5 bonnes pratiques pour rendre l'IA agentique opérationnelle : rapidité, évolutivité et impact

Par Maneeza Malik, Directeur Marketing Produit

L'IA agentique redéfinit les méthodes de travail. En combinant agents et assistants intelligents, elle automatise les flux de travail complexes et optimise la prise de décision dans toute l'entreprise.

Selon Gartner, les entreprises se lancent rapidement dans des projets d'IA agentique, passant d'une automatisation de base à une collaboration fluide entre l'IA et les humains. Cette évolution permet aux entreprises d'accroître leur productivité, de réduire les frictions opérationnelles et de s'adapter aux changements avec une plus grande agilité.

Pour accélérer cette transformation, Jitterbit a introduit trois nouveaux Packs d'IA qui simplifient le déploiement d’agents et d’assistants IA dans les fonctions et processus commerciaux critiques.

Chaque pack Jitterbit AI comprend :

• Toutes les capacités du Jitterbit unifié, infusé d'IA et à faible code Harmony plateforme, y compris Jitterbit iPaaS, App Builder et API Manager
• Un agent d'IA spécialement conçu et prêt pour l'entreprise (ventes, RH ou connaissances) ou la possibilité de créer des agents personnalisés
• Jitterbit API Manager Assistant d'IA et App Builder Assistant d'IA—vous offrant des conseils basés sur l'IA pour intégrer rapidement des systèmes, créer des applications et automatiser des processus.
• 60 heures de cours Jitterbit animés par des experts IA agentique Professional Services offrant un soutien pratique à chaque étape pour vous aider à définir, développer et déployer plus rapidement et en toute sécurité.

Prêt à exploiter la puissance de l'IA agentique ? Voici cinq bonnes pratiques pour un déploiement rapide, des résultats concrets et une automatisation intelligente à grande échelle.

1. Commencez par le bon cas d'utilisation : petit, à fort impact et critique pour l'entreprise

Les déploiements d'IA agentique les plus réussis commencent par des cas d'utilisation ciblés et à fort impact, liés à des processus ou fonctions métier clés. Recherchez les opportunités où l'automatisation intelligente basée sur l'IA peut améliorer la productivité, réduire les tâches manuelles ou accélérer la prise de décision.

Penser:

• Les équipes commerciales accèdent aux données de compte en temps réel
• Automatisation des RH lors de l'intégration et des flux de travail clés
• Les utilisateurs du secteur d'activité récupèrent des informations et obtiennent des réponses à leurs questions instantanément

Jitterbit's agents d'IA pré-construits Les solutions de vente, de RH et de gestion des connaissances vous aident à répondre à ces priorités. Voici un aperçu de leurs fonctionnalités :

• Agent commercial Jitterbit : Affichez sans effort les données de compte, les informations sur les transactions et bien plus encore pour responsabiliser votre équipe de vente.
• Agent RH Jitterbit : Automatise l'intégration, la formation, le support informatique et bien plus encore pour simplifier et améliorer l'expérience des employés.
• Agent de connaissances Jitterbit : Déverrouille et présente instantanément les connaissances de l'entreprise en accédant aux données sur les systèmes, les applications, les sources de données et les référentiels, éliminant ainsi les silos de données et les retards.

En commençant petit et stratégiquement, vous pouvez démontrer des gains rapides, prouver un retour sur investissement rapide et créer l'élan nécessaire pour évoluer en toute confiance.

2. Combinez agents et assistants IA : connaissez les rôles et exploitez leur synergie

Les meilleures stratégies d’IA utilisent à la fois des agents et des assistants – et comprennent comment chacun génère de la valeur de différentes manières.

En déployant des agents d’IA qui s’exécutent aux côtés d’assistants d’IA qui fournissent des conseils, vous débloquez une automatisation intelligente et évolutive.

3. Concevoir pour la collaboration entre l'homme et l'IA, et non pour une autonomie totale

Les agents d'IA sont plus efficaces lorsqu'ils renforcent, et non remplacent, l'expertise humaine. Les meilleures stratégies d'IA agent privilégient la collaboration, avec l'intervention humaine pour guider, valider et améliorer continuellement les résultats.

