La transformation numérique dans un marché traditionnel ? Emponto montre que c'est possible

20 août 2021

Les avancées technologiques sont une réalité dans le monde des affaires. Cependant, nombreux sont les entrepreneurs qui hésitent à adopter ces solutions car elles sont insérées dans des segments plus conservateurs. La question principale est : comment s'embarquer dans le voyage de la transformation numérique dans un marché traditionnel ?

Le vendeur de montres-bracelets Emponto, l'une des marques les plus consolidées de la ville de São Paulo, a montré que cela était possible, surtout si le company trouve le bon partenaire pour une telle entreprise. Wevo a agi à leurs côtés pour aider leur chaîne numérique à passer d'un projet sur plan à une réalité en 2020.

« Lancer un parcours de numérisation a davantage à voir avec la companyde la culture et des objectifs de l'entreprise qu'avec son domaine. Il est possible d'être numérique même dans un secteur conservateur et résistant à la technologie », a expliqué Diogo Lupinari, PDG de Wevo.

Pour Emponto, leur transformation numérique dans un marché traditionnel a contribué à élargir le companyLes canaux de vente de, surtout après le début de la pandémie de Covid-19 en mars 2020. Avec cela, ils ont déplacé l'ensemble de leurs opérations au Brésil vers le commerce électronique tandis que les points de vente physiques sont restés fermés.

Après un peu plus d'un an de travail avec le commerce électronique, le partenariat avec Wevo donne déjà d'excellents résultats. A tel point qu'à l'avenir, l'objectif est d'élargir encore la présence de notre plateforme d'intégration à d'autres services comme l'après-vente.

Quels sont les défis d'Emponto ?

Avec un amour de père en fils, la trajectoire d'Emponto s'étend sur plus de 50 ans dans le domaine des montres-bracelets, travaillant avec les principales marques et ayant une assistance technique comme différentiel. De nos jours, en plus du centre commercial Metrô Tatuapé, il existe trois autres magasins situés dans des centres commerciaux de la ville de São Paulo : Aricanduva, Ibirapuera et Center Norte.

En 2015, ils ont décidé de commencer leur voyage de transformation numérique dans un marché traditionnel. La première étape consistait à acquérir une solution ERP pour numériser tous leurs processus. Jusqu'alors, la plupart de leurs enregistrements étaient encore réalisés manuellement, sur papier, en répétant la même routine qui avait accompagné le company dès sa naissance.

Cela fait, le company a décidé d'inclure la création du commerce électronique dans son processus de numérisation. Mais un problème est survenu : le système ERP qu'ils avaient embauché ne pouvait pas s'intégrer à la plateforme de commerce électronique qu'ils avaient choisie. Sans ce service, la boutique virtuelle ne pourrait tout simplement pas exister.

Quel rôle Wevo a-t-il joué dans cette transformation sur un marché traditionnel ?

Emponto avait besoin d'aller sur le marché à la recherche d'une plate-forme d'intégration capable d'accomplir la tâche de connexion de ces deux systèmes. Leur objectif était de trouver un company qui offrait le meilleur prix mais aussi un bon service client et une assistance pour les professionnels qui n'étaient pas particulièrement férus de technologie.

Après de nombreuses recherches, ils ont choisi Wevo pour soutenir leur transformation numérique dans un marché traditionnel. Notre plateforme a enregistré avec succès les plus de deux mille SKU de son portefeuille, en plus de connecter son ERP à sa plateforme de commerce électronique et d'assurer la séparation des companydans différents projets.

« Je ne peux même pas mesurer l'importance de Wevo dans notre opération numérique. Sans l'intégration, cela n'aurait pas fonctionné, cela n'aurait pas pu », a déclaré Mario Nakaya d'Emponto.

Nous sommes des experts de la digitalisation !

Transformation numérique dans un marché traditionnel est vraiment un défi, mais avec de la planification, du dévouement et de bons partenariats, il est possible de réunir différentes marques et leurs consommateurs, en élargissant les possibilités de ventes et de relations. Vous avez juste besoin de trouver les meilleures solutions pour le faire.

Chez Wevo, nous avons près d'une décennie d'expérience en tant que plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) et nous sommes les premiers company en Amérique latine dans ce segment. Outre le Brésil, nous participons à des projets de plusieurs secteurs différents dans plus de dix pays d'Amérique latine, d'Amérique du Nord et d'Europe.