Effets de levier de Gilbarco Jitterbit Fournir des systèmes RH à son personnel mondial

Contexte

Basée aux États-Unis, l'entreprise Gilbarco est un fournisseur mondial de distributeurs de carburant, de systèmes de paiement et d'autres produits connexes. Elle emploie plus de 4 000 personnes dans le monde entier, notamment en Amérique du Nord et du Sud, en Europe, en Asie, dans la région pacifique, en Australie, au Moyen-Orient et en Afrique. Fondée en 1865 en tant que fabricant de lampes à gaz, Gilbarco est aujourd'hui un fournisseur de solutions globales et l'une des plus grandes entreprises de distribution de carburant au monde.

Défi

Au cours des dernières décennies, Gilbarco a fait partie de plusieurs scissions d'entreprises différentes. En 2016, la marque Gilbarco et ses sociétés associées ont été scindées de Danaher, dans le cadre du lancement de Fortive. En 2020, la marque et les entreprises Gilbarco (faisant partie de Fortive) ont été scindées dans le cadre du lancement de Vontier.

Compte tenu de ces changements, la haute direction de Gilbarco voulait s'assurer que ses employés du monde entier se sentent valorisés, respectés, concentrés et productifs. Pour ce faire, elle devait mobiliser tous ses atouts, ressources et systèmes essentiels (anciens et nouveaux) afin d'offrir à ses employés le même soutien qu'à ses clients.

Pour créer un espace de travail efficace pour ses employés, Gilbarco devait intégrer de nouveaux systèmes dans le cadre du lancement de Vontier. Cependant, Gilbarco comptait principalement sur les efforts de ses équipes de développement logiciel pour mettre en place des intégrations de point à point qui nécessitaient des développements personnalisés réguliers. Pour cette raison même, les projets d'intégration étaient souvent longs à réaliser et dépendaient de ressources coûteuses possédant les connaissances en programmation requises.

“ Il y a de fortes dépendances envers des développeurs ou des équipes spécifiques qui possèdent ce que nous appelons la ‘connaissance tacite’ de ces intégrations point à point ”, a déclaré Kevin Islom, responsable principal du développement chez Gilbarco. Cela a créé des goulets d'étranglement et des lacunes dans les processus pour les dirigeants, les cadres et les équipes des RH de Gilbarco.

Solution

Gilbarco s'est tourné vers notre plateforme d'intégration low-code, Harmony, afin d'intégrer rapidement et facilement leurs systèmes hétérogènes et d'automatiser les flux de travail. L'objectif de l'entreprise était de fournir une expérience employé connectée et fluide à l'ensemble de sa main-d'œuvre, favorisée par une prise de décision plus intelligente grâce à la création d'une source unique de vérité pour les données des employés.

Lorsque nous avons été confrontés à des défis, généralement associés aux fusions et acquisitions ou aux scissions d'entreprises, nous avions besoin d'une solution qui nous aiderait à nous mettre à niveau... et à réduire le temps nécessaire pour de nouvelles intégrations avec nos systèmes existants. Notre besoin était une solution qui rassemblerait toutes les intégrations, langages de programmation et compétences sur une plateforme commune, afin qu'en cas de rotation du personnel du côté informatique, nous n'ayons pas de limites en matière de support. Et Jitterbit s'est avéré être cette solution pour nous.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco

Avantages

L'intégration par Gilbarco des systèmes RH clés a créé de nombreux avantages tant pour les employés que pour les principales parties prenantes, notamment un délai de productivité plus rapide, moins d'erreurs de données, un moral et une productivité accrus des employés, et une diminution du taux de rotation. Gilbarco a également noté :

• Réduction du temps d'intégration des employés.
  Les intégrations d'API de Jitterbit garantissent que les employés, qu'ils soient nouveaux ou de longue date, bénéficient d'une transition fluide dans leurs processus. La base d'employés de Gilbarco a rapidement été mise à niveau grâce à l'intégration de systèmes et d'applications RH clés.
• Délai de rentabilité réduit.
  Les systèmes informatiques de Gilbarco ont été accélérés et rationalisés, éliminant leur dépendance à l'égard du personnel, les erreurs manuelles lors de la saisie des informations sur les employés, etc.
• Élimination des problèmes de conformité dus aux processus manuels.
  Gilbarco a éliminé la saisie de données manuelle, répétitive et fastidieuse en intégrant des systèmes RH clés, créant ainsi une source unique de vérité et éliminant tout risque d'erreur humaine.
• Coûts et délais réduits.
  Gilbarco a éradiqué son besoin de multiples intégrations personnalisées ponctuelles et de dépendances envers des ressources externes, ce qui lui a permis d'économiser du temps et de l'argent.

Les intégrations Jitterbit ont été rapides à déployer. Nous avons commencé par une ou deux, et avons fini par en réaliser plus de 5 simultanément afin de respecter l'échéance commerciale requise. Nous disposions d'un délai très court pour intégrer les applications d'entreprise Vontier, car toutes les applications devaient être opérationnelles d'ici cette date limite.”
Kevin Isom, Senior Development Manager, Gilbarco