Smart Circle International hyödyntää Jitterbitiä

Tausta

Smart Circle International on täyden palvelun markkinointiyritys, joka yhdistää paikalliset itsenäiset myyntiyritykset Fortune 500 -yrityksiin ja kansallisesti tunnettuihin brändeihin tuloskeskeisten kampanjoiden kehittämiseksi. Smart Circle on erikoistunut kasvokkain tapahtuvaan markkinointiin, josta on tullut keskeinen liidien lähde ja asiakashankintakanava suurelle osalle sen asiakkaista.

Osana sitouttamisstrategiaansa Smart Circle työskentelee asiakkaiden kanssa kehittääkseen ainutlaatuisia, räätälöityjä myynti- ja markkinointikampanjoita. Nämä kampanjat mahdollistavat sen, että asiakkaat pääsevät hyödyntämään itsenäisesti omistettuja ja operoituja myyntiyrityksiä, jotka tekevät sopimuksen Smart Circlen kanssa ja kuuluvat Smart Circle Sales Network -myyntiverkostoon.

Haasteet

Keskeinen osa sitä, miten Smart Circle voimaannuttaa ja sitouttaa asiakkaitaan, on heidän myynnin suorituskyvyn raportointiohjelmansa. Sen sijaan, että osapuolten tarvitsisi kirjautua useisiin eri asiakasjärjestelmiin ja ladata useita raportteja reaaliaikaisen suorituskyvyn arvioimiseksi, Smart Circlen ohjelma tarjoaa heille turvallisen, 360 asteen näkymän tietoihinsa yhdessä portaalissa, mikä yhdistää saumattomasti asiakkuudenhallinnan ja suorituskyvyn raportointijärjestelmät. Tämä mahdollistaa tarkan, ajantasaisen ja tehokkaan raportoinnin.

Smart Circlen tavoitteena oli tukea tätä korkeaa läpinäkyvyyden tasoa ja samalla minimoida ponnistelut, joita tarvitaan tietojen hakemiseen, tarkasteluun ja raporttien valmisteluun useista tietolähteistä. Tämä sisälsi liiallisen taulukkolaskentatietojen normalisoinnin, manuaalisen tilausseurannan ja myyntikomissioiden seurantaan liittyvien haasteiden poistamisen. Tämän tason virtaviivaistetun raportoinnin luominen ja toimittaminen ei ole mikään pikkujuttu, ja Smart Circle lähti etsimään parempaa tapaa yhdistää tiedot.

• Tuottavuuden lasku työläiden, manuaalisten prosessien vuoksi
• Vaikeudet luoda 360 asteen näkymä tiedoista tietoon perustuvaa päätöksentekoa varten
• Monimutkaiset ja tehottomat työnkulut hallittaessa dataa useiden rajapintojen välillä

Ratkaisu

Laajan haun jälkeen Smart Circle solmi yhteistyön Jitterbitin kanssa mahdollistaakseen suorituskykytietojen 360 asteen näkymän sekä sisäisesti että ulkoisten kauppakumppaneiden kesken. Valinta tehtiin Jitterbitin kyvyn perusteella vähentää manuaalisen tiedon integroinnin ja hallintaprosessien taakkaa valmiiden liittimien ja mallien avulla.

Yhteistyössä Jitterbitin kanssa Smart Circle pystyi integroimaan myyntitiedot hyvin lyhyellä varoitusajalla, minkä ansiosta he pystyivät puolestaan tarjoamaan nopeampia myyntiraportointiominaisuuksia.

Kaikkien myyntiin liittyvien tietojen kokonaisvaltaisen ja lähes reaaliaikaisen näkymän ansiosta sekä Smart Circle että sen asiakkaat voivat keskittyä tuloksen parantamiseen ja nähdä selvästi kasvun ja kehityksen varaa sen sijaan, että he etsisivät oivalluksia manuaalisesti tai hallitsisivat tietoja hajautetuissa järjestelmissä.

Jitterbitin ansiosta Smart Circle on käytännössä uudistanut suorituskyvyn raportointiohjelmansa digitaalisesti, lisännyt tuottavuutta ja mahdollistanut paremman, dataan perustuvan päätöksenteon. Myynnin ja markkinoinnin kilpailluilla markkinoilla tämä on tärkeä kilpailuetu, joka tekee Smart Circesta optimaalisen kumppanin myynnin edistämiseen ja asiakkaiden liikevaihdon kasvattamiseen.

Vuoden 2021 puoliväliin mennessä olemme integroineet yli tusinan kampanjaa, joista osa oli yksinkertaisia ja osa monimutkaisia, ja olemme erittäin, erittäin tyytyväisiä käytössämme oleviin Jitterbit-tuotteisiin. Käyttökatkoksia ei ole ollut juuri lainkaan. Se on luotettava alusta, jolla on loistava tuki hyvään hintaan. Myös pilvikokemuksemme Jitterbitin kanssa on ollut erittäin vakaa.”
Tony Johnson, tietohallintojohtaja, Smart Circle International

Yhteenveto

Jos olet myyntialan sopimusyrittäjä, toimittaja tai asiakas, tiedät, kuinka tärkeää tarkka tiedon jakaminen ja sujuva viestintä on tehokkaiden ja luottamuksellisten asiakassuhteiden rakentamisessa. Lukuisien erillisten järjestelmien ja tietosiilojen vuoksi olennaisista prosesseista, kuten myyntiraportoinnista, voi kuitenkin tulla raskaita, tehottomia ja epätarkkoja. Näiden haasteiden voittamiseksi tiedon integraatio on välttämätöntä – se luo saumattomia yhteyksiä useiden käyttöjärjestelmien välille raportoinnin yksinkertaistamiseksi, automatisoimiseksi ja parantamiseksi. Smart Circle International teki yhteistyötä Jitterbitin kanssa kesyttääkseen Fortune 500 -asiakkaidensa raportointihirviön, mikä teki tulosraportoinnista kattavaa ja saumatonta.

Menestys

• API-integraatio yhdistää saumattomasti asiakkuudenhallintajärjestelmät ja myyntiraportointijärjestelmät
• Kokonaisvaltainen ja lähes reaaliaikainen näkymä kaikkiin heidän myyntitietoihinsa
• Kyky yksinkertaistaa, automatisoida ja parantaa myynnin tulosraportointia
• Smart Circle pystyy integroimaan myyntikampanjoita hyvin lyhyellä varoitusajalla.