Gilbarco sfrutta Jitterbit per fornire sistemi HR per la sua forza lavoro globale

Sfondo

Con sede negli Stati Uniti, Gilbarco è un fornitore globale di distributori di carburante, sistemi di pagamento e altri prodotti correlati. Dà lavoro a oltre 4.000 persone in diverse sedi in tutto il mondo, tra cui America settentrionale e meridionale, Europa, Asia, area del Pacifico, Australia, Medio Oriente e Africa. Nata nel 1865 come produttore di lampade a gas, Gilbarco è oggi un fornitore di soluzioni complete e una delle più grandi aziende nel settore dei carburanti al mondo.

Sfida

Negli ultimi decenni, Gilbarco ha fatto parte di diversi spin-off aziendali. Nel 2016, il marchio Gilbarco e le sue aziende collegate sono stati scorporati da Danaher, nell'ambito del lancio di Fortive. Nel 2020, il marchio e le aziende Gilbarco (come parte di Fortive) sono stati scorporati nell'ambito del lancio di Vontier.

Dati questi cambiamenti, il senior management di Gilbarco voleva assicurarsi che i propri dipendenti in tutto il mondo si sentissero valorizzati, rispettati, concentrati e produttivi. Per fare ciò, avevano bisogno di mobilitare tutte le loro risorse, i loro beni e sistemi critici (nuovi e vecchi) per offrire ai propri dipendenti lo stesso supporto che riservavano ai clienti.

Per creare un ambiente di lavoro efficiente per i dipendenti, Gilbarco aveva bisogno di integrare nuovi sistemi come parte del lancio di Vontier. Tuttavia, Gilbarco faceva affidamento principalmente sugli sforzi dei propri team di sviluppo software per realizzare integrazioni punto a punto che richiedevano regolari sviluppi personalizzati. Proprio per questo motivo, i progetti di integrazione erano spesso lenti da realizzare e dipendevano da risorse costose dotate delle necessarie competenze di programmazione.

“C'erano pesanti dipendenze da sviluppatori o team specifici con quella che definiamo ‘conoscenza tribale’ di quelle integrazioni punto a punto”, ha affermato Kevin Islom, Senior Development Manager presso Gilbarco. Ciò ha creato colli di bottiglia e lacune nei processi per i leader delle risorse umane, i dirigenti e i team di Gilbarco.

Soluzione

Gilbarco si è rivolta alla nostra piattaforma di integrazione a basso codice, Harmony, per integrare in modo rapido e semplice i loro sistemi disomogenei e automatizzare i flussi di lavoro. L'obiettivo dell'azienda era quello di fornire un'esperienza dei dipendenti connessa e fluida per tutta la sua forza lavoro, basata su un processo decisionale più intelligente attraverso la creazione di un'unica fonte di verità per i dati dei dipendenti.

Quando ci siamo trovati di fronte a sfide tipicamente associate a fusioni e acquisizioni o a spin-off aziendali, avevamo bisogno di una soluzione che ci aiutasse a essere operativi rapidamente... e a ridurre i tempi necessari per le nuove integrazioni con i nostri sistemi esistenti. La nostra esigenza era una soluzione che riunisse tutte le integrazioni, i linguaggi di programmazione e le competenze su un'unica piattaforma comune, in modo che, in caso di turnover del personale IT, non avremmo avuto limitazioni nel supporto. E Jitterbit si è dimostrata essere quella soluzione per noi.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco

Benefici

L'integrazione dei sistemi chiave per le risorse umane di Gilbarco ha generato numerosi vantaggi sia per i dipendenti che per i principali stakeholder, tra cui un tempo più rapido per raggiungere la produttività, un minor numero di errori nei dati, un aumento del morale e della produttività dei dipendenti e una riduzione del turnover. Gilbarco ha inoltre notato:

• Riduzione del tempo di produttività dei dipendenti.
  Le integrazioni API di Jitterbit garantiscono che sia i nuovi dipendenti sia quelli già presenti in azienda affrontino una transizione fluida, che si tratti di nuove assunzioni o di personale di lungo corso. La forza lavoro di Gilbarco è stata rapidamente resa operativa grazie all'integrazione di sistemi e app HR chiave.
• Tempo di valore ridotto.
  I sistemi IT di Gilbarco sono stati accelerati e razionalizzati, eliminando la dipendenza dal fattore umano, gli errori manuali nell'inserimento dei dati dei dipendenti e così via.
• Eliminazione dei problemi di conformità dovuti a processi manuali.
  Gilbarco ha eliminato l'inserimento manuale di dati ripetitivo e dispendioso in termini di tempo integrando i sistemi HR chiave, creando un'unica fonte di verità ed eliminando i margini di errore umano.
• Costi e tempi ridotti.
  Gilbarco ha evitato la necessità di ricorrere a molteplici integrazioni personalizzate "usa e getta" e a dipendenze da risorse esterne, risparmiando tempo e denaro.

Le integrazioni di Jitterbit sono state rapide da implementare. Abbiamo iniziato con una o due, per poi arrivare a farne più di 5 contemporaneamente per rispettare la scadenza aziendale prevista. Avevamo un margine di tempo molto ridotto per integrarci con le applicazioni aziendali di Vontier, poiché tutte le applicazioni dovevano essere attive e funzionanti entro quella scadenza.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco