Gilbarco aprovecha Jitterbit para ofrecer sistemas de recursos humanos para su fuerza laboral global

Gilbarco ofrece sistemas de recursos humanos de alta gama para potenciar la productividad y reducir los errores de datos

Antecedentes

Gilbarco, con sede en EE. UU., es un proveedor mundial de dispensadores de combustible, sistemas de pago y otros productos relacionados. Emplea a más de 4,000 personas en diferentes lugares del mundo, incluidos América del Norte y del Sur, Europa, Asia, la Cuenca del Pacífico, Australia, Oriente Medio y África. Gilbarco comenzó como fabricante de lámparas de gas en 1865 y ahora es un proveedor de soluciones completas y una de las empresas de abastecimiento de combustible más grandes del mundo.

Desafío

En las últimas décadas, Gilbarco ha sido parte de varias escisiones corporativas diferentes. En 2016, la marca Gilbarco y sus empresas relacionadas se separaron de Danaher, como parte del lanzamiento de Fortive. En 2020, la marca y las empresas Gilbarco (como parte de Fortive) se escindieron como parte del lanzamiento de Vontier.

Dados estos cambios, la alta gerencia de Gilbarco quería asegurarse de que su empleado global se sintiera valorado, respetado, enfocado y productivo. Para hacer esto, necesitaban reunir todos sus activos, recursos y sistemas críticos (nuevos y antiguos) para brindar el mismo soporte a sus empleados que a sus clientes.

Para crear un lugar de trabajo eficiente para los empleados, Gilbarco necesitaba integrar nuevos sistemas como parte del lanzamiento de Vontier. Sin embargo, Gilbarco se basó principalmente en los esfuerzos de sus equipos de desarrollo de software para armar integraciones punto a punto que requerían desarrollos personalizados regulares. Por esta misma razón, los proyectos de integración a menudo eran lentos en la entrega y dependían de recursos costosos con el conocimiento de programación requerido.

“Había una fuerte dependencia de desarrolladores o equipos específicos con lo que llamamos 'conocimiento tribal' de esas integraciones de punto a punto”, dijo Kevin Islom, gerente senior de desarrollo de Gilbarco. Esto creó cuellos de botella y brechas en los procesos para los líderes, ejecutivos y equipos de recursos humanos de Gilbarco.

Solución

Gilbarco recurrió a nuestra plataforma de integración de código bajo, Harmony, para integrar rápida y fácilmente sus sistemas dispares y automatizar los flujos de trabajo. El companyEl objetivo era proporcionar una experiencia de empleado conectada y fluida para toda su fuerza laboral, impulsada por una toma de decisiones más inteligente mediante la creación de una única fuente de verdad para los datos de los empleados.

“Cuando nos enfrentábamos a desafíos, normalmente asociados con fusiones y adquisiciones o con escisiones corporativas, necesitábamos una solución que nos ayudara a ponernos al día... y reducir el tiempo que tomaban las nuevas integraciones con nuestros sistemas existentes. Nuestra necesidad era una solución que reuniera todas las integraciones, lenguajes de programación y conjuntos de habilidades en una plataforma común, de modo que en caso de rotación de empleados en el lado de TI, no tuviéramos limitaciones en el soporte. Y Jitterbit demostró ser esa solución para nosotros”,
– Kevin Isom, gerente sénior de desarrollo, Gilbarco

Beneficios

La integración de Gilbarco de los sistemas clave de recursos humanos creó numerosos beneficios para los empleados y las partes interesadas clave por igual, incluido un tiempo más rápido de productividad, menos errores de datos, mayor moral y productividad de los empleados y menor rotación. Gilbarco también señaló:

• Disminución del tiempo de productividad de los empleados.
  Las integraciones de la API de Jitterbit garantizan que tanto los empleados nuevos como los existentes disfruten de una transición de proceso fluida, ya sean empleados nuevos o veteranos. La base de empleados de Gilbarco se actualizó rápidamente con la integración de aplicaciones y sistemas de recursos humanos clave.
• Reducción del tiempo de valorización.
  Los sistemas de TI de Gilbarco se aceleraron y simplificaron, dejando de depender de las dependencias del personal, los errores manuales al alimentar la información de los empleados, etc.
• Eliminación de problemas de cumplimiento debido a procesos manuales.
  Gilbarco eliminó la entrada de datos manual repetitiva y que consumía mucho tiempo al integrar sistemas de recursos humanos clave, creando una única fuente de verdad y eliminando el margen para el error humano.
• Costos y tiempos reducidos.
  Gilbarco evitó su necesidad de múltiples integraciones personalizadas únicas y dependencias de recursos externos, ahorrando tiempo y dinero.

“Las integraciones de Jitterbit se implementaron rápidamente. Comenzamos con uno o dos, y eventualmente terminamos haciendo más de 5 simultáneamente para cumplir con el plazo comercial requerido. Tuvimos una ventana muy corta para hacer frente a las aplicaciones corporativas de Vontier, ya que todas las aplicaciones debían estar activas y funcionando antes de esa fecha límite”.
– Kevin Isom, gerente sénior de desarrollo, Gilbarco