Gilbarco Leverages Jitterbit toimittaa HR-järjestelmiä globaalille työvoimalleen

Tausta

Yhdysvaltalainen Gilbarco on maailmanlaajuinen polttoaineenjakelulaitteiden, maksujärjestelmien ja muiden siihen liittyvien tuotteiden toimittaja. Yrityksellä on yli 4 000 työntekijää eri puolilla maailmaa, mukaan lukien Pohjois- ja Etelä-Amerikassa, Euroopassa, Aasiassa, Tyynenmeren alueella, Australiassa sekä Lähi-idässä ja Afrikassa. Vuonna 1865 kaasuvalaisinten valmistajana aloittanut Gilbarco on nykyään kokonaisratkaisujen tarjoaja ja yksi maailman suurimmista polttoainealan yrityksistä.

Haaste

Viime vuosikymmeninä Gilbarco on ollut mukana useissa eri yritysjakautumisissa. Vuonna 2016 Gilbarco-brändi ja siihen liittyvät yritykset erotettiin Danaherista osana Fortiven lanseerausta. Vuonna 2020 Gilbarco-brändi ja -yritykset (osana Fortivea) erotettiin omaksi yhtiökseen osana Vontierin lanseerausta.

Näiden muutosten myötä Gilbarcon ylin johto halusi varmistaa, että heidän globaali henkilöstönsä tunsi olonsa arvostetuksi, kunnioitetuksi, keskittyneeksi ja tuottavaksi. Saavuttaakseen tämän heidän oli koottava kaikki kriittiset voimavaransa, resurssinsa ja järjestelmänsä (uudet ja vanhat) tarjotakseen työntekijöilleen samanlaista tukea kuin asiakkailleenkin.

Luodakseen työntekijöille tehokkaan työpaikan Gilbarcon täytyi integroida uusia järjestelmiä osana Vontierin lanseerausta. Gilbarco oli kuitenkin luottanut pääasiassa ohjelmistokehitystiimiensä ponnisteluihin sellaisten pistemäisten integraatioiden kokoamisessa, jotka vaativat säännöllistä räätälöityä kehitystä. Juuri tästä syystä integraatioprojektit olivat usein hitaita toteuttaa ja riippuvaisia kalliista resursseista, joilla oli tarvittava ohjelmointiosaaminen.

“Riippuvuus tietyistä kehittäjistä tai tiimeistä oli suuri, sillä heillä oli hallussaan näihin pisteestä pisteeseen -integraatioihin liittyvää hiljaista tietoa‘, kertoi Gilbarcon Senior Development Manager Kevin Islom. Tämä loi pullonkauloja ja prosessien aukkoja Gilbarcon HR-johdolle, johtajille ja tiimeille.

Ratkaisu

Gilbarco kääntyi matalakoodisen integraatioalustamme puoleen, Harmony, jotta he voivat integroida erilliset järjestelmänsä nopeasti ja helposti ja automatisoida työnkulkuja. Yrityksen tavoitteena oli tarjota yhtenäinen ja saumaton työntekijäkokemus koko henkilöstölleen älykkäämmän päätöksenteon tuella luomalla työntekijätiedoille yksi totuuden mukainen lähde.

Kun jouduimme kohtaamaan haasteita, jotka yleensä liittyvät yritysjärjestelyihin tai liiketoimintojen irtautumisiin, tarvitsimme ratkaisun, joka auttaisi meitä pääsemään vauhtiin... ja lyhentämään uusien integraatioiden vaatimaa aikaa nykyisiin järjestelmiimme. Tarpeenamme oli ratkaisu, joka tuo kaikki integraatiot, ohjelmointikielet ja osaamiset yhdelle yhteiselle alustalle, jotta IT-puolen henkilöstövaihdosten sattuessa meillä ei olisi rajoituksia tuessa. Ja Jitterbit osoittautui meille sellaiseksi ratkaisuksi.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco

Hyödyt

Gilbarcon keskeisten HR-järjestelmien integrointi loi lukuisia etuja sekä työntekijöille että keskeisille sidosryhmille, kuten nopeamman tuottavuuteen pääsyn, vähemmän tietovirheitä, korkeamman työntekijöiden motivaation ja tuottavuuden sekä pienentyneen vaihtuvuuden. Gilbarco totesi myös:

• Työntekijöiden tuottavuuteen kuluvan ajan lyheneminen.
  Jitterbitin API-integraatiot varmistavat, että sekä uudet että nykyiset työntekijät nauttivat sujuvasta prosessien siirtymästä riippumatta siitä, ovatko kyseessä uudet työntekijät vai veteraanit. Gilbarcon työntekijäkunta saatiin nopeasti ajan tasalle keskeisten HR-järjestelmien ja -sovellusten integraation avulla.
• Lyhyempi aika arvon tuottamiseen.
  Gilbarcon IT-järjestelmiä nopeutettiin ja virtaviivaistettiin, mikä vähensi niiden riippuvuutta henkilöstöstä, työntekijätietojen syöttämiseen liittyviä manuaalisia virheitä ja niin edelleen.
• Manuaalisten prosessien aiheuttamien vaatimustenmukaisuusongelmien poistaminen.
  Gilbarco poisti toistuvat, aikaa vievät manuaaliset tietojen syötöt integroimalla keskeiset HR-järjestelmät, luoden yhden totuuden lähteen ja poistaen inhimillisten virheiden mahdollisuuden.
• Alennetut kustannukset ja aika.
  Gilbarco vältti tarpeensa useille kertaluonteisille räätälöidyille integraatioille ja riippuvuuksille ulkoisista resursseista, mikä säästi aikaa ja rahaa.

Jitterbit-integraatiot oli nopea ottaa käyttöön. Aloitimme yhdellä tai kahdella ja päädyimme lopulta tekemään yli viisi samanaikaisesti saavuttaaksemme vaaditun liiketoiminnan määräajan. Meillä oli hyvin niukka aikaikkuna ottaa käyttöön Vontierin yrityssovellukset, sillä kaikkien sovellusten tuli olla toiminnassa ja käytössä kyseiseen määräaikaan mennessä.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco