Transformação digital em um mercado tradicional? A Emponto mostra que é possível

Os avanços tecnológicos são uma realidade no ambiente de negócios. No entanto, não são poucos os empreendedores que relutam em adotar essas soluções por estarem inseridos em segmentos mais conservadores. A principal questão é: como embarcar na jornada da transformação digital em um mercado tradicional?

Vendedor de relógios de pulso Emponto, uma das marcas mais consolidadas na cidade de São Paulo, tem mostrado que isso é possível, especialmente se a empresa encontrar o parceiro certo para tal empreitada. A Wevo tem atuado lado a lado com eles para ajudar seu canal digital a passar de um projeto no papel para a realidade em 2020.

“Iniciar uma jornada de digitalização tem mais a ver com a cultura e os objetivos da empresa do que com o seu ramo de atuação. É possível ser digital mesmo em um setor conservador e resistente à tecnologia”, explicou Diogo Lupinari, CEO da Wevo.

Para a Emponto, o seu transformação digital em um mercado tradicional ajudou a ampliar os canais de vendas da empresa, especialmente após o início da pandemia de Covid-19 em março de 2020. Com ela, toda a operação no Brasil foi transferida para o comércio eletrônico, enquanto os pontos de venda físicos permaneceram fechados.

Depois de pouco mais de um ano trabalhando com e-commerce, a parceria com a Wevo já está gerando excelentes resultados. Tanto que, no futuro, o objetivo é ampliar ainda mais a presença da nossa plataforma de integração para incluir outros serviços, como pós-venda.

Quais são os desafios da Emponto?

Com um amor de pai para filho, a trajetória da Emponto abrange mais de 50 anos no ramo de relógios de pulso, trabalhando com as principais marcas e tendo a assistência técnica como diferencial. Hoje em dia, além do Shopping Metrô Tatuapé, há outras três lojas localizadas em shoppings da cidade de São Paulo: Aricanduva, Ibirapuera e Center Norte.

Em 2015, eles decidiram começar sua jornada de transformação digital em um mercado tradicional. O primeiro passo foi adquirir uma solução de ERP para digitalizar todos os seus processos. Até então, a maior parte de seus registros ainda era feita manualmente, no papel, repetindo a mesma rotina que acompanhava a empresa desde o seu nascimento.

Tendo feito isso, a empresa decidiu incluir a criação de e-commerce em seu processo de digitalização. Mas um problema surgiu: o sistema ERP que eles haviam contratado não conseguia se integrar com a plataforma de e-commerce escolhida. Sem esse serviço, a loja virtual simplesmente não podia existir.

Qual foi o papel da Wevo nessa transformação em um mercado tradicional?

A Emponto precisava ir ao mercado em busca de uma plataforma de integração que pudesse realizar a tarefa de conectar esses dois sistemas. O foco deles era encontrar uma empresa que oferecesse o melhor preço, mas também um bom atendimento ao cliente e suporte para os profissionais que não eram particularmente versados em tecnologia.

Após muita pesquisa, eles escolheram a Wevo para apoiar sua transformação digital em um mercado tradicional. Nossa plataforma cadastrou com sucesso os mais de dois mil SKUs em seu portfólio, além de conectar o ERP deles à plataforma de e-commerce e garantir a separação dos sistemas da empresa em projetos diferentes.

“Eu não consigo nem mensurar a importância da Wevo em nossa operação digital. Sem a integração, não teria funcionado, não teria sido possível”, disse Mario Nakaya, da Emponto.

Somos especialistas em digitalização!

Transformação digital em um mercado tradicional realmente é um desafio, mas com planejamento, dedicação e boas parcerias é possível reunir diferentes marcas e seus consumidores, ampliando as possibilidades de vendas e relacionamentos. Basta encontrar as melhores soluções para isso.

Nós, da Wevo, temos quase uma década de experiência como plataforma de integração como serviço (iPaaS) e somos a primeira empresa da América Latina nesse segmento. Além do Brasil, participamos de projetos em diversos setores em mais de dez países da América Latina, América do Norte e Europa.