Gilbarco aprovecha Jitterbit Proporcionar sistemas de recursos humanos para su fuerza laboral global.

Antecedentes

Con sede en EE. UU., Gilbarco es un proveedor global de dispensadores de combustible, sistemas de pago y otros productos relacionados. Da empleo a más de 4000 personas en diferentes ubicaciones globales, incluyendo América del Norte y del Sur, Europa, Asia, la Cuenca del Pacífico, Australia, Oriente Medio y África. Gilbarco comenzó como fabricante de lámparas de gas en 1865 y ahora es un proveedor de soluciones integrales y una de las empresas de suministro de combustible más grandes del mundo.

Desafío

En las últimas décadas, Gilbarco ha formado parte de varias escisiones corporativas diferentes. En 2016, la marca Gilbarco y sus empresas relacionadas se escindieron de Danaher, como parte del lanzamiento de Fortive. En 2020, la marca y las empresas de Gilbarco (como parte de Fortive) se escindieron como parte del lanzamiento de Vontier.

Ante estos cambios, la alta gerencia de Gilbarco quería asegurarse de que su personal global se sintiera valorado, respetado, enfocado y productivo. Para lograrlo, necesitaban movilizar todos sus activos, recursos y sistemas críticos (nuevos y antiguos) para brindar a sus empleados el mismo apoyo que ofrecían a sus clientes.

Para crear un entorno de trabajo eficiente para los empleados, Gilbarco necesitaba integrar nuevos sistemas como parte del lanzamiento de Vontier. Sin embargo, Gilbarco dependía principalmente de los esfuerzos de sus equipos de desarrollo de software para armar integraciones punto a punto que requerían desarrollos personalizados habituales. Por esta misma razón, los proyectos de integración solían ser lentos de entregar y dependían de recursos costosos con los conocimientos de programación necesarios.

“Había una gran dependencia de desarrolladores o equipos específicos con lo que llamamos ‘conocimiento tribal’ de esas integraciones punto a punto”, dijo Kevin Islom, gerente sénior de desarrollo en Gilbarco. Esto creó cuellos de botella y brechas en los procesos para los líderes de recursos humanos, ejecutivos y equipos de Gilbarco.

Solución

Gilbarco recurrió a nuestra plataforma de integración de código bajo, Harmony, para integrar de forma rápida y sencilla sus sistemas desconectados y automatizar los flujos de trabajo. El objetivo de la empresa era ofrecer una experiencia de empleado conectada y fluida para toda su fuerza laboral, impulsada por una toma de decisiones más inteligente mediante la creación de una fuente única de verdad para los datos de los empleados.

Cuando nos enfrentamos a desafíos, típicamente asociados con fusiones y adquisiciones o con escisiones corporativas, necesitábamos una solución que nos ayudara a ponernos al día... y a reducir el tiempo necesario para las nuevas integraciones con nuestros sistemas existentes. Nuestra necesidad era una solución que uniera todas las integraciones, lenguajes de programación y conjuntos de habilidades en una plataforma común, para que, en caso de rotación de empleados en el área de TI, no tuviéramos limitaciones en el soporte. Y Jitterbit demostró ser esa solución para nosotros,”
Kevin Isom, Gerente Senior de Desarrollo, Gilbarco

Beneficios

La integración de los sistemas clave de recursos humanos por parte de Gilbarco generó numerosos beneficios tanto para los empleados como para las partes interesadas clave, incluidos un tiempo más rápido para alcanzar la productividad, menos errores de datos, mayor moral y productividad de los empleados, y una menor rotación. Gilbarco también señaló:

• Menor tiempo de incorporación de los empleados a la productividad.
  Las integraciones de API de Jitterbit garantizan que tanto los empleados nuevos como los actuales disfruten de una transición de procesos fluida, ya sean contrataciones recientes o veteranos. La base de empleados de Gilbarco se puso al día rápidamente con la integración de aplicaciones y sistemas clave de recursos humanos.
• Tiempo de valor reducido.
  Los sistemas de TI de Gilbarco se aceleraron y optimizaron, eliminando la dependencia del factor humano, los errores manuales al ingresar información de los empleados, etc.
• Eliminación de problemas de cumplimiento debido a procesos manuales.
  Gilbarco eliminó la entrada de datos manual, repetitiva y laboriosa mediante la integración de sistemas clave de recursos humanos, creando una única fuente de verdad y eliminando el margen para el error humano.
• Costos y tiempo reducidos.
  Gilbarco evitó la necesidad de múltiples integraciones personalizadas y únicas, así como la dependencia de recursos externos, lo que le ahorró tiempo y dinero.

Las integraciones de Jitterbit fueron rápidas de implementar. Comenzamos con una o dos, y eventualmente terminamos haciendo más de 5 simultáneamente para cumplir con la fecha límite comercial requerida. Tuvimos un margen muy corto para configurar las aplicaciones corporativas de Vontier, ya que todas debían estar activas y funcionando para esa fecha límite.”
Kevin Isom, Gerente Senior de Desarrollo, Gilbarco