Concevez vos flux de travail de manière à équilibrer l’automatisation et la surveillance humaine :

• Les agents gèrent des tâches répétitives ou chronophages et orchestrent des flux de travail complexes
• Les humains exercent leur jugement, fournissent des approbations ou corrigent les résultats.
• Les boucles de rétroaction affinent les performances des agents au fil du temps

Cette approche collaborative garantit des décisions contextualisées, responsables et alignées sur les objectifs de l'entreprise. La conception avec intervention humaine est également une bonne pratique pour maintenir le contrôle, renforcer la confiance des utilisateurs et gérer les risques, notamment dans les environnements à enjeux élevés ou réglementés.

Avec Jitterbit, vous bénéficiez d'une visibilité totale sur les tâches exécutées par les agents, ainsi que d'une gouvernance intégrée pour garantir la responsabilisation et l'audit des activités d'IA. Notre plateforme vous aide à concevoir des workflows intelligents, non seulement efficaces, mais aussi transparents, fiables et évolutifs en toute sécurité.

4. Construire sur une infrastructure fiable – sécurisée, gouvernée et évolutive

Le succès de l'IA agentique repose sur des bases solides. Sans sécurité, gouvernance et évolutivité, l'adoption de l'IA peut stagner, voire engendrer des risques. C'est pourquoi Jitterbit Harmony est spécialement conçu pour prendre en charge des déploiements d'IA sûrs et de niveau entreprise dès le premier jour.

Harmony Les packs de plateformes et d'IA fournissent :

• Accès LLM sécurisé et flexible vers OpenAI, Azure OpenAI, Amazon Bedrock et plus encore — éviter la dépendance aux fournisseurs
• Gouvernance globale sur les données, les modèles et les agents d'IA avec la responsabilité de l'IA
• Orchestration low-code pour déployer et gérer facilement des agents dans tous les flux de travail
• Infrastructure prête à l'intégration qui se connecte de manière transparente aux applications, sources de données, API et systèmes existants
• Sécurité de niveau entreprise qui comprend le respect de normes et de protocoles industriels stricts, notamment la protection des données sensibles
• Conformité intégrée avec des normes mondiales telles que le RGPD, le CCPA et bien plus encore

Jitterbit place également la barre très haut en matière d'IA responsable, devenant le premier de sa catégorie à obtenir Certification ISO/CEI 42001— la première norme mondiale de gestion de l'IA. Cette certification renforce l'engagement de Jitterbit en matière de transparence, de traçabilité et d'utilisation éthique de l'IA.

Notre approche multicouche de la sécurité de l'IA :

• Contrôles de sécurité logiques, organisationnels et physiques
• Contrôle d'accès basé sur les rôles, isolation de l'environnement et pistes d'audit
• MFA, SSO et chiffrement de bout en bout
• Support complet pour Protocole de contexte modèle (MCP), la norme émergente pour la connectivité des agents IA

L’évolutivité est tout aussi critique. Harmony Offre une haute disponibilité grâce à des centres de données mondiaux, un routage intelligent et la prise en charge des déploiements cloud, sur site ou hybrides. Conçu pour évoluer avec votre entreprise.

Avec Jitterbit, vous bénéficiez de bien plus que de la puissance de l'IA : vous avez l'esprit tranquille. Chaque couche de la plateforme est conçue pour vous aider à évoluer en toute sécurité, à gouverner de manière responsable et à garder une longueur d'avance grâce à une IA fiable.

5. Traitez les agents IA comme de nouveaux membres de l'équipe

Imaginez les agents IA comme l'intégration des nouveaux employés. Ils ont besoin de :

• Un rôle clairement défini
• Formation sur vos données
• Objectifs de performance définis
• Rétroaction et évaluation continues

Les agents IA apportent une valeur ajoutée immédiate, mais comme tout nouveau membre d'une équipe, ils s'améliorent avec le contexte, le coaching et l'expérience. Grâce à une supervision et des boucles de rétroaction appropriées, ils gagnent en efficacité, restent alignés sur les objectifs de l'entreprise et s'adaptent en permanence à l'évolution de vos besoins métier ou informatiques.

L'IA agentique de Jitterbit Professional Services Notre expertise approfondie garantit un déploiement sécurisé et gouverné, adapté à vos données. Notre équipe vous accompagne dans un lancement rapide et met en œuvre les meilleures pratiques éprouvées pour accélérer les résultats de l'automatisation.

Agissez!

Prêt à mettre l’IA agentique au travail dans votre organisation ? Se connecter avec votre responsable de la réussite client ou responsable de compte Jitterbit pour découvrir comment nos offres d'IA peuvent vous aider à lancer rapidement, à évoluer en toute confiance et à générer un réel impact commercial.