Digitale transformatie in een traditionele markt? Emponto laat zien dat het kan

20 Augustus 2021

Technologische vooruitgang is een realiteit in de zakelijke omgeving. Er zijn echter meer dan een paar ondernemers die aarzelen om deze oplossingen over te nemen omdat ze in meer conservatieve segmenten worden geplaatst. De belangrijkste vraag is: hoe begin je aan de reis van digitale transformatie in een traditionele markt?

Polshorlogeverkoper Emponto, een van de meest geconsolideerde merken in de stad São Paulo, heeft laten zien dat dit mogelijk is, vooral als de company vindt hiervoor de juiste partner. Wevo heeft zij aan zij met hen samengewerkt om hun digitale kanaal te helpen van een project op basis van een blauwdruk naar realiteit in 2020 te gaan.

“Het starten van een digitaliseringsreis heeft meer te maken met de company's cultuur en doelstellingen dan met zijn vakgebied. Het is mogelijk om digitaal te zijn, zelfs in een sector die conservatief is en resistent tegen technologie”, legt Diogo Lupinari, CEO van Wevo, uit.

Voor Emponto, hun digitale transformatie in een traditionele markt heeft geholpen om de company's verkoopkanalen, vooral na het begin van de Covid-19-pandemie in maart 2020. Daarmee verplaatsten ze hun hele activiteiten in Brazilië naar e-commerce, terwijl de fysieke winkels gesloten bleven.

Na iets meer dan een jaar bezig te zijn geweest met e-commerce, levert de samenwerking met Wevo al mooie resultaten op. Zozeer zelfs dat het doel is om in de toekomst de aanwezigheid van ons integratieplatform nog verder uit te breiden naar andere diensten zoals post-sales.

Wat zijn de uitdagingen van Emponto?

Met een vader-op-zoonliefde beslaat het traject van Emponto meer dan 50 jaar op het gebied van polshorloges, werkend met de belangrijkste merken en technische assistentie als differentieel. Tegenwoordig zijn er naast het winkelcentrum Metrô Tatuapé drie andere winkels in winkelcentra in de stad São Paulo: Aricanduva, Ibirapuera en Centre Norte.

In 2015 besloten ze om hun reis van te beginnen digitale transformatie in een traditionele markt. De eerste stap was het aanschaffen van een ERP-oplossing om al hun processen te digitaliseren. Tot dan toe werden de meeste van hun platen nog handmatig op papier gemaakt, waarbij dezelfde routine werd herhaald die daarmee gepaard ging company vanaf zijn geboorte.

Nadat dit gedaan is, zal de company besloten om de creatie van e-commerce op te nemen in hun digitaliseringsproces. Maar er deed zich een probleem voor: het ERP-systeem dat ze hadden gehuurd, kon niet worden geïntegreerd met het door hen gekozen e-commerceplatform. Zonder die service zou de virtuele winkel simpelweg niet kunnen bestaan.

Welke rol speelde Wevo in die transformatie in een traditionele markt?

Emponto moest naar de markt gaan op zoek naar een integratieplatform dat de taak kon volbrengen om deze twee systemen met elkaar te verbinden. Hun focus lag op het vinden van een company dat de beste prijs bood, maar ook goede klantenservice en ondersteuning voor professionals die niet bijzonder technisch onderlegd waren.

Na veel onderzoek kozen ze voor Wevo om hun te ondersteunen digitale transformatie in een traditionele markt. Ons platform registreerde met succes de meer dan tweeduizend SKU’s in hun portfolio, naast het verbinden van hun ERP met hun e-commerceplatform en het waarborgen van de scheiding van de company's systemen in verschillende projecten.

“Ik kan het belang van Wevo in onze digitale operatie niet eens meten. Zonder de integratie zou het niet hebben gewerkt, dat had het niet gekund”, zegt Mario Nakaya van Emponto.

Wij zijn digitaliseringsexperts!

Digitale transformatie in een traditionele markt is echt een uitdaging, maar met planning, toewijding en goede partnerschappen is het mogelijk om verschillende merken en hun consumenten bij elkaar te brengen, waardoor de verkoopmogelijkheden en relaties worden vergroot. U hoeft alleen maar de beste oplossingen te vinden om dit te doen.

Bij Wevo hebben we bijna tien jaar ervaring als integratieplatform as a service (iPaaS) en zijn we de eerste company in Latijns-Amerika in dat segment. Naast Brazilië nemen we deel aan projecten in verschillende sectoren in meer dan tien landen in Latijns-Amerika, Noord-Amerika en Europa.