5 Best Practices zur Operationalisierung von Agentic AI für Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Wirkung

Von Maneeza Malik, Produktmarketingdirektor

Agentic AI definiert die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, neu. Durch die Kombination intelligenter Agenten und Assistenten automatisiert es komplexe Arbeitsabläufe und verbessert die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen.

Laut Gartner starten Unternehmen derzeit rasant Projekte im Bereich der agentenbasierten KI und vollziehen dabei den Wandel von einfacher Automatisierung hin zu einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen KI und Menschen. Diese Entwicklung versetzt Unternehmen in die Lage, ihre Produktivität zu steigern, operative Reibungsverluste zu verringern und mit größerer Agilität auf Veränderungen zu reagieren.

Um diese Transformation zu beschleunigen, hat Jitterbit drei neue KI-Pakete das die Bereitstellung von KI-Agenten und -Assistenten über kritische Geschäftsfunktionen und -prozesse hinweg vereinfacht.

Jedes Jitterbit AI-Paket enthält:

• Der volle Funktionsumfang der einheitlichen, KI-gestützten Low-Code-Plattform Jitterbit Harmony, einschließlich Jitterbit iPaaS, App Builder und API Manager
• Ein zweckgebundener, unternehmenstauglicher KI-Agent (Vertrieb, HR oder Wissensmanagement) oder die Option, eigene Agenten zu erstellen
• Jitterbit API Manager AI Assistant und App Builder AI Assistant—bietet Ihnen KI-gestützte Anleitung, um Systeme schnell zu integrieren, Anwendungen zu erstellen und Prozesse zu automatisieren.
• 60 Stunden von Jitterbit-Experten geleitet Agentische KI Professional Services Wir bieten praktische Unterstützung in jeder Phase, um Ihnen zu helfen, schneller und sicherer zu planen, zu entwickeln und einzusetzen.

Bereit, die Leistung von agentischer KI zu nutzen? Hier sind fünf bewährte Methoden, die Ihnen helfen, schnell zu implementieren, echte Ergebnisse zu erzielen und intelligente Automatisierung in großem Maßstab zu erschließen.

1. Beginnen Sie mit dem richtigen Anwendungsfall: klein, wirkungsvoll, geschäftskritisch

Die erfolgreichsten agentischen KI-Einführungen beginnen mit fokussierten, wirkungsvollen Anwendungsfällen, die an wichtige Geschäftsprozesse oder -funktionen geknüpft sind. Suchen Sie nach Möglichkeiten, bei denen KI-gestützte intelligente Automatisierung die Produktivität steigern, den manuellen Aufwand verringern oder die Entscheidungsfindung beschleunigen kann.

Denken:

• Vertriebsteams greifen auf Echtzeit-Kontodaten zu
• HR-Automatisierung von Onboarding und wichtigen Arbeitsabläufen
• Fachbereichsbenutzer, die Informationen abrufen und sofort Antworten auf ihre Fragen erhalten

Jitterbits vorgefertigte KI-Agenten Für Vertrieb, HR und Wissensmanagement helfen Ihnen dabei, diese Prioritäten zu adressieren. Hier ist ein Einblick in einige ihrer Funktionen:

• Jitterbit-Vertriebsmitarbeiter: Stellt mühelos Kontodaten, Deal-Informationen und mehr bereit, um Ihr Vertriebsteam zu unterstützen.
• Jitterbit HR Agent: Automatisiert Onboarding, Schulungen, IT-Support und mehr, um die Employee Experience zu vereinfachen und zu verbessern.
• Jitterbit Knowledge Agent: Schaltet Unternehmenswissen sofort frei und stellt es bereit, indem auf Daten über Systeme, Apps, Datenquellen und Repositorys hinweg zugegriffen wird – wodurch Datensilos und Verzögerungen beseitigt werden.

Indem Sie klein und strategisch beginnen, können Sie schnelle Erfolge aufzeigen, frühzeitig den ROI nachweisen und die Dynamik aufbauen, um mit Zuversicht zu skalieren.

2. KI-Agenten und -Assistenten kombinieren – Rollen kennen und ihre Synergie nutzen

Die besten KI-Strategien nutzen sowohl Agenten als auch Assistenten – und verstehen, wie beide auf unterschiedliche Weise Wertschöpfung betreiben.

Durch den Einsatz von KI-Agenten, die parallel zu KI-Assistenten agieren, die Orientierung bieten, erschließen Sie intelligente Automatisierung, die skaliert.

3. Auf Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI ausrichten, nicht auf vollständige Autonomie

KI-Agenten sind am effektivsten, wenn sie menschliche Expertise erweitern, statt sie zu ersetzen. Die besten agentischen KI-Strategien priorisieren Zusammenarbeit, wobei der Mensch in den Prozess eingebunden ist, um Ergebnisse zu steuern, zu validieren und kontinuierlich zu verbessern.

Gestalten Sie Ihre Arbeitsabläufe so, dass sie Automatisierung und menschliche Kontrolle in ein ausgewogenes Verhältnis bringen:

• Agenten übernehmen repetitive oder zeitaufwändige Aufgaben und orchestrieren komplexe Arbeitsabläufe.
• Menschen wenden Urteilsvermögen an, erteilen Genehmigungen oder korrigieren Ausgaben
• Feedbackschleifen verbessern die Leistung von Agenten im Laufe der Zeit.

Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass Entscheidungen kontextbezogen, verantwortungsbewusst und im Einklang mit den Geschäftszielen bleiben. Ein „Human-in-the-Loop“-Design ist zudem eine bewährte Methode, um die Kontrolle zu behalten, das Vertrauen der Nutzer zu stärken und Risiken zu managen – insbesondere in risikoreichen oder regulierten Umgebungen.

Mit Jitterbit erhalten Sie vollständige Transparenz über von Agenten ausgeführte Aufgaben sowie integrierte Governance, um KI-Aktivitäten nachvollziehbar und auditierbar zu halten. Unsere Plattform hilft Ihnen beim Entwerfen intelligenten Workflows, die nicht nur effizient, sondern auch transparent, vertrauenswürdig und bereit für ein sicheres Wachstum sind.

4. Auf vertrauenswürdiger Infrastruktur aufbauen – sicher, kontrolliert, skalierbar

Der Erfolg von Agentic AI hängt von einem soliden Fundament ab. Ohne Sicherheit, Governance und Skalierbarkeit kann die Einführung von KI ins Stocken geraten – oder, schlimmer noch, Risiken mit sich bringen. Aus diesem Grund wurde Jitterbit Harmony speziell dafür entwickelt, sichere KI-Implementierungen auf Unternehmensniveau vom ersten Tag an zu unterstützen.

Die Harmony-Plattform und die KI-Pakete bieten:

• Sicherer, flexibler LLM-Zugriff zu OpenAI, Azure OpenAI, Amazon Bedrock und weiteren – um Vendor-Lock-in zu vermeiden
• Umfassende Governance über Daten, Modelle und KI-Agenten mit KI-Verantwortlichkeit
• Low-Code-Orchestrierung Agenten mühelos über Workflows hinweg bereitstellen und verwalten
• Integrierbare Infrastruktur das sich nahtlos in bestehende Apps, Datenquellen, APIs und Systeme integriert
• Unternehmenssicherheit Dies schließt die Einhaltung strenger Branchenstandards und -protokolle ein, einschließlich des Schutzes sensibler Daten.
• Integrierte Compliance mit globalen Standards wie DSGVO, CCPA und weiteren

Jitterbit legt zudem die Messlatte für verantwortungsvolle KI höher und ist das erste Unternehmen in seiner Kategorie, das ISO/IEC 42001 Zertifizierung—der weltweit erste Standard für KI-Management. Diese Zertifizierung unterstreicht das Engagement von Jitterbit für Transparenz, Nachverfolgbarkeit und ethische KI usage.

Unser mehrstufiger Ansatz für KI-Sicherheit Umfasst:

• Logische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Umgebungsisolierung und Audit-Trails
• MFA, SSO und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Volle Unterstützung für Model Context Protocol (MCP), der sich durchsetzende Standard für die Konnektivität von KI-Agenten

Skalierbarkeit ist ebenso entscheidend. Harmony bietet hohe Verfügbarkeit durch globale Rechenzentren, intelligentes Routing sowie Unterstützung für Cloud-, On-Premise- oder Hybrid-Bereitstellungen. Die Lösung ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen mitzuwachsen.

Mit Jitterbit erhalten Sie mehr als KI-Power – Sie erhalten absolute Sicherheit. Jede Ebene der Plattform ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, sicher zu skalieren, verantwortungsvoll zu steuern und mit vertrauenswürdiger KI einen Schritt voraus zu sein.

5. Behandeln Sie KI-Agenten wie neue Teammitglieder

Denken Sie bei KI-Agenten wie an die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Sie brauchen:

• Eine klar definierte Rolle
• Training mit Ihren Daten
• Definierte Leistungsziele
• Kontinuierliches Feedback und Evaluierung

KI-Agenten bieten sofortigen Nutzen, aber wie jedes neue Teammitglied verbessern sie sich durch Kontext, Coaching und Erfahrung. Mit der richtigen Aufsicht und Feedbackschleifen werden sie effektiver, bleiben auf die Geschäftsziele ausgerichtet und passen sich kontinuierlich an, wenn sich Ihre Geschäfts- oder IT-Anforderungen weiterentwickeln.

Die Modelle Agentic AI und Professional Services von Jitterbit bieten fundiertes Fachwissen, um eine sichere und kontrollierte Bereitstellung zu gewährleisten, die genau auf Ihre Daten zugeschnitten ist. Unser Team unterstützt Sie dabei, schnell loszulegen und bewährte Best Practices anzuwenden, um die Ergebnisse der Automatisierung zu beschleunigen.

Handeln

Bereit, agentische KI in Ihrem Unternehmen einzusetzen? Verbinden mit wenden Sie sich an Ihren Jitterbit Customer Success Manager oder Account Executive, um herauszufinden, wie unsere KI-Pakete Ihnen helfen können, schnell zu starten, sicher zu skalieren und echten geschäftlichen Nutzen zu erzielen.