Smart Circle International aprova as soluções da Jitterbit

A Smart Circle International utiliza soluções da Jitterbit para integrar relatórios de desempenho de parceiros comerciais

BACKGROUND

A Smart Circle International é uma empresa de Marketing de Serviço que conecta empresas locais de vendas independentes com empresas da Fortune 500 e marcas reconhecidas nacionalmente para desenvolver campanhas voltadas a resultados. A Smart Circle é especializada em marketing face-to-face, ou seja, ações de marketing por meio de comunicação pessoal, que se tornou uma importante fonte de leads e canal de aquisição de clientes para a grande maioria de seus clientes.

Como parte de sua estratégia de engajamento, a Smart Circle trabalha com clientes para desenvolver campanhas de vendas e marketing personalizadas exclusivas. Essas campanhas permitem que os clientes acessem empresas de vendas de propriedade e operação independentes que contratam a Smart Circle e fazem parte da Smart Circle Sales Network.

Desafios

Um componente-chave de como a Smart Circle capacita e se envolve com seus clientes é seu programa de relatórios de desempenho de vendas. Em vez de exigir que os usuários façam login em vários sistemas de clientes e baixem os relatórios para avaliar o desempenho em tempo real, o programa da Smart Circle oferece uma visão segura de 360 ​​graus de seus dados em um único portal, integrando perfeitamente o gerenciamento de relacionamento com o cliente e os sistemas que geram os relatórios. Isso contribui para a elaboração de relatórios precisos, oportunos e eficazes.

O objetivo do Smart Circle era oferecer suporte a esse alto nível de transparência e, ao mesmo tempo, minimizar o esforço necessário para recuperar, revisar e preparar relatórios de várias fontes de dados. Isso incluiu a eliminação da normalização excessiva dos dados da planilha, rastreamento manual de pedidos e desafios relacionados ao acompanhamento das comissões de vendas. Criar e fornecer esse nível de relatórios simplificados não é uma tarefa simples, e a Smart Circle foi em busca de uma maneira melhor de reunir os dados, pois enfrentavam problemas como:

• Produtividade reduzida devido ao excesso de processos manuais complicados
• Dificuldade em estabelecer uma visão de 360 ​​graus dos dados para uma tomada de decisão eficiente
• Fluxos de trabalho complexos e ineficientes ao gerenciar dados em várias APIs

Solução

Após uma pesquisa abrangente, a Smart Circle contratou a Jitterbit para habilitar uma visão 360 dos dados de desempenho, tanto internamente quanto entre parceiros comerciais externos. A seleção foi feita com base na capacidade da Jitterbit de diminuir a integração manual de dados e as cargas de processamento de gerenciamento por meio de conectores e modelos pré-construídos.

Ao fechar a parceria com a Jitterbit, a Smart Circle conseguiu integrar os dados de vendas com pouco tempo de espera, permitindo-lhes, por sua vez, fornecer recursos de relatórios de vendas mais rápidos.

Com uma visão holística, quase em tempo real, de todos os dados relacionados a vendas, tanto a Smart Circle quanto seus clientes podem se concentrar em aumentar o desempenho enquanto veem claramente onde há espaço para crescimento e melhoria, em vez de procurar manualmente por insights ou gerenciar dados em sistemas díspares.

Dessa forma, junto com a Jitterbit, a Smart Circle transformou digitalmente seu programa de relatórios de desempenho, aumentou a produtividade e permitiu uma melhor tomada de decisão baseada em dados. No cenário competitivo de vendas e marketing, essa é uma importante vantagem competitiva, tornando a Smart Circle a parceira ideal para impulsionar as vendas e aumentar a receita de seus clientes.

“Em meados de 2021, integramos mais de doze campanhas, algumas simples, outras complexas, e estamos muito, muito satisfeitos com os produtos Jitterbit que temos. Quase não houve inatividade. É uma plataforma confiável com ótimo suporte a um bom preço. E nossa experiência na nuvem com a Jitterbit também tem sido extremamente sólida.”
– Tony Johnson, Chief Information Officer, Smart Circle International

Resumo

Se você é um vendedor, fornecedor ou cliente, sabe como é importante o compartilhamento preciso de dados e a comunicação simplificada para construir relacionamentos eficazes e confiáveis ​​com os clientes. Com uma infinidade de sistemas e silos de dados díspares, no entanto, processos essenciais como relatórios de vendas podem se tornar complicados, ineficientes e imprecisos. Para combater esses desafios, a integração de dados é essencial, criando conexões perfeitas entre vários sistemas operacionais para simplificar, automatizar e melhorar os relatórios. A Smart Circle International trabalhou com a Jitterbit para domar a fera dos relatórios para seus clientes da Fortune 500, tornando os relatórios de desempenho abrangentes e contínuos.

RESULTADOS

• A integração das APIs agora conecta perfeitamente os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e os sistemas de relatórios de vendas
• Recebimento de uma visão holística, quase em tempo real, de todos os dados relacionados a vendas
• Capacidade de simplificar, automatizar e melhorar os relatórios de desempenho de vendas
• A Smart Circle se tornou capaz de integrar campanhas de vendas com muito pouco tempo de espera