Digital transformation på en traditionell marknad? Emponto visar att det är möjligt

Tekniska framsteg är ett faktum i affärsmiljön. Det är dock inte få entreprenörer som tvekar att anamma dessa lösningar eftersom de verkar inom mer konservativa branscher. Den stora frågan är: hur påbörjar man resan mot digital transformation på en traditionell marknad?

Armbandsurförsäljare Emponto, ett av de mest befästa varumärkena i staden São Paulo, har visat att detta är möjligt, särskilt om företaget hittar rätt partner för ett sådant projekt. Wevo har arbetat sida vid sida med dem för att hjälpa deras digitala kanal att gå från ett projekt på ritbordet till verklighet år 2020.

“Att påbörja en digitaliseringsresa har mer att göra med företagets kultur och mål än med dess bransch. Det är möjligt att vara digital även inom en sektor som är konservativ och teknikresistent, förklarade Diogo Lupinari, vd för Wevo.

För Emponto, deras digitalisering på en traditionell marknad har bidragit till att bredda företagets försäljningskanaler, särskilt efter att covid-19-pandemin bröt ut i mars 2020. Därmed flyttade de hela sin verksamhet i Brasilien till e-handel medan de fysiska butikerna förblev stängda.

Efter knappt ett år av arbete med e-handeln ger samarbetet med Wevo utmärkta resultat redan nu. Så mycket att målet i framtiden är att bredda närvaron av vår integrationsplattform ytterligare för att inkludera andra tjänster som efterförsäljning.

Vilka är Empontos utmaningar?

Med en kärlek från far till son sträcker sig Empontos bana över 50 år inom armbandsur, där de arbetar med de stora varumärkena och har teknisk assistans som sin främsta fördel. Idag finns det, förutom i köpcentret Metrô Tatuapé, ytterligare tre butiker i köpcentra runt om i São Paulo: Aricanduva, Ibirapuera och Center Norte.

År 2015 bestämde they sig för att påbörja sin resa mot / År 2015 bestämde de sig för att inleda sin resa med att digitalisering på en traditionell marknad. Det första steget var att skaffa en affärssystemlösning för att digitalisera alla deras processer. Fram till dess gjordes de flesta av deras anteckningar fortfarande manuellt, på papper, och upprepade samma rutin som hade följt företaget sedan det grundades.

Efter att ha gjort det beslutet bestämde sig företaget för att inkludera skapandet av e-handel i sin digitaliseringsprocess. Men ett problem uppstod: affärssystemet som de hade anlitat kunde inte integreras med deras valda e-handelsplattform. Utan den tjänsten kunde den virtuella butiken helt enkelt inte existera.

Vilken roll spelade Wevo i den transformationen på en traditionell marknad?

Emponto behövde gå till marknaden för att leta efter en integrationsplattform som kunde klara av uppgiften att ansluta de två systemen. Deras fokus låg på att hitta ett företag som erbjöd det bästa priset men också bra kundservice och support för de yrkesverksamma som inte var särskilt teknikaliska.

Efter mycket efterforskning valde de Wevo för att stödja sin digitalisering på en traditionell marknad. Vår plattform registrerade framgångsrikt de mer än två tusen artiklarna i deras sortiment, förutom att koppla ihop deras affärssystem med deras e-handelsplattform och säkerställa separationen av företagets system i olika projekt.

“Jag kan inte ens mäta vikten av Wevo i vår digitala verksamhet. Utan integrationen hade det inte fungerat, det hade det inte,” sa Mario Nakaya från Emponto.

Vi är digitaliseringsexperter!

Digital transformation på en traditionell marknad är verkligen en utmaning, men med planering, engagemang och bra partnerskap är det möjligt att sammanföra olika varumärken och deras konsumenter, vilket breddar möjligheterna till försäljning och relationer. Du behöver bara hitta de bästa lösningarna för att göra det.

Vi på Wevo har nästan ett decenniums erfarenhet som integrationsplattform som en tjänst (iPaaS) och vi är det första företaget i Latinamerika inom det segmentet. Förutom Brasilien deltar vi i projekt inom flera olika sektorer i över tio länder i Latinamerika, Nordamerika och Europa.