5 parasta käytäntöä agentillisen tekoälyn operatiiviseen käyttöön nopeuden, skaalautuvuuden ja vaikuttavuuden takaamiseksi

Kirjoittanut Maneeza Malik, Tuotemarkkinointijohtaja

Agentic AI määrittelee uudelleen, miten työtä tehdään. Yhdistämällä älykkäät agentit ja avustajat se automatisoi monimutkaisia työnkulkuja ja tehostaa päätöksentekoa koko yrityksessä.

Gartnerin mukaan organisaatiot käynnistävät nopeasti agenttipohjaisia tekoälyprojekteja – siirtyen perusautomaatiosta tekoälyn ja ihmisten saumattomaan yhteistyöhön. Tämä kehitys mahdollistaa yrityksille tuottavuuden kasvattamisen, toiminnan kitkan vähentämisen ja muutoksiin reagoimisen entistä ketterämmin.

Tämän muutosprosessin nopeuttamiseksi Jitterbit on tuonut markkinoille kolme uutta Tekoälypaketit jotka yksinkertaistavat tekoälyagenttien ja -assistenttien käyttöönottoa kriittisissä liiketoimintojen toiminnoissa ja prosesseissa.

Jokaiseen Jitterbit AI-pakettiin sisältyy:

• Yhtenäisen, tekoälyllä varustetun ja vähäkoodisen Jitterbit Harmony -alustan kaikki ominaisuudet, mukaan lukien Jitterbit iPaaS, App Builder ja API Manager
• Yksi tarkoitukseen rakennettu, yrityskäyttöön valmis tekoälyagentti (myynti, HR tai tietokanta) tai mahdollisuus rakentaa mukautettuja agenteja
• Jitterbit API Manager-tekoälyavustaja ja App Builder-tekoälyavustaja—antaen sinulle tekoälypohjaista opastusta järjestelmien nopeaan integrointiin, sovellusten rakentamiseen ja prosessien automatisointiin.
• 60 tuntia Jitterbit-asiantuntijan vetämää Agentti-Tekoäly Professional Services tarjoamalla käytännön tukea jokaisessa vaiheessa, jotta voit määritellä, kehittää ja ottaa käyttöön nopeammin ja turvallisemmin.

Oletko valmis hyödyntämään autonomisen tekoälyn voimaa? Tässä on viisi parasta käytäntöä, joiden avulla voit ottaa sen käyttöön nopeasti, saavuttaa todellisia tuloksia ja vapauttaa älykkään automaation laajoissa mitoissa.

1. Aloita oikeasta käyttötapauksesta: pieni, vaikuttava, liiketoimintakriittinen

Menestyneimmät agenttipohjaiset tekoälykäyttöönotot alkavat kohdennetuilla, vaikuttavilla käyttötapauksilla, jotka liittyvät keskeisiin liiketoimintaprosesseihin tai -toimintoihin. Etsi tilaisuuksia, joissa tekoälypohjainen älykäs automaatio voi parantaa tuottavuutta, vähentää manuaalista työtä tai nopeuttaa päätöksentekoa.

Ajattele:

• Myyntitiimit pääsevät käsiksi reaaliaikaiseen asiakastietoon
• HR automatisoi perehdytyksen ja keskeiset työnkulut
• Liiketoiminnan käyttäjät hakemassa tietoa ja saamassa vastauksia kysymyksiinsä välittömästi

Jitterbitin valmiit tekoälyagentit Myynnin, HR:n ja tiedonhallinnan ratkaisut auttavat sinua vastaamaan näihin prioriteetteihin. Tässä on katsaus joihinkin niiden ominaisuuksiin:

• Jitterbit-myyntiedustaja: Tuo helposti esiin tilitiedot, kauppojen tiedot ja paljon muuta tehostaaksesi myyntitiimisi toimintaa.
• Jitterbit HR Agent: Automatisoi perehdyttämisen, koulutuksen, IT-tuen ja muun vastaavan helpottaakseen ja parantaakseen työntekijäkokemusta.
• Jitterbit Knowledge Agent: Avaa ja esittää yrityksen tiedot hetkessä käyttämällä dataa eri järjestelmistä, sovelluksista, tietolähteistä ja säilöistä – poistaen tietosiilot ja viiveet.

Aloittamalla pienesti ja strategisesti voit osoittaa nopeita voittoja, todentaa sijoitetun pääoman tuoton (ROI) varhaisessa vaiheessa ja luoda vauhtia skaalautumiseen luottavaisin mielin.

2. Yhdistä tekoälyagentit ja -assistentit – tunne roolit ja hyödynnä niiden yhteisvaikutus

Parhaat tekoälystrategiat hyödyntävät sekä agenteja että avustajia – ja ymmärtävät, miten kumpikin tuo arvoa eri tavoilla.

Ottamalla käyttöön tekoälyagentteja, jotka toimivat rinnakkain opastusta tarjoavien tekoälyavustajien kanssa, vapautat älykkästä automaatiota, joka skaalautuu.

3. Suunnittele ihmisen ja tekoälyn yhteistyötä varten, älä täyttä autonomiaa varten

Tekoälyagentit ovat tehokkaimmillaan silloin, kun ne täydentävät – eivät korvaa – ihmisen asiantuntemusta. Parhaissa agenttipohjaisissa tekoälystrategioissa asetetaan etusijalle yhteistyö, jossa ihminen on mukana ohjaamassa, validoimassa ja parantamassa tuloksia jatkuvasti.

Suunnittele työnkulkusi niin, että automaatio ja ihmisen tekemä valvonta ovat tasapainossa:

• Agentit hoitavat toistuvia tai aikaa vieviä tehtäviä ja hallinnoivat monimutkaisia työnkulkuja
• Ihmiset käyttävät harkintaa, antavat hyväksyntöjä tai korjaavat tuloksia
• Palaute silmukoissa hienosäätää agenttien suorituskykyä ajan myötä

Tämä yhteistyöhön perustuva lähestymistapa varmistaa, että päätökset pysyvät tilannekohtaisina, vastuullisina ja liiketoiminnan tavoitteiden mukaisina. Ihmiset mukana pitävä (human-in-the-loop) suunnittelu on myös paras käytäntö hallinnan ylläpitämiseksi, käyttäjien luottamuksen rakentamiseksi ja riskien hallitsemiseksi – erityisesti korkeiden panosten tai säännellyissä ympäristöissä.

Jitterbitin avulla saat täyden näkyvyyden agentin suorittamiin tehtäviin sekä sisäänrakennetun hallinnan, joka pitää tekoälytoiminnan vastuullisena ja auditoitavana. Alustamme auttaa sinua suunnittelemaan älykkäitä työnkulkuja, jotka eivät ole vain tehokkaita, vaan myös läpinäkyviä, luotettavia ja valmiita skaalautumaan turvallisesti.

4. Rakenna luotettavan infrastruktuurin varaan – suojattu, hallittu, skaalautuva

Agenttipohjaisen tekoälyn menestys riippuu vankasta perustasta. Ilman tietoturvaa, hallintoa ja skaalautuvuutta tekoälyn käyttöönotto voi pysähtyä – tai mikä pahempaa, aiheuttaa riskejä. Siksi Jitterbit Harmony on suunniteltu nimenomaan tukemaan turvallisia, yrityskäyttöön soveltuvia tekoälyn käyttöönottoja alusta alkaen.

Harmony-alusta ja tekoälypaketit tarjoavat seuraavaa:

• Turvallinen ja joustava LLM-käyttö OpenAI:lle, Azure OpenAI:lle, Amazon Bedrockille ja muille – vältetään toimittajariippuvuus
• Kattava hallinto datasta, malleista ja tekoälyagenteista tekoälyn vastuullisuuden avulla
• Matalan koodin ohjaus ottaa käyttöön ja hallita agenteja työnkuluissa vaivattomasti
• Integraatiovalmis infrastruktuuri joka yhdistetään saumattomasti olemassa oleviin sovelluksiin, tietolähteisiin, API-liittymiin ja järjestelmiin
• Yritystason tietoturva se sisältää tiukkojen alan standardien ja protokollien noudattamisen, mukaan lukien arkaluonteisten tietojen suojaamisen
• Sisäänrakennettu vaatimustenmukaisuus maailmanlaajuisten standardien, kuten GDPR:n, CCPA:n ja muiden, kanssa

Jitterbit asettaa rimaa myös vastuulliselle tekoälylle ja on ensimmäinen luokassaan, joka ansaitsee ISO/IEC 42001 -sertifiointi—maailman ensimmäinen tekoälyn hallintaa koskeva standardi. Tämä sertifiointi vahvistaa Jitterbitin sitoutumista läpinäkyvyyteen, jäljitettävyyteen ja eettiseen tekoälyyn usage.

Meidän kerroksittainen lähestymistapa tekoälyturvallisuuteen sisältää:

• Logoriset, organisatoriset ja fyysiset turvallisuustoimenpiteet
• Roolipohjainen pääsynhallinta, ympäristöjen eristys ja auditointilokit
• Monivaiheinen tunnistus (MFA), kertakirjautuminen (SSO) ja päästä päähän -salaus
• Täysi tuki Model Context Protocol (MCP), tekoälyagenttien liitettävyyden uusi standardi

Skaalautuvuus on yhtä tärkeää. Harmony tarjoaa korkean käytettävyyden maailmanlaajuisten datakeskusten ansiosta, älykkään reitityksen sekä tuen pilvi-, paikallisille ja hybridi-asennuksille. Se on suunniteltu kasvamaan yrityksesi mukana.

Jitterbitin avulla saat muutakin kuin tekoälyn voimaa – saat mielenrauhaa. Alustan jokainen taso on suunniteltu auttamaan sinua skaalautumaan turvallisesti, hallinnoimaan vastuullisesti ja pysymään askeleen edellä tekoälyllä, johon voit luottaa.

5. Kohtele tekoälyagentteja kuin uusia tiimin jäseniä

Kuvittele tekoälyagentit samalla tavalla kuin uusien työntekijöiden perehdytys. Ne tarvitsevat:

• Selvästi määritelty rooli
• Harjoitteleminen tiedoillasi
• Määritellyt suorituskykytavoitteet
• Jatkuva palaute ja arviointi

Tekoälyagentit tuottavat välitöntä arvoa, mutta minkä tahansa uuden tiiminjäsenen tavoin ne paranevat kontekstin, valmennuksen ja kokemuksen myötä. Oikeanlaisen valvonnan ja palautekehsien avulla niistä tulee tehokkaampia, ne pysyvät linjassa liiketoimintatavoitteiden kanssa ja mukautuvat jatkuvasti yrityksesi tai IT-tarpeidesi muuttuessa.

Jitterbitin Agentic AI Professional Services tarjoaa syvällistä asiantuntemusta, jolla varmistetaan turvallinen ja hallittu käyttöönotto, joka on räätälöity juuri sinun tietoihisi. Tiimimme auttaa sinua käynnistämään järjestelmän nopeasti ja soveltamaan todistetusti toimivia parhaita käytäntöjä, jotta automaation tulokset saadaan aikaan entistä nopeammin.

Ryhdy toimiin

Oletko valmis ottamaan autonomisen tekoälyn käyttöön organisaatiossasi? Yhdistä Jitterbitin Asiakasmenestyspäällikkösi (Customer Success Manager) tai Avainasiakaspäällikkö (Account Executive) auttaa sinua tutustumaan siihen, miten tekoälypakettiemme avulla voit käynnistettävä nopeasti, skaalata luottavaisesti ja saavuttaa todellisia liiketoimintahyötyjä.