche Fehler aus.
• Reduzierte Kosten und Zeitaufwand.
  Gilbarco vermied den Bedarf an mehreren, einmaligen Sonderintegrationen und Abhängigkeiten von externen Ressourcen, wodurch Zeit und Geld gespart wurden.

Jitterbit-Integrationen ließen sich schnell einführen. Wir fingen mit ein oder zwei an und haben schließlich über 5 gleichzeitig durchgeführt, um die geforderte Geschäftsfrist einzuhalten. Wir hatten nur ein sehr kleines Zeitfenster, um die Unternehmensanwendungen von Vontier bereitzustellen, da alle Anwendungen bis zu diesem Stichtag betriebsbereit sein mussten.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco