Trasformazione digitale in un mercato tradizionale? Emponto dimostra che è possibile

20 Agosto 2021

I progressi tecnologici sono una realtà nel mondo degli affari. Tuttavia, non sono pochi gli imprenditori restii ad adottare queste soluzioni perché inseriti in segmenti più conservativi. La domanda principale è: come intraprendere il viaggio della trasformazione digitale in un mercato tradizionale?

Il venditore di orologi da polso Emponto, uno dei marchi più consolidati della città di San Paolo, ha dimostrato che ciò è possibile, soprattutto se company trova il partner giusto per tale impresa. Wevo ha agito fianco a fianco con loro per aiutare il loro canale digitale a passare da un progetto su progetto a una realtà nel 2020.

“Iniziare un percorso di digitalizzazione ha più a che fare con il companydella cultura e degli obiettivi che con il suo campo. È possibile essere digitali anche in un settore conservatore e resistente alla tecnologia”, ha spiegato Diogo Lupinari, amministratore delegato di Wevo.

Per Emponto, loro trasformazione digitale in un mercato tradizionale ha contribuito ad ampliare il companydi, soprattutto dopo l'inizio della pandemia di Covid-19 nel marzo del 2020. Con essa, hanno spostato l'intera attività in Brasile sull'e-commerce mentre i punti vendita fisici sono rimasti chiusi.

Dopo poco più di un anno di lavoro con l'e-commerce, la partnership con Wevo sta già dando ottimi risultati. Tanto che in futuro l'obiettivo è quello di ampliare ulteriormente la presenza della nostra piattaforma di integrazione per includere altri servizi come il post-vendita.

Quali sono le sfide di Emponto?

Con un amore di padre in figlio, la traiettoria di Emponto abbraccia oltre 50 anni nel campo degli orologi da polso, lavorando con i principali marchi e avendo come differenziale l'assistenza tecnica. Oggi, oltre al centro commerciale Metrô Tatuapé, ci sono altri tre negozi situati nei centri commerciali di tutta la città di San Paolo: Aricanduva, Ibirapuera e Centre Norte.

Nel 2015, hanno deciso di iniziare il loro viaggio di trasformazione digitale in un mercato tradizionale. Il primo passo è stato acquisire una soluzione ERP per digitalizzare tutti i processi. Fino ad allora, la maggior parte delle loro registrazioni venivano ancora effettuate manualmente, su carta, ripetendo la stessa routine che aveva accompagnato il company dalla sua nascita.

Fatto ciò, il company hanno deciso di includere la creazione dell’e-commerce nel loro processo di digitalizzazione. Ma è sorto un problema: il sistema ERP che avevano assunto non poteva integrarsi con la piattaforma di e-commerce prescelta. Senza questo servizio il negozio virtuale semplicemente non potrebbe esistere.

Che ruolo ha avuto Wevo in quella trasformazione in un mercato tradizionale?

Emponto doveva andare sul mercato alla ricerca di una piattaforma di integrazione che potesse svolgere il compito di connettere questi due sistemi. Il loro obiettivo era trovare a company che offriva il miglior prezzo ma anche un buon servizio clienti e supporto per i professionisti che non erano particolarmente esperti di tecnologia.

Dopo molte ricerche, hanno scelto Wevo per supportare il loro trasformazione digitale in un mercato tradizionale. La nostra piattaforma ha registrato con successo gli oltre duemila SKU nel loro portafoglio, oltre a collegare il loro ERP alla loro piattaforma di e-commerce e garantire la separazione dei companyin diversi progetti.

“Non riesco nemmeno a misurare l'importanza di Wevo nella nostra operazione digitale. Senza l'integrazione, non avrebbe funzionato, non avrebbe potuto”, ha detto Mario Nakaya di Emponto.

Siamo esperti di digitalizzazione!

Trasformazione digitale in un mercato tradizionale è davvero una sfida, ma con pianificazione, dedizione e buone partnership è possibile mettere in contatto diversi brand e i loro consumatori, ampliando le possibilità di vendita e di relazione. Devi solo trovare le migliori soluzioni per farlo.

Noi di Wevo abbiamo quasi un decennio di esperienza come piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) e siamo i primi company in America Latina in quel segmento. Oltre al Brasile, partecipiamo a progetti in diversi settori in oltre dieci paesi in America Latina, Nord America ed Europa.