Digitaalinen muutos perinteisellä markkinalla? Emponto osoittaa sen olevan mahdollista

Teknologinen kehitys on todellisuutta liike-elämässä. Siitä huolimatta useammallakin yrittäjällä on haluttomuutta ottaa näitä ratkaisuja käyttöön, koska he toimivat perinteisemmillä aloilla. Pääkysymys kuuluu: miten lähteä digitaalisen transformaation matkalle perinteisillä markkinoilla?

Rannekellon myyjä Emponto, joka on yksi São Paulon vakiintuneimmista brändeistä, on osoittanut tämän olevan mahdollista, varsinkin jos yritys löytää oikean kumppanin tällaiseen hankkeeseen. Wevo on toiminut heidän rinnallaan auttaakseen heidän digitaalista kanavaansa siirtymään piirustuslaudalla olevasta projektista todellisuudeksi vuonna 2020.

“Digitalisaatiomatkan aloittamisella on enemmän tekemistä yrityksen kulttuurin ja tavoitteiden kuin sen toimialan kanssa. On mahdollista olla digitaalinen jopa alalla, joka on konservatiivinen ja vastustaa teknologiaa”, selitti Wevon toimitusjohtaja Diogo Lupinari.

Empontolle heidän digitaalinen transformaatio perinteisillä markkinoilla on auttanut laajentamaan yrityksen myyntikanavia, erityisesti Covid-19-pandemian alkamisen jälkeen maaliskuussa 2020. Sen myötä he siirsivät koko toimintansa Brasiliassa verkkokauppaan fyysisten myymälöiden pysyessä suljettuina.

Hieman yli vuoden e-commerce-työskentelyn jälkeen yhteistyö Wevon kanssa tuottaa jo erinomaisia tuloksia. Itse asiassa siinä määrin, että tulevaisuudessa tavoitteena on laajentaa integraatioalustamme läsnäoloa entisestään kattamaan myös muita palveluita, kuten jälkimarkkinoinnin.

Mitkä ovat Emponton haasteet?

Isältä pojalle -rakkaudella Emponton historia rannekellojen parissa kattaa yli 50 vuotta. Yritys tekee yhteistyötä johtavien tuotemerkkien kanssa ja erottuu edukseen teknisellä huoltopalvelullaan. Nykyään Metrô Tatuapé -kauppakeskuksen lisäksi toiminnassa on kolme muuta myymälää eri puolilla São Pauloa sijaitsevissa kauppakeskuksissa: Aricanduva, Ibirapuera ja Center Norte.

Vuonna 2015 he päättivät aloittaa matkansa kohti digitaalinen transformaatio perinteisillä markkinoilla. Ensimmäinen vaihe oli toiminnanohjausjärjestelmän hankkiminen kaikkien prosessien digitalisoimiseksi. Siihen asti suurin osa heidän tietueistaan tehtiin edelleen manuaalisesti paperille toistaen samaa rutiinia, joka oli seurannut yritystä sen syntymästä lähtien.

Tehtyään niin yritys päätti sisällyttää verkkokaupan luomisen digitalisaatioprosessiinsa. Mutta eteen tuli ongelma: heidän palkkaamansa toiminnanohjausjärjestelmä ei pystynyt integroitumaan heidän valitsemaansa verkkokauppa-alustaan. Ilman kyseistä palvelua virtuaalikauppa ei yksinkertaisesti voinut olla olemassa.

Mikä rooli Wevolla oli tuossa muutoksessa perinteisillä markkinoilla?

Emponton piti mennä markkinoille etsimään integraatioalustaa, joka pystyisi yhdistämään kyseiset kaksi järjestelmää. Heidän tavoitteenaan oli löytää yritys, joka tarjosi parhaan hinnan mutta myös hyvää asiakaspalvelua ja tukea ammattilaisille, jotka eivät olleet erityisen teknologiaosaavia.

Laajan tutkimuksen jälkeen he valitsivat Wevon tukemaan heidän digitaalinen transformaatio perinteisillä markkinoilla. Alustamme rekisteröi menestyksekkäästi yli kaksituhatta tuotetta heidän tuotevalikoimastaan sekä yhdisti heidän toiminnanohjausjärjestelmänsä verkkokauppa-alustaan ja varmisti yrityksen järjestelmien eriyttämisen eri projekteihin.

“En voi edes mitata Wevon merkitystä digitaaliselle toiminnallemme. Ilman integraatiota se ei olisi toiminut, se ei olisi voinut,” sanoi Mario Nakaya Empontolta.

Me olemme digitalisaatioasiantuntijoita!

Digitaalinen muutos perinteisillä markkinoilla on todellinen haaste, mutta suunnittelulla, sitoutumisella ja hyvillä kumppanuuksilla on mahdollista tuoda yhteen eri brändit ja niiden kuluttajat, mikä laajentaa myynnin ja suhteiden mahdollisuuksia. Sinun täytyy vain löytää parhaat ratkaisut sen tekemiseen.

Meillä Wevolla on lähes vuosikymmenen kokemus integraatioalustan palveluna (iPaaS), ja olemme tämän alan ensimmäinen yritys Latinalaisessa Amerikassa. Brasilian lisäksi olemme mukana useiden eri alojen projekteissa yli kymmenessä maassa Latinalaisessa Amerikassa, Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa.