Smart Circle International sfrutta Jitterbit

Sfondo

Smart Circle International è una società di marketing a servizio completo che collega aziende di vendita indipendenti locali con aziende della classifica Fortune 500 e marchi riconosciuti a livello nazionale per sviluppare campagne orientate ai risultati. Smart Circle è specializzata nel marketing face-to-face, che è diventato una fonte chiave di lead e un canale di acquisizione clienti per la vastissima maggioranza dei loro clienti.

Nell'ambito della loro strategia di coinvolgimento, Smart Circle collabora con i clienti per sviluppare campagne di vendita e marketing uniche e personalizzate. Queste campagne consentono ai clienti di accedere a società di vendita indipendenti che stipulano contratti con Smart Circle e fanno parte della Smart Circle Sales Network.

Sfide

Un componente chiave del modo in cui Smart Circle valorizza e coinvolge i propri clienti è il suo programma di rendicontazione delle performance di vendita. Piuttosto che richiedere alle parti di accedere a molteplici sistemi dei clienti e scaricare svariati report per valutare le prestazioni in tempo reale, il programma di Smart Circle offre loro una visione sicura e a 360 gradi dei propri dati in un unico portale, integrando perfettamente i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e di rendicontazione delle performance. Ciò garantisce una reportistica accurata, tempestiva ed efficace.

L'obiettivo di Smart Circle era supportare questo elevato livello di trasparenza, riducendo al tempo stesso al minimo lo sforzo richiesto per recuperare, esaminare e preparare report da più origini dati. Ciò includeva l'eliminazione dell'eccessiva normalizzazione dei dati nei fogli di calcolo, del monitoraggio manuale degli ordini e delle difficoltà legate al controllo delle commissioni sulle vendite. Creare e fornire questo livello di reportistica semplificata non è un'impresa semplice, e Smart Circle si è messa alla ricerca di un modo migliore per unire i dati.

• Ridotta produttività a causa di processi manuali e macchinosi
• Difficoltà nel creare una visione a 360 gradi dei dati per un processo decisionale informato
• Flussi di lavoro complessi e inefficienti nella gestione dei dati su più API

Soluzione

Dopo una ricerca approfondita, Smart Circle ha scelto Jitterbit per consentire una visione a 360 gradi dei dati sulle prestazioni sia internamente che tra i partner commerciali esterni. La selezione è stata fatta in base alla capacità di Jitterbit di ridurre i carichi di elaborazione della gestione e dell'integrazione manuale dei dati tramite connettori predefiniti e template.

Collaborando con Jitterbit, Smart Circle è riuscita a integrare i dati di vendita con tempi di preavviso minimi, consentendo a sua volta di offrire funzionalità di reportistica delle vendite più rapide.

Con una visione olistica e quasi in tempo reale di tutti i dati relativi alle vendite, sia Smart Circle sia i suoi clienti possono concentrarsi sul miglioramento delle prestazioni, individuando chiaramente i margini di crescita e di miglioramento, anziché cercare manualmente informazioni o gestire dati su sistemi disparati.

In effetti, insieme a Jitterbit, Smart Circle ha trasformato digitalmente il proprio programma di reportistica delle prestazioni, aumentato la produttività e consentito un processo decisionale migliore e basato sui dati. Nel panorama competitivo delle vendite e del marketing, questo rappresenta un importante vantaggio competitivo, rendendo Smart Circle il partner ottimale per guidare le vendite e aumentare i ricavi per i propri clienti.

Da metà del 2021 abbiamo integrato più di una dozzina di campagne, alcune semplici, altre complesse, e siamo molto, molto soddisfatti dei prodotti Jitterbit che utilizziamo. Non c'è stato praticamente alcun tempo di inattività. È una piattaforma affidabile con un ottimo supporto a un buon prezzo. E anche la nostra esperienza sul cloud con Jitterbit è stata estremamente solida.”
Tony Johnson, Chief Information Officer, Smart Circle International

Riassunto

Se sei un rappresentante di vendita, un fornitore o un cliente, sai quanto siano importanti la condivisione accurata dei dati e una comunicazione efficiente per costruire relazioni con i clienti efficaci e basate sulla fiducia. Con una miriade di sistemi disparati e di "silos" di dati, tuttavia, processi essenziali come il reporting delle vendite possono diventare complessi, inefficienti e imprecisi. Per combattere queste sfide, l'integrazione dei dati è fondamentale: crea connessioni continue tra più sistemi operativi per semplificare, automatizzare e migliorare il reporting. Smart Circle International ha collaborato con Jitterbit per domare la bestia del reporting per i suoi clienti di Fortune 500, rendendo il reporting delle prestazioni completo e senza interruzioni.

Successo

• L'integrazione delle API collega in modo fluido i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e i sistemi di reportistica delle vendite
• Ricezione di una visione olistica e quasi in tempo reale di tutti i loro dati relativi alle vendite
• Capacità di semplificare, automatizzare e migliorare il reporting delle performance di vendita
• Smart Circle è in grado di integrare campagne di vendita con brevissimo preavviso